Взрыв обучения

Еще ранее, в главе «Правило преодоления предубежденности», мы установили, что знание – лучшее средство против боязни новых технологий. Это же утверждение верно и здесь. Чтобы помочь вам встать на путь достижения мастерства в освоении технических моментов, мы предлагаем ознакомиться с некоторыми наиболее распространенными техническими проблемами и общими способами решения каждой из них. Пожалуйста, изучите также ресурсы, приведенные в таблице 5 «Самые популярные платформы для виртуального обучения» (выше в этой главе). Там вы найдете особенности каждой из них и ответы на возможные вопросы и проблемы, связанные с указанными платформами.

_{Таблица 6. Наиболее распространенные технические проблемы}

Имейте запасной план

Несмотря на то что в последнее время технологии стали более надежными, неприятная неожиданность все равно может случиться. Неважно, насколько хорошо вы технически подкованы, иногда все словно идет наперекосяк. Вполне возможна ситуация, которую вы не в состоянии будете проконтролировать: может рухнуть сеть, отключиться электричество, взорваться компьютер. На эти исключительные ситуации советуем вам иметь наготове запасной план. Позаботьтесь о том, чтобы точно и четко донести этот план до своих участников. Некоторые основные предложения:

• перенесите занятие на другой день. Это самое простое, но часто не самое удобное решение;

• запишите урок как можно скорее и разошлите ученикам ссылку на него;

• как последнее средство, имейте PDF-версию материалов для участников и, разослав их всем, устройте телеконференцию. Это вполне приемлемый выход, когда у вас есть жесткие сроки проведения обучения. Конечно, очевидно, что этот вариант не будет достаточно интерактивным и динамичным без использования инструментов и визуальных преимуществ виртуального класса, но он является запасной альтернативой на крайний случай.

Фрагмент знаний

Онлайн-учебник

«Двадцать вещей, которые я узнал о браузерах и о Сети» – замечательный пример того, как занудная техническая информация вроде запасного плана или FAQ по техническим вопросам может быть подана в интерактивном и визуально привлекательном виде52.

2. Наблюдение за экспертом

Вспоминается недавний разговор с одной нашей клиенткой, обучающей сотрудников международной компании стоимостью несколько миллиардов долларов. Мы попросили ее поделиться впечатлениями об онлайн-обучении и вспомнить, трудно ли было его начать.

«Освоиться с платформой не проблема. Потребовалось время, но мне это было по силам, – ответила она. – С неожиданной проблемой я столкнулась, когда непосредственно начала преподавать. Я должна была как-то контролировать осознанность и вовлеченность учеников и способствовать их взаимодействию, несмотря на то что мы друг друга не видели».

Ей очень помогла возможность посмотреть, как это делают другие, – сначала в записи. Она просмотрела запись много раз. Также она записалась на виртуальный семинар «Представляем лучшие вебинары», в ходе которого познакомилась с советами, рекомендациями и передовой практикой.

Пример из жизни

Академия Хана53

Цель Академии Хана – обеспечить образование мирового уровня всем и везде. Их метод? Наблюдение. Сэл Хан, известный как любимый преподаватель Билла Гейтса, создал такую образовательную среду, которая позволяет студентам-математикам любого возраста выйти в онлайн и посмотреть, как другие разрешают ту или иную математическую проблему или задачу. Один человек, используя интуитивно понятный интерфейс, смог добиться того, что другие пытались осуществить многие сотни лет, – сделать математику проще. Это поистине великое достижение стало возможным именно с использованием подхода «смотри и учись».

Вот несколько проверенных способов наблюдения за проведением виртуального класса:

• просмотреть видеозаписи, на которых эксперт преподает тот же предмет;

• посетить действующий виртуальный класс, где изучается тот же предмет;

• присутствовать рядом с экспертом-преподавателем, когда он ведет занятие в виртуальном классе.

3. Копирование