Все идет по кругу

Подобная бытовая техника не так уж проста в использовании, как кажется. Я прочитала, что большинство владельцев используют видеомагнитофоны для просмотра видеокассет, взятых напрокат, и никогда не пользовались функциями «стереть запись» или «запись с таймером». Производя многофункциональную технику, вы делаете ее сложной в использовании. По крайней мере некоторые экземпляры должны быть достаточно простыми, чтобы управляться с ними на уровне интуиции.

Что касается инструкции по эксплуатации — всем известно, что на упаковку и распространение продукции расходуются миллионы, на составление же нормального руководства для пользователя не тратится ни цента. Нам доступен лишь нечитабельный текст, кое-как переведенный с японского языка. «Чтобы сделать запись с оригинала, соединенного с разъемами ЛИНИЯ-1 или ЛИНИЯ-2, поверните ТАЙМЕР или нажмите ВВОД на пульте управления, чтобы выделить Л-1 или Л-2». Все понятно?

Как насчет цветных схем и разъемов? Инструкций непосредственно для определенного вида техники? Кратких описаний для обычных процедур? И совершенно новых идей для более простого программирования задач?

Если у вас есть упрощенные инструкции или более легкие в использовании видеомагнитофоны, пожалуйста, сообщите мне. Думаю, вам стоит принять к сведению мои рекомендации. С уважением…

Это был глас вопиющего в пустыне. В лучшем случае письмо могло привлечь внимание управляющего, ищущего способы исправить инструкции и сделать их более понятными. «Но ведь это лучше, чем ничего», — думала Полли, рассматривая каньон, пока принтер распечатывал копии. Когда-то здесь была маленькая терраса, теперь же небольшой кабинет простирался за пределы дома, так что Полли открывался пейзаж сразу с трех сторон. Она видела нижние склоны холма так ясно, словно смотрела на них через объектив камеры. Принтер работал медленно, и она помечтала, как спустится вниз по склону к ущелью, где каньон встречается с улицами города. Полли представляла, как год за годом будет стоять у окна и смотреть вниз, пока ее дом опустеет. Никто не захочет покупать здание на отшибе, и она останется совсем одна. По крайней мере, сейчас Полли слишком занята домашней работой, чтобы у нее возникло желание позвонить маме, как она делала раньше.

В следующий понедельник Полли опоздала на занятия, однако Шарлотта пришла еще позже, злая после неудачного дела в суде. Время тянулось невозможно долго, женщины тихо сидели, занятые своими мыслями. Они думали о смерти Джинджер и о том, что у ног Жюстин стоит вместительная кожаная сумка с электронным органайзером погибшей подруги.

Они умудрились выжать из себя получасовой отрывочный диалог о непредсказуемости законов и человечества в целом. Поговорили немного о подростках. Потом даже Лотти стала какой-то отстраненной и невнимательной й, ко всеобщему облегчению, закончила занятия раньше.

— Итак… — Шарлотта вскочила с места, когда шаги Лотти затихли на лестнице. — Ты нашла общий язык с этой маленькой черной коробочкой. — И кивнула в сторону электронной записной книжки, лежавшей теперь у Жюстин на коленях.

— Ну, мой сын, юный математик, сказал, что, когда имеешь дело с паролем, состоящим из более чем четырех символов, количество возможных комбинаций исчисляется миллионами. Он взял для примера комбинацию из шести символов, включающую как буквы, так и цифры. И согласно его расчетам получился один миллиард восемьсот тридцать восемь миллионов двести шестьдесят пять тысяч шестьсот двадцать пять возможных комбинаций.

Жюстин окинула взглядом присутствующих.

— Тридцать пять в шестой степени. Поскольку каждую из шести ячеек можно заполнить одним из тридцати пяти символов. Двадцать шесть букв и девять цифр.

— Мы все это прекрасно знаем, — усмехнулась Полли.

Жюстин улыбнулась.