Выбери себя!

Я вызвал сантехника. Допустим, его зовут Майк Икс — как правозащитника Малкольма Икса, только он Майк. И я его спрашиваю:

— А это правда, что сантехником работать круто?

Он помолчал, а потом как-то резко переспрашивает:

— В смысле?

— Извините, — говорю я, — это я не из праздного любопытства. Я статью пишу. Вот говорят, что сантехники гребут деньги лопатой, работают по свободному графику и так далее. И что, правда все так замечательно? Мне интересно.

— Вот оно что! Расскажите это сантехнику, когда ему в три часа ночи звонит какой-нибудь адвокат и жалуется, что у него в гостевой спальне сортир не работает. Встаешь и едешь пробивать трубы. А то клиент садится на унитаз, а потом из душа дерьмо течет.

— Серьезно? А отчего такое может быть?

— Трубы не на все рассчитаны. Есть вещи, которые вообще в слив не должны попадать. Многие пробуют чистить сами, но никакое средство от засоров не поможет, если в трубе застряло семьдесят презервативов.

— Господи, неужели кто-то столько занимается сексом?

— Что видел своими глазами, о том и говорю. Так вот, я выезжаю на вызов и вычищаю из труб то, чего там по идее быть вообще не должно, но за годы накопилось. А когда труба забилась наглухо, нужно выгрести еще и все, что перед засором. Если засор давнишний, то труба рано или поздно лопнет и все из нее потечет в другие помещения. Или вниз к соседям на ковер. Так что я лезу в трубу и вытаскиваю оттуда презервативы, кровь, волосы, тампоны и дерьмо. Тонны дерьма.

— Но заработок того стоит? И вы сами распоряжаетесь своим временем?

Майк подумал.

— Пожалуй, да. Иногда беру отгул в середине дня. Вот вчера ходил к ребенку на бейсбольную тренировку.

— Вы счастливы?

— Да не так все плохо, как может показаться. Каждая ситуация — это новая задача, а я люблю решать задачи. Чувствую себя немного детективом. И у меня очень здорово получается. Но вот что я вам скажу. Нет таких людей, которые бы с утра просыпались с мыслью: скорей бы в сливе поковыряться! Ни разу не слышал такого от наших ребят-сантехников. Просто привыкаешь делать свою работу на совесть да смотреть, чтобы дома все было хорошо. Тогда никакая работа не удручает.

Внутренняя гармония. Внутреннее здоровье.

Меня достало слышать, что у предпринимателей тяжелая жизнь. Кстати, я сам так говорю. Я сто раз об этом писал. И меня достало так делать. Вот чего я никогда не хотел в жизни:

• работать сантехником;

• работать в офисе (хотя много лет работал);

• заниматься подбором временного персонала (хотя занимался).

Я ЛЮБЛЮ:

Распоряжаться своим временем. Есть миф, будто предприниматель работает двадцать четыре часа в сутки. Это бред сивой кобылы. Большинство людей — предприниматели и не только — тратят время понапрасну. Я не раз открывал свое дело и могу теперь сказать: я не заработал ни цента в деловых поездках. И все же я летал на все континенты, объехал все Соединенные Штаты вдоль и поперек и на каких только встречах не побывал. Но ни одна из них не принесла мне денег.

Однажды я повесил в офисе своей первой компании карту и отметил на ней все города, где у нас были «офисы» и клиенты. Я пригласил к нам человека, которому надеялся продать эту компанию, и гордо продемонстрировал карту. Ему было шестьдесят пять, и из них почти сорок он руководил своей фирмой. Он постоял, поглядел на карту и сказал: «Мне обычно хватает клиентов в родной округе, чтобы разбогатеть». Мы были в центре Нью-Йорка, самого богатого города в мире! С какой стати я летал в поисках клиентов в Париж, где практически невозможно открыть свое дело? Он поймал меня на глупости, и правильно сделал. А потом он купил мою компанию — слава богу!

Теперь я знаю, на что способно слово «нет». Когда мне предлагают куда-то съездить, посетить встречу, выпить кофе, созвониться и так далее, мое первое побуждение — ответить «нет». Я создаю гораздо больше ценности, когда делаю то, что доставляет мне удовольствие, когда я работаю творчески и укрепляю фундамент своего здоровья. А если я буду носиться по миру в погоне за каждой возможностью заключить сделку, я останусь финансово и духовно нищим. Гораздо лучше работать головой, чем ногами.

Помогать людям. Вот кому вы в силах помочь как предприниматель:

а) своим сотрудникам. Я всегда стремился к тому, чтобы мои сотрудники могли вечером позвонить домой после напряженного рабочего дня и сказать: «Мама, у меня лучшая в мире работа. У меня замечательный начальник, и я думаю, что лет через десять вполне могу открыть свое дело. Я столькому у него учусь!» И знаете что? Большинство бывших моих сотрудников сейчас открыли собственные компании;

б) своим клиентам. Вы хотите, чтобы благодаря вам они производили хорошее впечатление на своих начальников. Как этого добиться? Легко.

1. Делайте то, о чем они вас просят.

2. Делайте это вовремя.

3. Делайте чуть-чуть больше, чтобы их приятно удивить.

4. Подсказывайте, как им сделать свою работу лучше. Всегда помните первое правило продаж: лучший новый клиент — это нынешний клиент.