Вызов лидерства. Пять практик выдающихся руководителей

Прежде чем двигаться дальше, члены команды внимательно изучают и обсуждают ответы друг друга. Это способствует общему диалогу и пониманию мотивации каждого. «Несмотря на ежедневные вызовы, проблемы и даже неудачи, — резюмирует Ники, — важно помнить, зачем мы все собрались и что делаем. Разговор коллег и сотрудников об этом производит вдохновляющий эффект».

Лояльность, приверженность можно испытывать к сути деятельности, но не к планам и проектам. Иначе сложно объяснить, зачем люди добровольно отправляются помогать восстанавливать районы, пострадавшие от цунами, участвуют в мотопробеге с целью собрать средства на борьбу со СПИДом, помогают вытаскивать попавших под завалы после землетрясения или с полной отдачей включаются в дело, у которого мало шансов на успех. Стив Коутс, управляющий партнер International Leadership Associates, объясняет: «Настоящий лидер создает вокруг себя культуру достижения высоких результатов и значимой деятельности. Он помогает найти повод для гордости даже в самой скверной работе, сделать ее интересной и занимательной. Лидер дает возможность каждому почувствовать себя нужным». Стив утверждает, что ключ к самоотверженному труду не подобрать, если смотреть только на повышение заработной платы, льготы, условия работы и так далее. «Вместо этого, — продолжает Стив, — дайте людям возможность участвовать в изменениях того, что их заботит, сделайте их деятельность приятной, относитесь к ним с уважением, которого они заслуживают. Научитесь поступать таким образом и увидите, как возрастает у людей энергия, решаются проблемы, крепнет общность и увеличивается продуктивность»[87].

Когда человек является частью чего-то, что поднимает его дух и настраивает на более высокий уровень мотивации, он чувствует себя энергичным и предан делу. Обратимся к исследованию, где участвовали почти две с половиной тысячи медицинских работников. Им были предоставлены рентгеновские снимки пациентов, которые требовалось проанализировать. Первой группе сказали, что их работа не будет учитываться в дальнейшем, тогда как вторую группу проинформировали, что перед ними — снимки онкологических больных. За каждый проанализированный снимок участникам платили одинаково. В результате было установлено, что члены второй — «значимой» — группы тщательнее работали со снимками, тратили больше времени и зарабатывали в среднем на 10% меньше, чем первая — «незначимая» — группа. Опросив более 20 тысяч сотрудников по всему миру, проанализировав работу в 50 крупнейших компаниях и проведя серию экспериментов, Линдси Макгрегор и Нил Доши в своей книге «Заряженные на результат»[88] заключают: «То, из-за чего мы работаем, определяет, насколько хорошо мы работаем»[89].

ДАЖЕ В ЗЫБКОЕ ВРЕМЯ ПЕРЕМЕН СМЕЛО СМОТРИТЕ В БУДУЩЕЕ

Люди часто спрашивают: «Как же думать о том, что будет через пять или десять лет, когда я не знаю даже, что будет на следующей неделе?» Вопрос точный и насущный. Дело в том, что в нынешнем изменчивом, неопределенном, сложном и неоднозначном мире видение еще более важно, чем в стабильные и спокойные времена. Давайте представим ситуацию. Скажем, вы едете по автостраде к югу от Сан-Франциско: солнце сияет в небе, слева — холмы, справа — океан. Двигаясь по извилистому серпантину, вы видите то тут, то там отвесные скалы, которые резко уходят в воду. День ясный, видимость на много миль вокруг идеальная. Вы едете на максимальной скорости, одной рукой придерживаете руль, откинулись в кресле, из динамиков несется музыка, в мире и в душе царит спокойствие. И тут, пройдя очередной поворот, вы въезжаете в непроглядный туман — такого густого вы еще не видели никогда. Ваши действия? Мы много раз задавали этот вопрос. Вот что нам отвечали:

• «Поеду очень медленно».

• «Включу фары».

• «Буду крепче держать руль обеими руками».

• «Напрягусь, сосредоточу все внимание».

• «Выпрямлюсь или наклонюсь к рулю».

• «Выключу музыку».

Но следующий поворот — и вы выезжаете из тумана. Вновь все ясно и солнечно вокруг. Каковы ваши действия теперь? Вероятно, вы сядете поудобнее, расслабитесь, затем выжмете педаль газа, выключите фары, вернете музыку и будете наслаждаться пейзажем.

Эта простая аналогия иллюстрирует важность четкого видения. Когда вы ехали быстрее — в тумане или при ясном обзоре? Насколько быстро можно ехать в тумане, не подвергая опасности свою жизнь и жизни других людей? Насколько вам как пассажиру было бы комфортно, если бы водитель гнал сквозь туман на полной скорости? Конечно, вы едете быстрее, когда дорога хорошо видна. Несомненно, в жизни, говоря метафорически, случается, когда вы попадаете в туман. В такие моменты вы нервничаете и не уверены, что ждет вас впереди, за поворотом. Притормаживаете. Но если продолжать движение, туман рассеивается, путь виден, и вы снова набираете скорость.