YouTube для бизнеса. Эффективный маркетинг с помощью видео

Сосредоточившись на YouTube как на сайте для просмотра видео, легко упустить из виду, что на самом деле это сайт сообщества, которое не только смотрит видео, но и обсуждает его и делится ссылками на ролики. В таком качестве YouTube – это практически еще одна социальная сеть, и ваш канал и ролики получат больше зрителей, если вы будете полноценно участвовать в жизни сообщества. Вы не можете просто загрузить несколько роликов и рассчитывать, что к вам кинутся зрители. Вы должны установить свое присутствие, чтобы иметь возможность информировать пользователей о ваших видео.

На практике это означает, что вы должны быть сами активным зрителем и комментатором. Вы станете членом сообщества, только когда сами просмотрите массу роликов и подпишетесь на массу других каналов. А заметным вы станете, когда сами оставите массу комментариев.

Социально-сетевой маркетинг на YouTube почти ничем не отличается от социально-сетевого маркетинга на Facebook или MySpace – он также требует активного участия. Как вы, наверное, знаете, социальные сети – это улица с двухсторонним движением. Здесь нельзя требовать внимания к себе, если не оказываешь внимания другим.

В большинстве случаев это внимание реализуется в виде ваших действий: комментариев к чужим роликам, видеоответов на них, подписки на каналы и т. д. Вы должны стать активным членом сообщества YouTube, чтобы к вам начали относиться серьезно.

Это еще означает, что эти действия должны происходить регулярно. Вы лично или выделенный для этого сотрудник должны выходить на связь часто и персонально. Сохранять анонимность в обсуждениях не получится – с «Филом из ГаджетКорп» люди будут общаться, а с «ГаджетКорп PR» – нет.

Вам надо активно присутствовать не только на своих страницах. Например, если вы продавец товаров для дома и сада, подпишитесь на каналы ваших поставщиков. Найдите ролики, касающиеся сада и ландшафтного дизайна, прокомментируйте их и подпишитесь на каналы пользователей, которые их загрузили. Создайте сеть людей, интересующихся тем, что вы предлагаете, и установите с ними тесный контакт.

Предостережение

Участвуя в сообществе YouTube, вы не должны откровенно продвигать свой бизнес. Комментарии типа «Отличный ролик, купите наши инструменты на www…» ни к чему хорошему не приведут. Вместо этого дайте полезный и интересный комментарий, развивая дискуссию, а не «воруя» ее.

Как это работает на практике? Для этого требуются время и усилия. Проведите на сайте YouTube поиск роликов, похожих на ваши, или пользователей, интересы которых лежат в вашей сфере бизнеса. Найдя расположенного к вам пользователя, просмотрите его ролики и оставьте к ним комментарии. Вы можете упомянуть, что у вас на канале есть ролики, которые его и его зрителей и друзей могут заинтересовать, и пригласить их к себе на канал.

Чем больше комментариев вы оставляете, тем больше зрителей видят ваше имя, переходят на ваш канал и смотрят ваши ролики. Чтобы заинтересовать людей своим каналом, вам надо проявить интерес к их каналам.

Сообщение канала

Один из типов сообществ, формирующихся на YouTube, это сообщество подписчиков канала. На YouTube есть простой механизм обращения к тем, кто заходит на страницу вашего канала. Это «Сообщение канала» – текст, который появляется не только на странице вашего канала, но и на домашних страницах ваших подписчиков, в модуле «Последние действия» (Recent Activities). (На рис. 17.1 показано сообщение на домашней странице.)

^{Рис. 17.1. Сообщение на странице канала}

Сообщение может содержать только текст, а может еще и ссылку на видео на YouTube. Чтобы разместить сообщение, нажмите стрелку возле вашего имени вверху любой страницы YouTube и выберите «Мой канал» (My Channel). На появившейся странице выберите закладку «Разместить сообщение» (Post Bulletin). У вас откроется панель, изображенная на рис. 17.2.

^{Рис. 17.2. Размещение сообщения канала}

Работа с друзьями и контактами

Другой тип сообщества YouTube – это друзья: такие же, какие на Facebook, MySpace и других сайтах социальных сетей. Это люди, с которыми вы можете легко общаться и делиться видео.

Вы можете рассматривать список друзей на YouTube как своего рода высокотехнологичный список рассылки. Когда у вас появляется что-то важное (новое видео, информация и т. п.), вы можете разослать сообщение по этому списку. В отличие от традиционной рассылки потребителям, рассылка на YouTube полностью бесплатна.

Добавление друзей к вашему списку