Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

В методологии ASAP предусмотрен список контрольных вопросов по организационной структуре, который содержится в разделе «Общие вопросы бизнеса» (Business Overview Questions), (см. рис. 14.2 и 14.3) в базе данных (Q&Adb).

Рис. 14.3. Запись ответов на организационные вопросы компании

Дополнительная информация содержится на компакт-диске с документацией к системе SAP R/3 — в «Руководстве консультанта по моделированию предприятия».

Проведение собраний и семинаров позволяет решить следующие задачи:

• Определение существующей организационной бизнес-структуры, в том числе наиболее важных бизнес-процессов.

• Выяснение организационных структур в SAP.

• Составление карты текущих и будущих требований к организационной структуре, как совокупности предусмотренных в SAP организационных элементов (см. рис. 14.4).

• Анализ затрат и прибыли, пробелов и несоответствий в заданной организационной структуре.

• Цикличная отладка и тонкая настройка организационной структуры SAP.

• Документирование организационной структуры SAP.

В завершение этого этапа компания утверждает и принимает проект организационной структуры в масштабе всей организации.

Рис. 14.4. Запись организационной структуры компании.

Определение бизнес-процессов

Следующей задачей после определения организационной структуры является определение бизнес-процессов компании, которые поддерживает SAP. Эта важнейшая информация станет основой для Концептуального проекта. В следующих подразделах рассматриваются связанные с этим этапом задачи.

Подготовка семинаров по бизнес-процессам

При подготовке семинаров необходимо выполнить следующие условия:

• Убедиться, что все бизнес-процессы охвачены рамками проекта.

• Определить ответственных за бизнес-процессы сотрудников как внутри команды проекта, так и в соответствующих рабочих областях.

• Обновить базу данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb) на основе последних версий документов по объемам процессов на предприятии.

• Составить график участия ключевых пользователей.

Также необходимо назначить ответственных за бизнес-процессы сотрудников владельцами конкретных участков бизнес-процессов, а также соответствующих областей базы данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb).

Проведение семинаров по общим требованиям

Семинары по общим требованиям охватывают глобальные параметры и стандарты, которые едины для всех областей деятельности организации или предприятия — это немаловажно в первую очередь для компаний, имеющих отделения в различных странах мира. В Руководстве по внедрению указаны следующие глобальные установки:

• План счетов

• Организационная структура предприятия

• Годовой баланс и анализ прибыльности

• Обновление и поддержка центральных и локальных основных данных

• Страны

• Валюты

• Единицы измерения

• Особенности календаря

• Нумерация документов.

Проведение семинаров по бизнес-процессам

Такие семинары необходимо проводить, чтобы собрать информацию по требованиям к бизнес-процессам и связанным с ними вопросам. В конечном итоге собранная информация формулируется в Концептуальном проекте.

Определение требований к бизнес-процессам

Определение требований к бизнес-процессам проводится с учетом следующих документов:

• Карта охвата областей бизнес-процессов

• База данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb)

• Формуляр описания исходных данных клиента (Customer Input, CI).

В методологии ASAP предусмотрен список контрольных вопросов, который служит основой для проведения таких семинаров. Вопросы, связанные с организационной структурой содержатся в базе данных «Вопросы и ответы» (Q&Adb), в разделе «Вопросы по бизнес-процессам» (см. рис. 14.5).

К списку контрольных вопросов прилагаются подробные сведения о бизнес-процессах — для этого заполняются шаблоны опросов мнений потребителей, которые содержат 15 вопросов по каждому из процессов (см. рис. 14.6) и охватывают следующие темы:

• Ожидаемые требования

• Общие ожидания

• Объяснение функций и событий

• Особые организационные мнения

• Бизнес-модель

• Изменения существующей организации

Рис. 14.5. Вопросы, связанные с бизнес-процессами.

Рис. 14.6. Вопросы, связанные с транзакциями и бизнес-процессами.

• Описания усовершенствований

• Описания функциональных недостатков

• Подходы к устранению недостатков

• Заметки о возможности дальнейших улучшений

• Анализ системной конфигурации

• Рассмотрение интерфейсов

• Мнение по конвертации данных

• Обсуждение отчетов

• Рассмотрение авторизации.

Определение требующихся отчетов