YouTube. «Волшебная кнопка» успеха. Создай канал на миллион просмотров!

Я пришла к выводу, что таких все-таки нужно отправлять в бан. Мне не понятно, зачем быть частым гостем там, где тебе все не нравится, все тебя не устраивает. Намного приятнее на канале видеть людей, которым хотя бы иногда что-то нравится, они не боятся об этом писать. Некоторые блогеры вообще закрывают и хорошие, и плохие комментарии – такая функция есть. Этот способ подходит для слишком чувствительных людей либо тех, кто не хочет получать никакого негатива в свой адрес, но при этом нравится вести канал (рис. 12).

Рис. 12. Возможность модерировать комментарии или скрывать их в настройках видео

На своем опыте я убедилась: какую бы политику в отношении комментариев и комментаторов вы ни выбрали, вас все равно за это будут критиковать. Таковы особенности работы в публичном пространстве. Надо быть к этому готовым!

Если вы выбираете политику банить «негативщиков», удалять, подтирать хотя бы те комментарии, которые вызывают ссоры, распри, разборки, то вас непременно обвинят в том, что вы кисейная барышня, слишком нежная, чувствительная особа и взялись не за свое дело.

Если же решите оставлять это, то найдется не меньшее количество людей, которые скажут, что вы идете на все ради рейтинга, развели грязь в комментариях, потворствуете этому, никак не наказываете нарушителей спокойствия, и они спокойно продолжают писать все, что думают, в общем вы ничем не гнушаетесь ради славы. Одним словом, как бы вы ни поступили, кого-то это устроит, а кого-то нет. Ориентируйтесь на собственные ощущения. Если какие-то комментарии вас расстраивают и задевают, то даже не дочитывайте их, а отправляйте человека в бан (функция «заблокировать пользователя»). Все его комментарии отныне не будут видны другим пользователям и вам.

Черный список и модераторы

На YouTube есть такая замечательная функция в настройках сообщества, в настройках канала, как черный список и фильтр каких-то слов. Можно в Интернете найти «черный список слов», внести туда самые плохие слова, и все комментарии, которые содержат эти слова, автоматически будут скрыты. При желании вы можете их просмотреть, они будут находиться во вкладке «на рассмотрении», но другие пользователи их видеть не будут. То есть как только человек оставляет комментарий, где содержится слово из списка, который вы ввели в фильтр в ваших настройках, так сразу же комментарий будет удаляться, но формально он будет просто в невидимой вкладке.

При желании вы можете переместить его в общий список комментариев. Очень удобная функция, потому что она заведомо отсеивает неадекватных комментаторов, тех, кто пришел ругаться матом, оскорблять, конфликтовать. И даже когда скандалист будет думать, что оскорбил вас, вы об этом и знать не будете, если только специально не пойдете выяснять, что вам написали, а другие подписчики вообще ничего не заметят. Точно так же во вкладке «настройки сообщества» вы можете видеть список всех забаненых людей, добавлять туда новых, удалять старых.

Есть еще одна отличная функция «модератор» – из числа добровольцев можно назначить модератора или нескольких (рис. 13).

Рис. 13. Назначение модератора

Я использую эту функцию. В одном из видео я спросила, кто хочет модерировать комментарии? Отозвалось несколько людей. Я посмотрела историю их комментариев через свою почту (в почте хранятся все когда-либо оставленные разными пользователями комментарии) и соответственно отобрала тех пользователей, кто проявляет благосклонность к моему каналу, а не просто хочет в корыстных целях стать модератором, чтобы получить хоть какую-то власть и использовать ее против меня. Я выбирала прежде всего из людей, которые уже давно относятся с искренней симпатией к каналу, и это видно по их комментариям.