YouTube. «Волшебная кнопка» успеха. Создай канал на миллион просмотров!

Совет!

Если вы не можете ответить на все комментарии, старайтесь отвечать хотя бы на те из них, которые содержат аргументированные вопросы, действительно требующие вашего участия. Возможно, человек что-то уточняет, и эта информация для него действительно очень важна, а также может быть полезна другим подписчикам.

После публикации каждого ролика нужно выделять хотя бы полчаса своего времени на то, чтобы поработать с комментариями. Это ничуть не менее важная часть вашей работы, чем подготовка самого ролика. Нужно отметить первый комментарий, а также просматривать добавляющиеся комментарии и тоже как-то их отмечать. Таким образом вы взаимодействуете со своей аудиторией. Зрители будут добавлять новые комментарии и будут видеть, что вы отвечаете на них, – значит, цените их просмотры и их участие.

Совет!

Отвечайте на самые душевные и искренние комментарии. Также обратите внимание на длинные эмоциональные высказывания. Одно дело, когда человек два слова написал, и совсем другое, когда вам пишут настоящую поэму – видно, что автор комментария подбирал каждое слово, хотел сделать вам приятное, выразить благодарность и признательность. Такие комментарии тоже нужно отмечать.

Также недавно появились две важные функции – «закрепить комментарий» и «поставить персональный лайк комментарию от автора видео» с помощь сердца (рис. 11). Первая функций позволяет выделять любой комментарий так, чтобы он всегда был в самом верху под видео, не смещался вниз после добавления новых. Вторая дает возможность ставить «сердечко» рядом с понравившимся сообщением, сигнализируя автору о том, что вы заметили его посыл и он вам понравился. Все другие пользователи могут видеть это выделение. Надо отметить, что обе эти функции есть только у владельца канала по отношению к видео, опубликованным на его канале.

Рис. 11. Лайк и прикрепленный комент

Зрители могут поставить комментарию «пальчик вниз» или же «пальчик вверх», то есть одобрение или неодобрение, однако в этой функции нет персонализации. Никто не может увидеть, кто поставил лайк или дизлайк комментарию. «Пальчики вверх» и «пальчики вниз» суммируются, и можно увидеть итоговое число этих оценок. А вот на комментарии с персональным лайком от автора канала появится сердечко и иконка с аватаркой вашего канала, и все пользователи сразу это смогут увидеть. Эта функция тоже стимулирует пользователей оставлять комментарии под видео. Будучи активным пользователем YouTube, я искренне радуюсь, когда мои комментарии получают персональные лайки от автора канала. Обязательно пользуйтесь этой возможностью. Но не переусердствуйте!

Совет!

Не следует отмечать все комментарии подряд – это снижает ценность вашего «сердечка», вашего лайка. Выбирайте только самые интересные, искренние или объемные комментарии и отмечайте их сердечком. Это занимает меньше времени, чем отвечать каждому, но в то же время вы даете понять зрителям, что вы читаете комментарии и они ценны и важны для вас.

«У тебя большой нос!» Хамство или конструктивная критика?

Когда вам оставляют негативный комментарий, часто называют его конструктивной критикой. И если вы не прыгаете до потолка оттого, что вам написали откровенную гадость, значит, вы человек, который не может объективно принимать критику, а ждете только похвалы, да и вообще у вас корона на голове выросла! Это любимый аргумент «негативщиков» – людей, которые всегда всем недовольны.

На самом деле конструктивная критика – это видение того, как можно было бы изменить ситуацию к лучшему, а также конкретные предложения по этому поводу.