Есть важный момент: надо обязательно включаться в сам процесс ремонта и доводить его до конца. Чем активнее вы включитесь в него, чем тщательнее проконтролируете каждый этап, тем быстрее он закончится, примерно с теми затратами, которые вы и планировали (точь-в-точь невозможно!), без каких-либо грубых нарушений, на исправление которых придется тратить потом дополнительные средства и время.
Делегирование ответственности может стоить вам затянутого на несколько месяцев ремонта, переделок на круглые суммы, нервотрепки и неприятных разочарований в людях, на которых вы понадеялись, а они не оправдали ваши надежды и подвели. Поэтому использовать доверительное управление в вопросах ремонта надо крайне осмотрительно, просчитав все варианты и не слишком полагаясь на ответственность и добросовестность людей.
Даже если вы уже знаете мастеров, которых хотите пригласить, видели их работу, лично знакомы, все равно есть моменты, которые вас в них не устраивают.
Скажу о себе: у меня есть знакомые мастера в Москве, классные, высокопрофессиональные. Они делают свои работу на «
отлично», но любят сами закупать материалы, берут оплату выше рыночной и самостоятельно решают вопросы, по которым, я считаю, надо советоваться. Это мне не нравится!Поэтому, когда мне нужно сделать ремонт, я их рассматриваю не в первую очередь.
Даже если вам рекомендуют бригаду или отдельных мастеров, обязательно посмотрите их предыдущие работы, лучше даже не работы, а их в работе. Фото я тоже не очень доверяю. Самое важное – посмотреть, как человек работает, как организует свое рабочее место, сколько оставляет за собой мусора, как убирает за собой. Это все не праздные вопросы, поскольку убирать придется вам, и мусор вывозить – тоже вам, и за это берут приличные деньги.
Не бойтесь тратить на это время, не верьте на слово мастеру – вам никто не скажет, что чего-то не умеет. Человек говорит: «Я умею!», а вы ему: «Покажи! Покажи, что ты умеешь и как!». Здесь нужно проявлять жесткость и сохранять дистанцию, мне их часто не хватало, и я потом за это расплачивалась. Никакое панибратство, заискивание, попытки подружиться к хорошему ремонту не приводят. За редчайшим исключением.
Хорошие доверительные отношения вас не застрахуют от того, что в самый неподходящий момент человек развернется к вам спиной и просто уйдет. Ничего не объясняя. Еще и с авансом. Такова психология ремонтников. Почему так? Может, кто-то изучит этот феномен когда-нибудь. А я просто делаю выводы.
Вот почему я советую вам проявлять жесткость на первом этапе, когда вы нанимаете людей на конкретные работы. И я не считаю целесообразным нанимать целые бригады ремонтников. Может быть еще такой вариант: вы нанимаете двоих ведущих мастеров на основные виды работ, а они приглашают уже проверенных ими специалистов на другие. При этом вы видите блестящее качество, скорость выполнения… и все равно все контролируете.
Это тоже вариант подходящий.
Как проконтролировать подрядчиков в ходе ремонта
У многих собственников, начинающих ремонт в новостройке, возникает этот вопрос, и они задают его мне. На что я могу ответить одно: только лично! Если вас уверяют, что контроль не нужен, что нашли чудесных ответственных мастеров, прораба, который – сама совесть, честного дизайнера, – не верьте, это сказки венского леса. Таких нет! Любой человек, который кажется вам ответственным, честным, и вы испытываете к нему доверие, в какой-то момент может попасть в ситуацию, когда ему будет выгоднее не только финансово, но и морально чего-то вам не сказать, умолчать о чем-то, не сказать правду, истинную причину ведения ремонта таким образом, который вас не устраивает.
В новостройке вы закладываете основы всех коммуникаций впервые! Это очень важный и ответственный момент. Электромонтажные работы – впервые, сантехнические – впервые, прокладка интернет-кабеля, антенны – впервые. И вы должны знать, где и что у вас располагается. И все должно быть сделано правильно.
Потому что, какая бы распрекрасная бригада ни была, они могут в один не прекрасный момент решить, что они на вас больше работать не хотят, и, не оставив вам никаких схем расположения электропроводки, сантехнических труб, просто исчезнут. Так бывает. И так бывает часто. Ремонтники, мастера привыкли к быстрым и ежедневным деньгам. У них нет ответственности офисных работников. В этой среде большая текучка.
Застраховаться от этого полностью невозможно, но повысить вероятность того, что вы не будете застигнуты врасплох, можно. Вы должны лично знать, где у вас какие коммуникации проходят, как осуществлен развод проводов, сантехнических труб. Таков мой принцип контроля. Для вашего спокойствия и пользы дела я на этом категорически настаиваю.