Выше обид – от разочарования к восторгу

Часто обида – это «непереваренный опыт», недосказанность. Однажды ко мне пришла женщина (назову ее Анна), в которой – и на первый взгляд, и по манере общения – было очень мало женского. Она была угловатая, резкая, как будто на что-то постоянно обиженная. Анна жаловалась на то, что у нее очень плохие отношения с дочерью, которая рано начала жить отдельно. Я задал ей вопрос:

– А у вас самой какие отношения с вашей собственной мамой?

Она рассказала, что мама, как ей казалось, всегда больше заботилась о ее сестре. Анне казалось, что сестру любили больше, покупали ей больше подарков, больше интересовались ее жизнью. В результате Анна в подростковом возрасте обиделась окончательно, в семнадцать лет ушла из дома и не поддерживала отношения с мамой около двадцати лет. За это время Анна родила дочку, но так и не вышла замуж – не сложилась личная жизнь. Получается, что сценарий с дочерью начал повторяться, ведь дочь Анны тоже ушла из дома в свои шестнадцать-семнадцать лет.

И Анна поняла, что нужно что-то менять. Мы с ней проработали эту обиду. После моей консультации она пошла к маме – спустя двадцать лет. Они обе простили друг друга (тем более что, как оказалось, прощать-то было особенно нечего – их обиды возникали в основном из-за недосказанности), обе долго рыдали, и после этого у них на сердце, как говорится, потеплело. Что им мешало проговорить свои «обиды» раньше? Наверное, то, что нас редко учат это делать.

Как правильно извиняться?

Если человек на нас обижен, то лучше всего сразу извиниться перед ним. Люди старшего поколения иногда говорят, мол, извиняться не обязательно, пусть обиженный сидит и дуется! А то избаловать недолго! Считаю это более чем странной точкой зрения. Извиняться, если вы виноваты, нужно. Даже перед детьми и подчиненными. Существует и такая точка зрения, что извиняться перед теми, кто «ниже тебя по статусу», не надо. Но это мнение, основанное на ложной гордости.

В большинстве своем мы, к сожалению, извиняться не умеем. Я сам совсем недавно узнал, как это правильно делать. И сейчас поделюсь с вами правилами, которые важно соблюдать, чтобы нас простили.

Если вы подходите к человеку и говорите: «Ну прости меня, что ли», то, скорее всего, он не поверит и прощать не захочет. Потому что все происходит формально. И первое, что надо сделать, если вы хотите извиниться, – понять причину, по которой человек на вас обиделся. Да, в большинстве случаев мы, конечно, знаем эту причину. Например, вы опоздали на два часа на свидание, разбили любимую чашку, потеряли редкую книгу, которую вам дали почитать. Но бывает и так, что на нас «дуются» как будто ни с того ни с сего. И в этом случае нужно сначала выяснить, в чем дело, а потом извиняться. Причем не формально, а, как говорят учителя литературы, развернуто: «Петя, извини меня, пожалуйста, за то, что я забыл вернуть тебе зонт, который ты мне одолжил, и тебе сегодня пришлось под дождем бежать на работу. Я могу что-то для тебя сделать?»

Второе, что вы должны сделать, – почувствовать боль обиженного. Надо войти в состояние этого человека. Потому что пока вы не чувствуете, вы не особо понимаете, а на что обижаться-то? «Ну опоздал я на два часа, ну и что… Подумаешь, невидаль!» Поэтому нужно представить себя на месте этого человека. И вот когда я прочувствовал эту боль, я полностью понял: да, я виноват, нехорошо поступил, причинил человеку боль. И у меня появляется чувство раскаяния. Я прихожу извиняться уже с этим настоящим раскаянием.