Визуализация для эффективности

Формирование бережливого отношения к оборудованию. Задача аналогична формированию правильных парадигм. Решается, как правило, средствами визуальной пропаганды.

5S. Визуализация в системе организации рабочего места также имеет ряд своих особенностей, поэтому, её примеры рассматриваются отдельно.

Здесь решаются следующие задачи:

Сокращение потерь на рабочем месте и в операции. Как известно, стандарт выполнения операции и стандарт рабочего места разрабатываются после определённых улучшений: после сокращения потерь. Для того, чтобы улучшенная ситуация не вернулась в первоначальное состояние, а также для выработки соответствующих привычек у исполнителей, разрабатываются и визуализируются стандарты.

Формирование привычки содержать рабочее место в чистоте. Задача, решаемая теми же средствами, что и предыдущая. Визуализированный стандарт – это средство для контроля и самоконтроля.

Формирование привычки к изменениям. Данная задача решается аналогично предыдущим, однако имеет нюанс. Суть здесь заключается в том, что человек привыкает к небольшим изменениям, если они происходят постоянно. Он легче их переносит и готовится к более крупным изменениям. Если вы хотите подготовить персонал к изменениям, то визуализация и контроль постоянно улучшаемых стандартов системы 5S поможет в этом.

Управление. В данном направлении особо популярна визуализация таких инструментов управления, как ход производства, инструментов FIFO (первый вошёл, первый вышел), визуализация порядка производства и т.д.

Основные задачи следующие:

Создание общего информационного поля. Это нужно тогда, когда большое количество участников одного процесса нуждается в определённой информации. Например, всем работникам одного участка нужно знать какие модели продукта в какой последовательности идут на сборку. Например, когда работникам одного отдела нужно понимать состояние заказа: у кого он находится. Визуальное представление информации делает её доступной для всех в пределах видения, тем самым экономится время отдельных работников и сокращается вероятность ошибок.

Быстрая реакция на отклонение и решение проблем. Визуализированная информация доступна всем. Каждый может её увидеть и осознать в реальном времени, поэтому оперативная информация (постоянно обновляющаяся) может помочь своевременно выявить проблему. Например, если мы ежедневно отслеживаем выполнение месячного плана, то мы выявим отставание не в конце месяца, а сразу после его появления.

Сокращение количества ошибок при пользовании общей информацией. Эту особенность мы отмечали, когда приводили 4 преимущества визуализации. Благодаря тому, что информацию видят и осознают все, вероятность некорректных формулировок, ошибок, несоответствий и опечаток существенно снижается.

Существует ещё одна общая цель применения визуализации, которую можно назвать «показуха». Иногда визуализацию выполняют лишь для того, чтобы сделать рабочие места более «красивыми и украшенными» и чтобы показать высшему руководителю, что работа ведётся. Такое часто встречается. Главное, в таком случае – отдавать себе отчёт, что та или иная визуализация размещена для красоты, или для галочки.

Важно не путать полезные цели и задачи визуализации с показными. Иначе визуализация с правильными и полезными задачами также будет восприниматься как показная, а доверие к системе lean и Бережливому производству сильно упадёт.

Как вы уже поняли, визуализировать можно практически всё.

Правила визуализации

Для получения максимального эффекта от визуального представления информации нужно выполнить ряд правил. Только так вы сможете решить поставленные задачи и избежать скептического и негативного отношения коллег и подчинённых.

Разберитесь с целями и задачами. Каждая визуализация делается не просто так, а для чего-то, с какой-то целью. Установите эту цель в самом начале, до разработки и демонстрации визуализации. Про возможные цели и задачи мы рассказали в предыдущем разделе. Это всего лишь примеры, поэтому вы можете установить свои собственные цели и задачи. Главное – понять, что вы хотите получить и в чём вам может помочь конкретная визуализация.