Читаем Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом полностью

• Надо стоять за близких, несмотря ни на что. Даже если они людей убивать начнут?

Список бесконечен. Попробуйте выявить свои убеждения, составить список и поставить каждое из них под вопрос.

<p>Избавляемся от багажа</p>

Требуется время, чтобы избавиться от груза условных рефлексов и сомнительных убеждений, однако по мере того, как они один за другим падают с плеч, путешествие по жизни становится легче. Не стоит тащить на спине родителей после того, как мы выросли, а тем более после того, как они мирно скончались. Относительно общепринятых понятий мы редко задаем вопросы, а ведь они вполне могли устареть. Истинные ценности, которые помогают строить жизнь, растут изнутри и составляют часть человека, а не что-то навязанное извне.

Личное развитие – это бесконечное путешествие, но каждый, кто стремится стать лидером, каждый коуч, который всерьез погружается в описанный в этой книге процесс, должен оказаться на этом пути впереди других, а для этого многое придется наверстать.

<p>22. Качества лидера</p>

Лидерам будущего понадобятся ценности и ясность зрения, они должны быть верны себе и подвижны, быть в курсе и стремиться к цели.

Лидерам будущего придется пройти основательный путь личного развития, прежде чем они заслужат право называться лидерами. Наш мир ждет и даже требует немедленного удовлетворения всех желаний, но лидерские качества никому не даются быстро и по дешевке.

В этой главе рассматриваются четыре основных качества, присущие всем лидерам. В нынешние времена потребность в них существенно возросла. На первое место я ставлю ценности – личные, не корпоративные.

<p>Ценности</p>

Многие люди, особенно верующие, соотносят ценности и добродетели с религией, а без нее вроде как все дозволено. Это ложная идея, поскольку множество людей, не получивших религиозного воспитания и причисляющих себя к агностикам и даже к атеистам, тем не менее обладают выдающимися добродетелями. Наши истинные ценности коренятся внутри, и на самом глубоком уровне всем нам присуща вера в одни и те же ценности.

На низшем уровне личного развития, где, к сожалению, застряла большая часть человечества, люди почти не осознают собственных внутренних ценностей, но кризис может пробудить их. В обычное же время этот коренной слой погребен под наслоениями родительского, общественного и культурного внушения.

Размах корпоративных мошенничеств, откровенной алчности подтверждает, что людям, дорвавшимся до власти, не хватает психологической зрелости для того, чтобы соприкоснуться с собственными внутренними ценностями, не говоря уж о том, чтобы строить по ним свою жизнь. Положение усугубляется этикой бизнеса, которая если не требует впрямую, чтобы люди думали только о финансовой, а не о социальной или экологической стороне дела, то во всяком случае призывает играть по общим правилам. Акционеры ждут доходов и уж никак не измеряют прибыль в гуманных и гуманитарных понятиях.

Это старые правила игры, устаревший менталитет, неприемлемый для более зрелых, ориентированных на истинные ценности людей, а таких становится все больше. Вот они – подлинные лидеры будущего, и только таких мы вправе признать, за таких должны голосовать, если нам дорога жизнь наших детей и внуков. Хорошо подготовленный трансперсональный коуч (о трансперсональном коучинге читайте в части IV) сможет применить ряд упражнений, чтобы проникнуть глубже сознания и помочь будущим лидерам распознать собственные ценности и другие жизненно важные качества. Исследуя в процессе коучинга свои прежние поступки и переживания, люди смогут выявить определенные паттерны, а затем довести их до совершенства и придать им более широкий масштаб. Наверное, точнее всего я смогу проиллюстрировать эту мысль собственным опытом.

<p>Личный опыт</p>

К личному развитию я активно приступил в 1970 г., отправившись в Калифорнию изучать новейшие открытия в области психологии. Я выяснил, что сначала надо избавиться от условных рефлексов, приобретенных через воспитание и социальное и культурное внушение, и лишь затем я смогу заняться поисками самого себя и своих собственных ценностей и получить отчетливое представление о современных социальных проблемах. После этого мое внимание переключилось с меня самого на других, я увидел то, что раньше игнорировал, и понял, сколь многое в устройстве мира меня не устраивает.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Чингисхан
Чингисхан

Роман В. Яна «Чингисхан» — это эпическое повествование о судьбе величайшего полководца в истории человечества, легендарного объединителя монголо-татарских племен и покорителя множества стран. Его называли повелителем страха… Не было силы, которая могла бы его остановить… Начался XIII век и кровавое солнце поднялось над землей. Орды монгольских племен двинулись на запад. Не было силы способной противостоять мощи этой армии во главе с Чингисханом. Он не щадил ни себя ни других. В письме, которое он послал в Самарканд, было всего шесть слов. Но ужас сковал защитников города, и они распахнули ворота перед завоевателем. Когда же пали могущественные государства Азии страшная угроза нависла над Русью...

Валентина Марковна Скляренко , Василий Григорьевич Ян , Василий Ян , Джон Мэн , Елена Семеновна Василевич , Роман Горбунов

Детская литература / История / Проза / Историческая проза / Советская классическая проза / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Качество, эффективность, нравственность
Качество, эффективность, нравственность

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Александр Владимирович Гличев

Учебники и пособия / Учебники / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес