Утрата информации может наступить вследствие разных причин. Из теории передачи информации известно, что от всех элементов системы коммуникации возможна утечка. Поэтому необходимо предусматривать системы защиты, которые в свою очередь не потребуют контроля. То же и в человеческом общении: чем больше лиц задействовано в передаче сообщений, тем выше вероятность утечки. Источниками утечки информации являются клиенты и поставщики, сотрудники фирмы, журналисты и периодическая печать, порождающие корректную информацию, транслирующие слухи и подслушанные разговоры. По радиотелефону можно, например, подслушать разговор высокопоставленного чиновника с гангстером или любовницей. В связи с этим в развитых центрах России радиотелефонная связь перестает пользоваться спросом. Сканирующий приемник-перехватчик, работающий на частотах радиотелефона, выпускается во многих развитых странах, хотя это запрещено законом. В России такого запрета нет и подобные сканеры можно приобрести за несколько сотен долларов; шпионский сканер с компьютерной обработкой информации, способный работать в режиме „ключевое слово“ или „реакция на тембр", стоит несколько тысяч долларов.
Охраны требуют прежде всего основные направления деятельности фирмы:
— коммерческая философия и деловая стратегия;
— личные и деловые качества руководителей;
— научно-исследовательские и конструкторские разработки;
— финансовые операции компании и инвестиционная политика;
— маркетинг, режим поставок, списки заказчиков, конъюнктура рынка, сведения о сделках, отчеты о реализации.
Одним из каналов утечки информации является избыточность документации. Если документация фирмы избыточна по сравнению с обязательным перечнем, представляемым властям, то ее необходимо срочно сократить. Если же такая документация, отражающая истинное положение дел фирмы, необходима, то ее следует хранить либо в компьютере, уничтожающем в случае опасности содержимое всех отмеченных секретных файлов, либо на дискетах в специальном сейфе, уничтожающем содержимое мощным магнитным полем в случае попытки проникновения в него.
Основные способы защиты информации:
— ограничение доступа к документации и разделение информации по уровням доступа, т. е. должно быть точно известно, кто из сотрудников фирмы знаком с данной информацией;
— контрразведывательная деятельность по проверке персонала, включающая выявление и анализ фактов утечки информации и определение круга лиц, имевших к ней доступ; прослушивание телефонных переговоров и помещений фирмы; создание провокационных ситуаций, способствующих выявлению агентов; проверка при приеме на работу; изучение доходов и расходов сотрудников;
— защита носителей информации и обучение сотрудников;
— создание информационного буфера, т. е. контакты с клиентами или партнерами, особенно с новыми, ограничение доверенного круга лиц.
Определив источник информации или, в крайнем случае, какой информацией владеет
Контригра возможна, например, с помощью дезинформации. Дезинформация, пущенная о себе, — хороший инструмент борьбы с вымогателями. „Деза“ должна быть такой, чтобы провоцировала шантажиста на первый шаг, который поможет его разоблачению или устранению. Когда президент первого коммерческого банка в Петербурге, основанного еще в советские времена, решил „кинуть“ своих клиентов, он, улетев в США и загорая на пляже в Майами, пустил слух о том, что его убил киллер, подосланный разъяренными вкладчиками. Сработало. Благодаря этому дело банка и банкира заглохло под ворохом аналогичных дел. А он сам продолжает греться на солнышке, проживая деньги „нагретых“ вкладчиков.