Увы, одно из любимых занятий многих региональных чиновников — строить конспирологические версии вместо того, чтобы нормально работать. Мол, если кто-то жалуется наверх — значит, это не твоя вина, а провокация и заказуха соперников, а может даже — тайные игры Москвы. Да и пранкеры ведь звонят не просто так! Кто за ними стоит, какие кланы? Что значит этот «розыгрыш»? Неужели «черная метка»?
Вот случай с нижнетагильским заводом теплоизоляционных изделий. Людям на этом заводе не платили зарплату в течение года. Когда рабочие пришли жаловаться к собственнику, тот перенаправил их к Путину — мягко говоря, послав. Однако рабочие рассказали об этом в ходе «Прямой линии» президента. Тот по приезде в Свердловскую область передал жалобы губернатору региона Евгению Куйвашеву, назвав собственника «борзотой». Мы тоже не могли обойти стороной этот случай и связались со всеми руководителями в цепочке: собственником, конкурсным управляющим, директорами. Мы узнали, что завод уже давно был банкротом и зарплату там не выплачивали систематически. Было интересно наблюдать, как каждый из руководителей пытался переложить авторство цитаты «обращайтесь к Путину» на других. Тем не менее нам удалось вскрыть проблемы этого предприятия. А зарплаты рабочим были выплачены буквально сразу. Конечно же, не без помощи следственных органов, которые возобновили проверки.
Мы рады, что можем быть полезными обычным людям, однако во всех этих историях есть и обратная сторона. После громких расследований с региональными властями нам в социальных сетях поступают десятки просьб, жалоб от простых граждан, которых замучили проблемы и которые видят в нас последнюю надежду на выход из жизненного тупика.
Вот лишь несколько примеров.
«Прошу помочь, чтобы занялись или помогли встретиться с президентом. Все годы звоню на «Прямую линию», но судьба одного человека в нашей стране ничего не значит. Суть: дети остались без жилья, сын перенес три операции — не видит один глаз, последние годы из Нижегородского кремля не отвечают или хамят».
«Могли бы вы разыграть нашего губернатора, дозвонившись от имени президента? С молчаливого соглашательства наших властей в непосредственной близости от Челябинска строится обогатительный комбинат, не имея на то никаких разрешительных документов. Это приведет к гибели и города, и его единственного водного источника. Все местные СМИ скуплены, мы в информационной блокаде».
«У меня был маленький бизнес — аттракцион в Саратове, чиновники отняли его: места работы другого не дают, поставили своего предпринимателя с левыми техническими документами, меня облили грязью, я им как кость в горле вот уже три года. Куда только ни обращался! В ответ только отписки».
Да, приходят и забавные просьбы, например помочь устроиться на работу в администрацию региона или пригласить на свадьбу Дмитрия Медведева. Но серьезных вопросов значительно больше.
Однако мы не органы государственной власти и не можем их собой подменять. Это не наша функция, не наша обязанность. К тому же мы далеко не всегда можем проверить достоверность присланного нам обращения. Другое дело, когда есть инфоповод (та же «Прямая линия»), есть общественная реакция — здесь уже можно требовать от чиновников ответов на поставленные вопросы. Вот поэтому внутренними проблемами мы и занимаемся нечасто. Но по-человечески отчаявшихся людей ужасно жалко.
А что до звонков Путину и Медведеву… Думаем, шансов встретиться с ними и задать интересующий нас вопрос им лично у нас гораздо больше.
Часть третья[16]
Как делается пранк
Пранк-журналистика
Мы считаем себя создателями нового жанра — пранк-журналистики
. Чем она отличается от журналистики классической? У журналистов своя этика, свои нормы поведения: они должны представляться (от какого издания), иметь удостоверение, согласовывать текст интервью и т. д.Вован:
Мы себя пранкерами в классическом понимании не называем. Мы занимаемся пранк-журналистикой, получаем общественно важную информацию с помощью телефонных звонков.