Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров

Нельзя недооценивать важность интеграционного тестирования, ведь SAP — глубоко интегрированная система, и внесенные в различные модули изменения и настройки могут стать весьма запутанными, вследствие чего изменения в одной области системы могут привести к неожиданным результатам в других областях. Поэтому интеграционное тестирование должно быть тщательным, и охватывать все возможные сценарии работы бизнес-процессов.

Примечание

В методологии ASAP выполнение этой задачи является четвертым важнейшим рубежом проекта.

Получение одобрения результатов тестирования на интеграцию и окончательное оформление системы

На этом этапе необходимо решить все нерешенные вопросы, связанные с окончательным тестированием системы на интеграцию, чтобы еще до запуска убедиться в том, что система с данной конфигурацией полностью отвечает требованиям компании.

Подготовка пользовательской документации и обучающих материалов

Эта задача состоит в определении необходимых различным пользователям курсов обучения, которые будут проводиться перед запуском системы.

Создание плана документации для конечных пользователей

Создание такого плана требует выполнения следующих задач:

• идентификация конечных пользователей и определение с помощью матрицы Job Role необходимого каждому отдельному пользователю объема обучения

• определение требований к пользовательской документации.

• распределение ответственности за подготовку материалов и составление графика.

Все эти действия выполняются на основе плана документации, подготовленного на этапе концептуального планирования.

Компиляция документации для конечных пользователей

Для облегчения этой задачи в SAP предусмотрены шаблоны процедур для конечных пользователей, которые подготавливаются на основе более шестисот заранее стандартных ВРР (см. раздел «Подготовка плана обучения пользователей и пользовательской документации»).

Подготовка плана обучения конечных пользователей

Обучение конечных пользователей имеет огромное значение для успешного запуска системы, причем деятельность по подготовке обучения в первую очередь связана с созданием пользовательской документации, для чего необходимо выполнить следующие задачи:

• идентифицировать методику обучения и необходимые материалы

• распределить ответственность и утвердить график составления обучающих материалов

• распределить ответственность и утвердить график составления материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение

• распределить ответственность и утвердить график проведения обучения

• организовать оповещение конечных пользователей об обучении и их регистрация.

Обучение в зависимости будущих обязанностей пользователя можно организовать, используя Информационную базу данных (Information Database, InfoDB), в которой содержится список курсов и соответствующие роли пользователей системы.

Подготовка материалов для инструкторов, которые будут проводить обучение конечных пользователей

Подготовка материалов для обучения включает в себя создание обучающих слайдов, распечатку экранов, подготовку упражнений и буклетов и т. д.

Подготовка обучающего материала для конечных пользователей

Для конечных пользователей необходимо подготовить полный комплект дополнительных материалов, подсказок, сборников часто задаваемых вопросов и т. д.

Качественная проверка итогов этапа реализации

Компания SAP рекомендует следующий список контрольных вопросов для окончательной проверки итогов этапа реализации:

• Убедитесь, что прошли все намеченные собрания по статусу проекта и совещания управляющего комитета.

• Убедитесь, что полностью составлен план перехода на новую систему.

• Убедитесь, что сформированы все необходимые команды, или этот процесс намечен на ближайшее будущее.

• Убедитесь, что команда проекта получила адекватное обучение.

• Убедитесь, что разработаны планы тестирования системы.

• Убедитесь в правильности конфигурации глобальных параметров, организационной структуры и рамок базовой конфигурации.

• Проверьте подтверждение и официальное одобрение базовой конфигурации.

• Подтвердите создание системы обеспечения качества (QA).

• Подтвердите создание рабочей системы.

• Подтвердите рамки окончательной конфигурации и получите официальное одобрение.

• Убедитесь в правильности протестированных программ конвертации, интерфейсов приложений, усовершенствований, отчетов и т. д.

• Подтвердите создание авторизации и получите официальное одобрение проектирования авторизации.

• Подтвердите создание управления архивированием