Всегда ешьте левой рукой. А также перебивайте, прокрастинируйте, шокируйте

Единственным выходом было показывать слайды прямо на ноутбуке. Учитывая размеры комнаты, это было вполне реальное решение… но тут возникла другая проблема. До начала нашего выступления оставались считаные минуты, а мы не могли найти стула или стола такой высоты, чтобы стоящий на нем ноутбук был виден большинству гостей.

И тут стало ясно, какой будет моя «задача». Мне придется держать ноутбук в руках все сорок пять минут, пока директор будет делать презентацию. К сожалению, в таком положении включиться в его рассказ было бы крайне неловко или даже невозможно… поэтому мой великолепный шанс заявить о себе канул в небытие.

Но я не стал зацикливаться на себе, а сделал то, что было необходимо для спасения презентации. В тот момент я был очень расстроен. Но, оглядываясь назад, я понимаю, что получил тогда урок смирения. Каким бы важным вы себя ни считали, вы должны быть готовы сделать все необходимое, чтобы решить возникшую проблему… даже если для этого вам придется сорок пять минут изображать подставку для ноутбука.

ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ПРИВЕЗ В АМЕРИКУ ЛАТТЕ

Одним из лучших примеров игнорирования должностных обязанностей может послужить история основания бренда, с которым многие из нас ежедневно имеют дело. В 1970-х годах Говард Шульц, руководитель группы специалистов по продвижению товаров шведской компании – поставщика домашней утвари, получил неожиданно большой заказ на капельные кофеварки. Заинтересовавшись, он решил отправиться в Сиэтл и лично познакомиться с владельцами крошечной кофейни, которые его сделали, – Джеральдом Болдуином и Гордоном Боукером.

Весь следующий год Шульц настойчиво пытался убедить их взять его на должность директора по маркетингу, и в 1982-м он наконец переехал в Сиэтл и вошел в штат маленькой компании под названием Starbucks. А еще через год посетил Италию, что, по легенде, и стало отправной точкой в создании того Starbucks, который мы знаем сегодня. Ведь именно там он осознал, что кофейни могут стать для публики местом встреч и что кофейные напитки в итальянском стиле – такие как латте или эспрессо – могут полюбиться и жителям США тоже.

Вдохновленный, он вернулся в Сиэтл и убедил владельцев Starbucks добавить эти напитки в меню. Шульц был уверен, что бренд ждет большое будущее, но хозяева боялись, что расширение обернется утратой индивидуальности, поэтому в 1986 году Шульц ушел из компании и открыл собственную сеть кафе под названием Il Giornale. Через год Болдуин и Боукер выставили Starbucks на продажу, и Шульц мгновенно взял ссуду на его покупку[8].

Возможно, вы уже слышали эту историю о Шульце и его грандиозной роли в судьбе крошечной сети кофеен в Сиэтле. Компания Starbucks, безусловно, достигла потрясающего успеха: она имеет 21 000 кофеен в 65 странах мира, и ее нынешняя рыночная стоимость составляет более $70 миллиардов. Однако, если рассмотреть весь невероятный путь, который Шульц проделал для того, чтобы возглавить один из крупнейших брендов мира, можно выявить четкую закономерность: он никогда не цеплялся за свою должность и не боялся выйти за ее пределы.

Будучи руководителем группы торговых агентов, Шульц согласился на вдвое меньшую зарплату, чтобы перейти в Starbucks. Занявшись маркетингом в Starbucks, он стал добиваться быстрого расширения и в итоге был вынужден покинуть свой пост, стать предпринимателем и начать собственный бизнес. А когда возникла возможность купить бренд, пообещал инвесторам, что откроет минимум 100 новых кофеен за первые пять лет своей деятельности (что с легкостью и сделал).

Глядя на такого успешного предпринимателя, как Шульц, можно подумать, что подобных результатов способны добиться лишь единицы, – но, сделав из его истории правильные выводы, вы тоже сможете подстегнуть свою карьеру и достичь немалых высот. Шульц не ограничивался рамками своей должности ни на одном этапе своей карьеры – вне зависимости от того, насколько хороша была должность. И, чтобы сформировать у себя такое же отношение к работе, совершенно необязательно стоять во главе компании с многомиллиардным оборотом. Для начала надо просто выйти за пределы должности, указанной на визитке, и научиться мыслить шире, чем того требует ваша роль.

КАК НАЧАТЬ ДЕЛАТЬ ТО, О ЧЕМ НЕ ПРОСЯТ

ПОДСКАЗКА № 1: ВЫЯВИТЕ РЕАЛЬНУЮ ПОТРЕБНОСТЬ

Как правило, у любого задания, которое вас просят выполнить, есть две составляющие: само задание и та потребность, которой оно обосновано. К примеру, профессиональные консультанты по порядку знают, что зачастую их нанимают люди, которых мучает ощущение, будто они завалены по горло своим имуществом и не могут за ним уследить. В представлении такого человека оптимальное решение – создать новую систему организации вещей, чтобы разместить свое добро более удобным и эффективным образом.