Воронка продаж в интернете. Инструмент автоматизации продаж и повышения среднего чека в бизнесе

Помните про «ноты и принципы»: из книги вам важно понять почему, а не что.

До одного идеального приветственного письма или видеопродавца с высокой конверсией может быть не один десяток тестов и менее удачных попыток. Но ведь улучшать систему и искать решения «а как еще усилить» куда интересней, чем делать одно и то же, монотонно поднимая трубку с предложением «а не хотели бы вы купить?».

Самое главное, что автоворонка создается один раз и на всю жизнь. Это ваш бизнес-актив. Уделив ей неделю, месяц, вы получите стабильные показатели дохода, на которые можно опереться и улучшать систему.

Не старайтесь внедрить сразу все. Одна из главных ошибок – если делать, то все и идеально. Мое предложение – двигаться маленькими шагами, добавляя новые и новые атомы.

Прямо сейчас добавьте после заказа автопродавца. Поставьте при выходе форму с даунселлом. Напишите приветственное письмо. Сочиняйте и творите постепенно.

Обязательно присылайте результаты ваших работ, ваши воронки и вопросы мне в Instagram: @mariyasolodar.

Если возникнут дополнительные вопросы, приглашаю к себе на сайт: mariyasolodar.com, где вы найдете обучающие материалы и видео, а главное – много работающих примеров автоворонок.

ДО СКОРЫХ ВСТРЕЧ!

Инструкции, чек-листы и другие полезные материалы для создания воронок

Надеюсь, вы все-таки добрались (либо очень скоро доберетесь) до практики внедрения автоворонок. Это безумно интересная деятельность, но также предполагающая много нюансов, которые легко забывают или вообще не знают.

Тысячи часов практики позволили создать ряд полезных материалов: инструкций, схем, чек-листов, которые мы и наши ученики используем на практике. Например, чтобы свериться, все ли учтено для запуска вебинара? Правильно ли написаны письма, оформлена посадочная страница?

Рекомендую использовать эти материалы перед началом работы над любой воронкой, а также для сверки после завершения работ.

Вероятно, читать это как часть книги не очень интересно, ведь это списки и наборы рекомендаций – советую использовать их уже непосредственно в работе.

Инструкция по созданию портрета целевой аудитории

Целевая аудитория (ЦА) – это группа людей, которая стремится удовлетворить потребность, которую решает ваш продукт.

Зачем выявлять целевую аудиторию?

– Сформулировать релевантное предложение для своей целевой аудитории: предложить продукт, на который действительно существует спрос, сформировать ценовое предложение.

– Определить особенности, потребности, боли и ценности целевой аудитории для создания маркетинговых материалов: рекламных баннеров, посадочных страниц, писем.

– Выбрать эффективные каналы продвижения продукта, таргетируясь на места дислокации целевой аудитории.

Чтобы сформировать ЦА, необходимо:

– изучить спрос с помощью инструментов онлайн-аналитики (тренды Google, планировщик ключевых слов), определив наличие спроса, его сезонность, географические и социальные особенности;

– определить непрямые поисковые запросы, по которым ЦА может искать продукт (например, при поиске массажного салона непрямым запросом будет «болит спина, что делать?»);

– понять, кто является основными конкурентами, и определить, кто является их клиентами, провести краткий сравнительный анализ продукта с данными конкурентами;

– если продукт уже существует на рынке, понять, кто покупает его сейчас: по какой причине покупают или не покупают товар;

– провести опрос либо фокус-группу.

Все характеристики целевой аудитории, по которым можно составить портрет стандартного потребителя компании, можно разделить на 4 группы:

1. Географические:

– национальность, расовая принадлежность;

– география проживания.

2. Социально-демографические:

– пол;

– возраст;

– образование;

– профессия, место работы, род деятельности;

– уровень дохода;

– социальный и семейный статус.

3. Психографические:

– свойства характера: интроверт или экстраверт, активная либо пассивная жизненная позиция, решения принимаются быстро либо медленно;

– жизненные ценности, ориентиры, авторитеты, откуда черпает инфрмацию;

– хобби, увлечения, где и как проводит свободное время.

4. Экономические:

– платежеспособность, отношение к цене продукта;

– факторы, определяющие выбор продукта;

– модель принятия решения о покупке: с кем советуется, как долго принимает решение.

Примечание: в сегменте b2b ЦА является не конечный потребитель, а лица либо их группа, принимающие решения.

Инструкция по составлению аватара целевой аудитории

Аватар – образ идеального клиента, подробный портрет лучшего покупателя.

В отличие от целевой аудитории, где собираются характеристики целой группы, аватар – это конкретный представитель этой группы, который наиболее полным образом соответствует образу клиента, с которым вам выгодно и приятно сотрудничать.