Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

Многие относятся к блогам с презрением, считая их «пацанским» развлечением. На самом деле, миллионы этих дневников бессмысленно болтаются в сети, не привлекая к себе ничьего внимания. Однако есть блоги и блоги. Во-первых, есть блоги популярные. Во-вторых, вы можете приложить усилия и сделать популярным свой блог. Но для этого надо стать нужным людям (секрет любого успешного бизнеса), соответствовать их, а не своим личным интересам. В-третьих, блоги и форумы бьют массовостью. Они работают как мультипликатор: вы умело вбросили идею, и сотни блоггеров стали ее мусолить. Да, каждого из них читает немного людей, но статистически среди них найдутся и люди более влиятельные. Пойдет волна, что-нибудь да останется. Не меньше, во всяком случае, чем от дорогущей рекламной страницы в глянцевом журнале, изготовленной московским дизайнером с большими «понтами», но не первой свежести образованием.

...

Ваша страничка, ваш блог – это ваша современная визитная карточка. Не забывайте оставить адрес! Мы имеем в виду линки (от link – ссылка. Кликнув мышкой по этой штуке, попадаешь в нужное место).

Блоги стали популярны из-за их технической простоты: существующее программное обеспечение позволяет придать профессиональный вид вашему материалу без большого труда. Это и легкость, и преимущество, и проблема. Преимущество: вы легко можете запустить в сеть вашу информацию. Недостаток: сложно выделиться из толпы и надо: (а) уметь отфильтровывать нужные вам крупицы информации из моря шума, (б) иметь хорошее общее представление о ваших делах, чтобы чувствовать вранье.

...

Это как разговоры со случайными собеседниками – можете невзначай узнать что-то очень важное, но не будете вы же верить всему.

Важно еще понимать следующее. Профессиональная некомпетентность многих российских законодателей и политических деятелей, словотворения которых у всех на слуху, привела к утверждению в общественном мнении абсолютно неверного представления, что сетевые ресурсы типа блогов и форумов – аналоги традиционных СМИ. Одно дело, когда неправильное представление об этом – у водопроводчика. Совершенно другое, если оно есть у человека, непосредственно занимающегося бизнесом и рекламой. Нет, это не СМИ!

Журнализм и блоггинг базируются на разных принципах. Профессиональный журнализм основан на объективности, проверяемых данных и экспертных оценках.

...

И да, вы правильно поняли, «Известия» и ОРТ – не профессиональный журнализм.

Блоггинг основан на ясно выраженных субъективных мнениях. Последнее может быть критически важно, если вы хотите, например, быстро оценить восприятие вашего продукта. Вам не нужна от блоггеров объективность, вам нужна искренность отзывов и статистически значимое их число. Если ваш продукт информационный, не стоит недооценивать возможность того, что из многих посторонних глаз кто-то заметит сделанную вами ошибку.

...

В 2004 году Дан Разер, крупный американский журналист, продемонстрировал на канале CBS документ, содержащий довольно неприятный для президента Буша материал. Через несколько часов блоггеры стали помещать убедительные доказательства, что материал – фальшивка. Разер и телеканал уперлись. Результат? Блоггеры были правы, Разер потерял работу.

То есть методы, работавшие в прошлом, когда поток информации можно было контролировать, уже не работают, и те, кто об этом забывает, непременно садятся в лужу.

Зачем мы эти истории здесь рассказываем? Затем, что к бизнесу это относится в той же мере. Вы можете сколько угодно надувать щеки и делать вид будто владеете некоей недоступной массам истиной, однако, статистически очень реально, что истинное положение дел прояснится, и скоро. Карьера нашего чиновника не всегда зависит от его репутации в народе. Но вот если вы продаете ножи «Супер-Пупер», а набрав это волшебное слово в поисковике, любой обнаружит пару ваших рекламных материалов и десять записей про то, что ножи за неделю ржавеют, тогда… ага – тады ой! Вы должны за всеми этими делами следить, чтобы при первом тревожном признаке быстро ликвидировать причину проблемы и заделать информационную прореху.

...