Все, что произошло в отеле

– Галя, знаешь, какие раньше характеристики давали медсестрам после выпуска из училища? Есть навыки, но нет чутья. Есть чутье, но не хватает навыков. И кого первыми брали в госпитали? С чутьем, Галя, с чутьем. Потому что навыки можно наработать, а чутье – это изнутри. Когда ты хочешь кому-то помочь еще до того, как человек попросил о помощи. Так же и у нас, горничных. Важно чутье. Любую девушку можно научить заправлять белье и крутить лебедей из полотенец. Но невозможно научить чутью – быть там, где потребуется, не мешать, когда не нужно. Защищать, оберегать клиентов, их частную жизнь. Мы должны создать им комфорт, за которым они сюда и едут. Обеспечить безопасность, уют, чистоту. То, чего, возможно, они лишены в обычной жизни. Если клиент хранит какие-то тайны, наша задача сделать так, чтобы эти тайны не вылезли наружу. Мы не суем нос в частную жизнь гостей. Во-первых, это непрофессионально, во-вторых – некрасиво. Если клиент по каким-то причинам пропал, наша задача – сделать так, чтобы к его возвращению номер сверкал чистотой и свежим бельем. Ты, кстати, поменяла белье? Нет? Я так и думала… Поменять, отдраить все. Я лично приму номер. Чтобы все сверкало.

– А вещи? Там под ее подушкой ночнушка. С ней что делать?

– Отправить в прачечную, потом положить под подушку! Мы все-таки не хостел какой-то, а отель с четырьмя звездами. Так что будь добра соответствовать! – строго сказала Светлана Петровна.

– Хостел? Это там, где люди умирают? – уточнила Галя.

– Галя, начни уже учиться! Читай хотя бы то, что я тебе присылаю. Хоспис – да, там заботятся о тяжелобольных людях, которым недолго осталось жить. А хостел – общежитие для студентов. Где в одной комнате стоят четыре или шесть кроватей. Душ и туалет на этаже. Так вот, мы – отель и обязаны заботиться о наших клиентах, если уж налепили эти четыре звезды на свою вывеску.

– Хорошо, я поняла: отдать в прачечную, положить под подушку. Пятно вывести… А почему вы сразу не сказали, что есть пятновыводитель?

– Потому что надеялась, что ты включишь мозг и начнешь думать самостоятельно! Все, иди. И постарайся научиться решать хотя бы мелкие проблемы без моего участия.

– А куда она пропала? – спросила Галя.

– Кто – она?

– Ну эта дамочка…

– Гостья…

– Да, гостья… Куда она подевалась? Вы же знаете, да?

– Галя, ничего я не знаю! Я не всевидящее око и не оракул! Все, Галя, просто уйди…

Старший следователь вернулся утром следующего дня, как и обещал. Я еще спала. Светлана Петровна уложила меня в свою кровать, а сама устроилась рядом, в кресле. Я ей отдала планшет и показала, как скачивать книги и фильмы. Она открыла для себя мир сериалов и, кажется, была на пятой серии «Аббатства Даунтон» и не собиралась отвлекаться.

– Доброе утро.

– Тихо, Ванечка. Пусть девочка выспится. Она весь вечер со мной просидела.

– Вы ели? Как себя чувствуете?

– Ванечка, так хорошо. Ты просто не представляешь. В соседнем отеле отличный шеф. Тася сказала, что ты велел меня накормить самым вкусным ужином. Спасибо тебе огромное! К маме сходишь на могилку? Я тогда цветы срежу. Гена тебя проводит. Сходи, Ванечка. Лилечке будет приятно. И папу тоже надо повидать. Ты ведь на машине? Я с тобой поеду. Давно Сережу не проведывала. Ты завтракал сегодня? Принести тебе что-нибудь из столовой? Кофемашину починили. Хочешь сырничков? Тетя Катя специально для тебя пожарила, как ты любишь, с ванилькой. Я попросила. Не видел Тасину маму? Где она пропадает? Ребенок уже сутки здесь, а она даже не хватилась.

– Теть Свет, подождите… да, если можно, кофе…

Иван рухнул на пуфик и попытался сосредоточиться. Тетя Света хочет, чтобы он сходил на могилу матери и съездил на могилу к отцу, а к этому он не был готов. Есть, да, хотелось до одури. Особенно сырников из его детства, которые сделала повариха тетя Катя. Странная девочка, подросток, спала на кровати тети Светы, родительница ее не искала. Дурдом какой-то, а не расследование.

– Тетя Света, скажите мне прямо. Виолетта Аркадьевна пропала или как? Мне нужно продолжать расследование? Или, как заметила одна ваша постоялица, «нет тела – нет дела»? Если вы ее прикрываете в чем-то, скажите. Пожалуйста. Обещаю, все останется между нами, – попросил старший следователь.

– Пропала, Ванечка, пропала, – ответила Светлана Петровна.

– А официант ваш, Толик, объявился? Я его так и не опросил. Сегодня собирался.

– Толик пришел с утра, но я его уже уволила. Четвертое предупреждение. Расчет он получил, – ответила Светлана Петровна.

– И где он теперь? – Иван искренне удивился. Ведь тетя Света прекрасно знала, что Толик нужен как свидетель. Как она могла его отпустить?

– Так откуда же мне знать? – пожала плечами Светлана Петровна. – Тасечка меня научила фильмы скачивать разные и сериалы. Такая девочка золотая.

– Он же был свидетелем! Тетя Света, какие сериалы? Вы лишили меня еще одного свидетеля! Пришлите мне Наташу, она наверняка знает, где он.