Отсутствие четких методов руководства.
Если вы предложите женщине анкету, цель которой – определить ее стиль руководства, высока вероятность того, что она выберет демократический или харизматический. Но, наблюдая за ней на практике, вы отметите, что иначе как хаотическим ее стиль не назовешь. Причина тому – всё та же эмоциональность, но не она одна играет ведущую роль.По моим наблюдениям, эта проблема свойственна женщинам, которых распирает от жизненной энергии и желания быть в гуще событий и дел, но которые нечетко представляют себе, что такое управление и менеджмент. На первом этапе им очень нравится решать, определять, раздавать задания – в общем, руководить. На любые трудности они реагируют не так, как нужно, а «какая вожжа под хвост попадет». В результате никто не знает, чего от этой женщины ждать, ждать ли вообще, что делать, а что не делать, потому что себе дороже. Кажется, так чувствуют себя цирковые артисты под началом сумасшедшего режиссера из самодеятельности.
В результате амплитуда психологического шатания: от задушевности к агрессии, от стагнации к форс-мажору, от условной нормы к маниакально-депрессивному психозу становится все шире. Зачастую в течение одного рабочего дня.
– Женщина-руководитель ведет себя с вами то как близкая подруга, то как «повелительница горы», и вы не можете предсказать, каким ее поведение будет в следующий момент.
– Высказав наболевшие соображения и пожелания и получив всецелое одобрение, вы совсем не уверены, что они будут учтены и рабочий процесс изменится к лучшему.
– Вы не чувствуете стабильности и уверенности в завтрашнем дне, поскольку эти понятия кажутся недосягаемыми, в то время как «сюрпризы» не заканчиваются никогда.
Неумение правильно выстроить бизнес-процессы.
Естественно, что одно следует из другого. Однако лично я, будучи по натуре не руководителем, а вольным стрелком, в попытке построить долгосрочные партнерские отношения всегда спотыкалась именно об «это», хотя на остальное смотрела сквозь пальцы.«Это» означает, что после того как вы ударили по рукам и начали работу над проектом, обязательно сложится ситуация, при которой к работе привлекаются совершенно разные люди, у каждого из них свое мнение, свои темпы, свои психологические особенности… В отсутствие жесткой и профессиональной руководящей руки (и на фоне повышенной эмоциональности) возникает анархия, метко обозначенная выражением «пауки в банке». Для кого-то это родная стихия, а для кого-то мучительно и невыносимо. И высока вероятность того, что выживут в этой «банке» не те, кто умеет работать, а те, кто поднаторел в технике выживания любой ценой.
– Непонятно, кто в коллективе за что отвечает и какие у кого полномочия.
– Потакание бездарности, интриганству и лени по причине того, что дружеские отношения – это святое.
– Не выработан общий язык, при котором людям легко понимать друг друга и не мешать другу.
– Ситуация, при которой эмоциональные импульсы, чужое раздутое эго и тяга к разрушению превалируют над всем и могут привести к катастрофе, с плачевными последствиями и для бизнеса, и для отношений.
Так соблюдение каких условий имела в виду моя собеседница, всю жизнь работающая в женских коллективах? По секрету я поделюсь с вами.
• В коллективе должна быть четкая иерархия. Это не «вертикаль власти», но понимание, кто кому в чем подчиняется, кто за что отвечает и каковы полномочия у каждого. В чужое дело никто без необходимости не должен лезть. Но оказывать всяческое содействие, если его попросили.
• Менеджмент означает точное выстраивание стратегии и тактики работы, выработку адекватных задач, правильное распределение ресурсов. А руководство – это способность организовать и вдохновлять людей на тот максимум, на который они способны.
• В бизнесе не бывает подруг. Непонимание этого может привести к горьким разочарованиям в жизни. Бывает товарищество, психологическая совместимость, взаимовыгода, порядочность и умение делать дела. Если что-то из этого под вопросом – воздержитесь от совместного бизнеса с подругой. А если вошли в эту реку – учтите.
• Знайте, чего вы хотите и понимайте, как достичь того, чего вы хотите. Если на этом пути вам кто-то мешает, пусть даже подруга – умейте говорить «нет».
• Будьте человеком, которого никто не сможет упрекнуть в нечистоплотности, неадекватности, непорядочности, а тем более предательстве.
Возможно, если вы учтете эти рекомендации, то фразу: «Привет, дорогая! Как у нас дела?» вы если и услышите, то только в частном общении. А однажды вам повезет, и вы найдете именно тех женщин, с которыми дела иметь – одно удовольствие.
Вредные советы для бизнес-леди