YouTube. Как самый популярный видеохостинг завоевал мир?

В течение 2013 года сотрудники YouTube редко видели своего руководителя. Камангар приезжал в Сан-Бруно примерно раз в неделю. Казалось, YouTube интересовал его все меньше. (Один из директоров столкнулся с ним в аэропорту Сан-Франциско; Камангар приветственно помахал рукой и прошел мимо с рюкзаком на спине, явно направляясь в турпоход. Другой человек вспомнил одно напряженное совещание с YouTube Kids, во время которого босс лениво листал свою страницу в социальных сетях.) Но Камангар был обеспокоен раздуванием компании. Каждый понедельник он посещал длинные командные встречи «Google 2.0», на которых Пейдж любил делиться идеями о том, как Google вернет себе прежнюю магию гибкого запуска. Еще больше времени Камангар проводил наедине с Пейджем — они устраивали мозговой штурм по более радикальной корпоративной реструктуризации.

По сути, всем предприятием управлял второй ютубер — Мехротра. Руководитель отдела контента Дин Гилберт ушел на пенсию, и Мехротра прежде всех отвечал за управленческий персонал, который стал ему беззаветно предан. Камангар начал приводить своего заместителя на личные встречи с Пейджем и иногда даже сам на них не появлялся. Все предполагали, что Камангар скоро уйдет и передаст Мехротре бразды правления.

Потом планы изменились.

Более десяти лет Мехротра регулярно общался с Биллом Кэмпбеллом, суровым ветераном бизнеса, которого все в Кремниевой долине называли коучем. Кэмпбелл был наставником Ларри Пейджа, Стива Джобса и множества начинающих технологических магнатов. Пейдж поручил Кэмпбеллу тренировать основателей YouTube и часто подталкивал его к трудным разговорам, которых сам упрямый гендиректор избегал. В начале 2014 года Кэмпбелл попросил Мехротру отложить их обычный разговор и вместо этого созвать видеоконференцию. (К тому времени коуч уже болел и два года спустя умер от рака.) Мехротра присоединился к разговору, подготовив список сложных управленческих вопросов для обсуждения.

— На самом деле у меня есть для тебя другая тема, — начал Кэмпбелл. — Никто тебе этого больше не скажет. Но Ларри выбрал другого человека для руководства YouTube.

Потрясенный Мехротра спросил:

— Кого?

— Сьюзен.

* * *

В феврале несколько сотрудников YouTube посетили офис Google в Цюрихе — корпоративную страну чудес, заполненную автоматами для игры в пинбол, с комнатой Lego, винным погребом и пенными ваннами для дневного сна. В Цюрихе тоже была пластиковая горка. Сотрудники YouTube допоздна выпивали с местными коллегами и вдруг увидели, что посыпался шквал сообщений. У нас новый шеф. Подождите, кто? Что?!

В Сан-Бруно эта новость застала людей врасплох. Теперь всем будет управлять сотрудница администрации Google, с которой мало кто когда-либо работал или даже встречался.

Те, кто был близок к Воджицки, знали, что она давно не находит себе места и жаждет более высокой руководящей роли, как и многие ее сверстники. К 2014 году конфликт с инженером Рамасвами стал невыносимым. Воджицки провела частные переговоры, пытаясь устроиться главным операционным директором в компанию Tesla, то есть стать вторым номером после Илона Маска, старого члена мафии PayPal. Но Пейдж хотел, чтобы она осталась в Google. Он знал, что Камангар искал возможности уволиться. И к тому времени Пейдж начал планировать свой собственный уход — с передачей Google доверенному заместителю Сундару Пичаи. В одном разговоре начальник отдела кадров Пейджа Ласло Бок предположил, что Пейджу было легче расчистить путь для выбранного им преемника, переведя Воджицки на YouTube. Сказано — сделано. В конце концов Пейдж сообщил эту новость Мехротре и добавил: «Просто продолжай делать то, что делаешь».

В прессе и среди некоторых ютуберов новость о назначении рекламного директора для управления YouTube сигнализировала о том, что Google готовится получить от сайта еще больше доходов. «У Сьюзен здоровое пренебрежение к невозможному», — сказал Пейдж в заявлении[132] для New York Times. (Газета по ошибке проиллюстрировала статью об этом назначении фотографией Энн, а не Сьюзен.) В штаб-квартире YouTube Мехротра рассказал эту новость со слезами на глазах. Воджицки произнесла краткую речь и начала назначать встречи с каждой командой. Когда пришла очередь Кристоса Гудроу, куратора алгоритма и руководителя группы поддержки, он пришел подготовленным, с презентацией из 46 слайдов. На пятом слайде был показан[133] прогресс в достижении миллиарда часов ежедневной аудитории. «Кстати, мы сильно отстаем, — сказал Гудроу новому боссу. — Я напуган и надеюсь, что ты тоже хоть немного напугана». Он ненавидел пропускать голы.

В Кремниевой долине новые руководители часто меняют курс компании, чтобы оставить свой след или продемонстрировать авторитет. После прихода на YouTube Воджицки встретилась с сетевыми сотрудниками Google, и они предложили ей это сделать: их беспокоило то, какую нагрузку на серверы компании создает просмотр YouTube, и хотели ограничить планы по снижению нагрузки на пропускную способность.