Вызов принят. Остросюжетная жизнь работника скорой помощи

Мне бы хотелось, чтобы мой отчет привел к изменениям на законодательном уровне, и я очень на это надеюсь. В идеальном законе было бы закреплено обучение психологической устойчивости перед началом работы, четкая система направлений от специалиста к специалисту, регулярная оценка психического состояния работников и помощь специалистов по психическому здоровью, знающих о проблемах сотрудников скорой помощи. Кроме того, требуется директива начальству о введении системы товарищеской поддержки. Мне бы также хотелось, чтобы Национальная служба здравоохранения получала гарантированное финансирование на эти цели. Независимо от денег все это необходимо внедрить, потому что так правильно.

23 Смягчение удара

Недавно я решил перейти на другую станцию скорой помощи. Мне хотелось работать в сельской местности, где было бы меньше стресса. Завершив последнюю смену на старой станции, я припарковал автомобиль скорой помощи, повесил ключи и поехал домой. На этом было все.

Сотрудников скорой помощи определяет работа, которую они выполняют. Сегодня ты парамедик, а завтра ты уже не работаешь в скорой помощи и стал совершенно другим человеком. Кто ты теперь? Куда тебя заведет жизнь? Я называю это скорбью по карьере. Часто после выхода на пенсию бывшие сотрудники скорой помощи целыми днями сидят в кресле, размышляют о травмах, полученных за тридцать лет работы, и ни с кем не могут поговорить. Они прокручивают в голове все ужасы, которые им довелось увидеть.

Несколько моих коллег-пенсионеров обратились ко мне за помощью, в том числе один мужчина, переехавший за границу. Я всегда думал, что он наслаждается пенсией, греясь на солнце. Однажды он позвонил мне в слезах и рассказал, что ему снятся кошмары и кажется, будто служба скорой помощи его предала. Он был одним из самых приятных и уважаемых людей из всех, с кем я работал, он считал себя частью особенного сообщества, похожего на семью. Но, когда вышел на пенсию, ощутил, будто его выбросили за борт и тут же забыли. Возможно, это не так страшно, если ты тридцать лет проработал в офисе, но все воспринимается иначе, если на протяжении своей карьеры видишь то, что видел он.

Работники скорой помощи получают психологические шрамы во время службы на благо других людей. Но, уходя на пенсию, они не получают дополнительную поддержку.

Я несколько часов проговорил с ним по телефону, и с тех пор мы остаемся на связи. Я сообщаю ему слухи, ходящие на станции, чтобы он продолжал чувствовать себя частью команды. Надеюсь, ему от этого хоть немного легче. Служба скорой помощи не должна допускать, чтобы люди чувствовали себя забытыми. Тот парень получил психологические шрамы во время многолетней службы в скорой помощи на благо страны, так почему она перестала поддерживать его после выхода на пенсию?

Недавно менеджер, который предположил, что работа в скорой помощи не для меня, отвел меня в сторону и сказал: «Я был неправ, ты раскрыл мне глаза». Однако другой менеджер утверждал, что, привлекая внимание к психическому здоровью, я создаю проблемы. По его мнению, моя работа была контрпродуктивной, потому что я побуждал персонал копаться в себе. Я понимал, о чем он. Грань очень тонкая. Можно ли предложить так много поддержки, что люди, у которых нет проблем, убедят себя в том, что проблемы есть? Можно ли быть слишком настойчивым?

– Ты в порядке?

– Да, все хорошо.

– Ты точно уверен, что все хорошо?

– Да! Хватит меня доставать!

Возможно, кто-то считает, что лучше быть мужественным и продолжать барахтаться, как в старые времена. Наверное, найдутся психиатры, которые скажут, что определенные вещи лучше оставить в себе. У меня, однако, это не получилось.

Некоторые коллеги не разговаривали со мной с тех пор, как у меня диагностировали ПТСР и я начал о нем говорить. Возможно, они считают, что проблемы с психическим здоровьем обсуждать не нужно. Быть может, они думают, что я псих. Несомненно, некоторые люди считают, что я преувеличиваю свои проблемы, чтобы находиться в центре внимания. Однажды коллега сказал мне: «Я работаю здесь уже двадцать пять лет, и мне никогда не предоставляли таких возможностей, как тебе». Я ответил: «Я делаю это не для того, чтобы встречаться с королевской семьей, а для того, чтобы привлечь внимание к неадекватной психологической поддержке в службе, где ты работаешь! Мы смогли помочь тысячам людей».