Дело не в количестве. Нужно улучшать качество. Очень важно, чтобы для жалоб были веские основания. И составлять жалобы следует так, чтобы невозможно было просто отписаться. Как учила меня тётушка ещё во времена Советского Союза, отправлять жалобу следует не менее, чем по трём адресам: непосредственно адресату (чиновнику среднего или нижнего звена), его начальнику, начальнику этого начальника и/или в прокуратуру. Не менее важна и формулировка жалобы: следует не только чётко указать все обстоятельства, которые обусловили необходимость пожаловаться (например, некие действия или бездействие конкретного государственного служащего либо учреждения), и ОБЯЗАТЕЛЬНО требуемый РЕЗУЛЬТАТ. Иначе можно получить вовсе не то, на что рассчитывали.
Если какие-то подзаконные акты, трактовки законов (например, налоговыми органами) или необоснованное расширение полномочий чиновниками нарушают права предпринимателей, предприятий либо частных лиц, то восстанавливать законность целесообразнее черед суд.
Одно судебное решение даже положительное мало что изменит. А вот если бы подавались многочисленные иски да одновременно в различных регионах, то и общественный резонанс был бы несоизмеримо выше, и тенденциозных решений выносилось бы меньше, поскольку возникла бы возможность сравнить и дать правовую оценку решениям, выносимым разными судьями. Никто из судей не захочет публично получить отрицательный отзыв на свою работу. И ответчикам - в массе своей - вовсе ни к чему дурная слава. Тем более она не нужна адвокатам.
В результате пусть крохотная, но подвижка в правоприменительной практике. Первая. Но ведь за ней должна быть ещё одна. И ещё...
Тем, кто пойдёт следом, станет легче идти, а значит, они смогут достичь большего.
Первое, что нужно для объединения - это платформа (то есть совокупность основополагающих принципов) и площадка (интернет-ресурс или ресурсы, пригодные для размещения материалов, обсуждения и формирования решений и их распространения среди заинтересованной аудитории).
Ну а второе - инициатива.
Могу предложить несколько. Наверное, большое нахальство с моей стороны думать, что найдутся сторонники и поддержат... Но ведь не попробовав, не узнаешь.
Итак
Пациенты Пушкинской поликлиники года полтора назад обсуждали в очереди за талонами к врачам жалобу в прокуратуру на плохую работу поликлиники. Власти на сигнал прореагировали: приехал губернатор, снял главврача, назначил ИО. За прошедшее время на этом посту сменилось несколько главврачей, только работать поликлиника лучше не стала: врачей теперь ещё меньше, чем было, к специалистам попасть трудно и нужно подолгу ждать, ситуация с бесплатными лекарствами только ухудшилась. Вопрос: чего добились жалобщики? Ровным счётом ничего.
А могли бы? Думаю, нет, поскольку проблемы бесплатной медицины системного характера, тут жалобами не поможешь.
Разве мало в стране городков и населённых пунктов, где люди не могут своевременно получить медицинскую помощь? Однако медицинских начальников это мало волнует. Хотя они гордо называются Министерством здравоохранения Российской Федерации, к здравоохранению - то есть к охране здоровья - никакого отношения не имеют. Максимум - к оказанию медицинских услуг.
Вот интересно, сколько народу проживает в Пушкинском районе? Если судить по количеству врачей в районной поликлинике, то 30-50 тысяч, не более. А если посмотреть на число и размах крупных сетевых магазинов, на строительство новых торговых площадей и развлекательных центров - миллион не меньше.
И в этом есть определённая сермяжная правда: деньги у населения имеются - в основной его массе. То есть покупательная способность налицо. Вот пусть и лечатся на платной основе.
Стоит ли ломать копья ради 30-50 тысяч малоимущих, ...среди которых подавляющее число - пенсионеры, всю жизнь проработавшие в этой стране (кто лучше, кто хуже) на её процветание и благо. А их не то, чтобы списали... Но и не посчитали достойными услуг качеством повыше.
И пенсионеры массово ходят в платные медицинские центры, относят туда заметную часть пенсии. Потому что иногда - а с возрастом все чаще - консультация и лечение у хорошего врача, возможность быстро сдать анализы и получить результаты стоят дороже денег.
Прекрасный медицинский центр "Феникс" работает в Пушкино на западной стороне. Правда прекрасный. Естественно, платный. Он не единственный, но в остальных не бывала, поэтому ни хвалить, ни ругать не могу.
В Феникс и приходить приятно, и лечится там - удовольствие.
А из бесплатной медицины как будто соки пьёт кто-то невидимый... Или видимый? Но должного внимания на это не обращают, причём именно те, кому стоило бы тщательнее присмотреться к этой непонятной бедности и почти разрухе.