Даже сейчас, когда у меня довольно успешный канал, с большим количеством просмотров, меня иногда посещают грустные мысли: «У меня ничего не получается. У всех гораздо лучше, чем у меня. У меня результаты хуже и отзывы не такие хорошие, как у соседей. У меня меньше лайков, не такая динамика просмотров и т. д.». Но какая-то внутренняя сила мобилизует меня и заставляет постоянно двигаться вперед. Я просыпаюсь утром, анализирую не только свои ошибки, но и сильные стороны других каналов и снова принимаюсь за дело! Главное – не сдаваться, упорно идти к цели, и результат вас обязательно порадует.
Очень частая ошибка – сравнивать свое начало с чужой серединой. Не надо этого делать, ведь кроме расстройства ничего не получите, а сравнение получается абсолютно не объективным. Пусть вас зажигает и вдохновляет чужой успех, а не вводит в панику и депрессию. Ведь если получилось у кого-то, может получиться и у вас.
Глава 3. Высокие отношения, или Как научиться взаимодействовать со зрителями
• Нужно ли отвечать на комментарии?
• Как реагировать на обвинения и злые шутки?
• Может ли критика быть объективной?
Взаимодействие со зрителем и установление контакта – это сложный и многоплановый процесс. Здесь есть много нюансов. В частности, сразу возникает вопрос – нужно ли отвечать на комментарии и как реагировать на обвинения, злые шутки и просто откровенные гадости? Стоит ли прислушиваться к критике или лучше идти своей дорогой, не обращая на нее никакого внимания? Давайте попытаемся разобраться.
Итак, вы начинаете вести канал, и со временем обязательно появляются комментарии. Ваша аудитория очень неоднородна. Какая-то ее часть будет к вам благосклонна, будет ценить то, что вы делаете, с удовольствием ждать выпусков, оставлять обратную связь, комментарии. Но вместе с тем обязательно найдутся люди, которые воспримут вас несколько иначе. Причем это «несколько» может варьироваться от прохладного отношения до резкого негативного. Это так называемые хейтеры, которые могут вас ненавидеть, но при этом быть самыми преданными вашими фанатами. Они все свое время тратят на то, чтобы выискивать у вас недостатки и мусолить их, перетирать, с нетерпением ждать каждого вашего промаха, радоваться ему, но при этом снова и снова приходят на ваш канал, проводят там время, старательно изучают вашу биографию и пытаются собрать все подробности вашей жизни и жареные факты.
Отвечать ли на комментарии? Вот в чем вопрос!
Поначалу, когда у вас их не так много, обязательно старайтесь отвечать, потому что любой комментарий повышает рейтинг видео – и это одна из главных причин. Если ваше видео вызвало высокую активность аудитории, а под активностью мы понимаем лайки-дизлайки, комментарии, ответы на комментарии, добавление в плей-листы, в избранное, человек поделился роликом, оставил ссылку на видео в соцсети, соответственно там его начинают смотреть другие люди – YouTube все это учитывает. Чем больше активности, тем выше ранжируется ваше видео, то есть считается более ценным, цепляющим, интересным и лучше продвигается. YouTube – автоматизированная система, и не может понять смысл вашего ролика, чтобы отнести его к интересным или не очень. Чем больше людей заинтересовал ролик (то есть они его как-то оценили), тем более полезным его считает YouTube. Соответственно, больше предлагает его в рекомендованных на главную страницу, дает в похожих видео. И для вас это большой плюс.
Совет!
Отвечая на комментарии, вы поощряете подписчиков писать вам еще и еще. Не забывайте, людям тоже хочется выразить свое мнение о вашем ролике. Вы со своей стороны это видите, цените, вы общаетесь со зрителями, сокращаете дистанцию между вами, налаживая тем самым прочный контакт. Вы не изображаете из себя капризную звезду, вы такой же человек, который ценит их внимание, и готовы отметить какие-то их усилия. Подписчики, чувствуя такое отношение, пишут снова комментарии и проявляют активность, потому что вы даете им обратную связь.
Постепенно у вас растет количество просмотров, и вместе с этим увеличивается число комментариев. В конце концов их станет настолько много, что ответить на все будет крайне сложно. Представьте, сотни и даже тысячи комментариев… У вас уже много роликов, но даже очень старые ролики зрители все равно периодически комментируют. Под каждым роликом ежедневно появляются все новые и новые комментарии. Чем больше вас смотрят, тем больше комментариев. Поэтому скорее всего со временем вы при всем желании не сможете ответить на все.