Вербальная самозащита

Ваши руки должны расслабленно висеть по бокам. И хотя жесты руками чрезвычайно важны для того, чтобы подчеркнуть свои мысли и идеи, но слишком частая жестикуляция отвлекает. Если вы будете хлопать руками, как цыпленок крылышками, и играть со своими пальцами, то ваш внешний облик много потеряет в глазах окружающих. Как я уже говорила в главе 5, люди воспринимают вас так, как вы себя подаете. Следовательно, если вы чересчур много жестикулируете и это не характерно для вашей культуры, то люди подумают, что вы куда-то спешите, что вам неудобно или вы злитесь.

Руки вверх!

Чтобы контролировать свои жесты, вам нужно использовать их только сознательно, чтобы подчеркнуть главные, основные идеи. Тут важно делать точные и целенаправленные движения. Когда вы говорите, держите свои руки на коленях или расслабленными по бокам, расслабьте пальцы. И тогда вы сможете расслабить все тело.

Конечно, это не значит, что вам следует обходиться совсем без движений. Но они должны быть расслабленны. Когда ваши руки начинают постоянно менять свое положение и когда ваши жесты становятся более открытыми, люди принимают вас за человека более доступного, к которому легче найти подход.

Виньетка

Исследования, проведенные в Гарвардском университете, показали, что между пациентом и врачом устанавливается больше взаимопонимания, если врач жестикулирует руками во время беседы с пациентом.

Если вы заметите, что слишком много жестикулируете, когда говорите, то постарайтесь контролировать свои движения и свести их на нет или сократить. Если вы осознаете, что делаете что-то не так, то вам легче будет исправить свои недостатки.

Если вы все еще не знаете, куда деть свои руки, то поступайте, как короли: они очень часто держат руки за спиной, когда стоят или ходят. Такое поведение обычно воспринимается как уверенное и властное.

Жмите!

Можно многое сказать о человеке по его рукопожатию. К тому же оно может объяснить, что вы на самом деле испытываете по отношению к человеку. Чем более рыхлое и менее твердое у вас рукопожатие, тем скорее создадите о себе впечатление как о слабом, робком и неуверенном человеке. Очень многие мужчины, особенно крупные, жмут руку мягко и слабо, чтобы как-то уменьшить себя и не казаться агрессивными. Другая крайность — слишком сильное и крепкое рукопожатие — может означать, что человек хочет быть главным во взаимоотношениях и собирается бороться за свою власть.

С другой стороны, крепкое рукопожатие указывает на уверенность в себе, если длится около трех секунд. Особенно если вы впервые видите человека. Чтобы ваше рукопожатие подтверждало вашу уверенность в себе, проделайте следующее:

1. Первым протяните руку для рукопожатия. Проявите порыв.

2. Сожмите руку человека своей рукой так, чтобы ваши ладони касались.

3. Посмотрите человеку прямо в лицо. Воспользуйтесь для этого приемом «лицевого контакта», о котором речь пойдет далее в этой главе.

4. Уверенно потрясите его руку три раза.

5. Отпустите его руку.

Если вам нравится человек, особенно после того, как вы встретились и познакомились поближе, то вы можете выразить ваши положительные эмоции при помощи «дружеского рукопожатия». Для этого вам нужно взять его руку обеими руками, положив свою левую руку на его правую.

Коснитесь!

Эшли Монтагу и другие исследователи и студенты обнаружили, что людям необходимо касаться друг друга, чтобы выжить в этом мире. Учитывая судебные разбирательства по поводу сексуальных домогательств, вы должны внимательно относиться к тому, кого вы трогаете, как и где. Невинное на первый взгляд касание может привести вас в зал суда. Если отвлечься от сексуальных домогательств, то касание — это, несомненно, позитивный жест. Это показывает людям, что вы с ними ладите, что у вас взаимопонимание.

И хотя некоторые (скорее всего страдающие от какого-то психологического нарушения) избегают касаться других и не дают прикасаться к себе, исследования показали, что большинству людей нравится прикасаться к другим и когда касаются их. Люди лучше относятся к тем, кто их касается, чем к тем, кто до них не дотрагивается.

Виньетка

Было проведено исследование, в ходе которого библиотекари крупных университетов касались или избегали касаться студентов, которые сдавали книги. В анкете, заполняемой студентами сразу после выхода из зала, было предложено оценить обслуживающий персонал библиотеки. Те, которых касались, оценили работу более высоко, чем те студенты, к которым не прикасались.