Забытая сторона перемен. Как творческий подход изменяет реальность

• Творчество – вещь индивидуальная. Идея рождается в голове одного человека. Но творческое мышление лучше всего срабатывает в группах, особенно на семинарах. Оно заставляет всех взглянуть на мир иначе. Однако, как говорится, можно дать лошади воды, но нельзя заставить ее пить.

• Поиск новаций – коллективный процесс. Тем не менее возможность изменить корпоративную реальность зависит от личного вклада каждого.

Человек может быть творческим, а компания – инновационной. Не наоборот.

Бесполезно пытаться выяснить, что важнее и заслуживает больше внимания. Одного нельзя достичь или сохранить без другого. Креативность и жажда нового не дополнительные навыки; это усилия, требующие постоянной подпитки. Если одно или другое не на уровне, результат вас разочарует.

Внедрять инновации – значит создавать что-то совершенно новое внутри уже существующей системы. Подходить к делу творчески – означает задумывать новую систему. Недаром, даже если бы существовало слово «креативизация», глагол «креативизировать» был бы только переходным («креативизировать» кого, что).

Открыты для предложений

В сердце любой компании-новатора, конечно же, должна быть система распространения предложений. Это катализатор творчества персонала; это полезный «концентрат», который лежит в основе успеха компании. Многие исследования и достижения в данной области заслуживают куда большего внимания, чем получают.

Системы предложений не бывают готовыми. Такую систему нужно составить из набора функций и модулей, каждый из которых займет свое место в компании, впишется в существующее пространство и примет его форму. Они сами должны быть частью системы, не расшатывать ее, и принять их на борт должно руководство. Система предложений – жизненно необходимый компании механизм, создать такую систему – особая задача.

Предложение проходит долгий путь, шаг за шагом. Оно может быть:

• Поддержано (теми, кто должен принимать в этом участие).

• Подтверждено (просчитано, заверено, принято к сведению).

• Принято (согласно критериям, установленным компанией, например: предложение должно иметь отношение к деятельности компании, анонимные и оскорбительные заявки не рассматриваются).

• Выбрано (признано годным и отложено на будущее).

• Применено (внедрено, внесено в список ежегодных наград).

• Обобщено (может применяться и в других частях компании).

• Вознаграждено (общественное признание).

• Запатентовано (мало ли что!).

Этот процесс займет много времени, так что каждый, кто имеет дело с системой предложений, должен точно знать, на какой стадии находится его предложение в данный момент. Ждать поезда не так тоскливо, когда горит огонек, который показывает, на какой станции поезд находится сейчас и как скоро прибудет.

На этом пути необходимо разместить несколько модулей.

Модуль ободрения

Для того чтобы подтолкнуть сотрудников компании к творчеству, можно использовать систему Маслоу (см. Главу 7). Программу предложения идей рассмотрим через макроскоп (макроскоп – не существующий в реальности инструмент, придуманный французским футурологом Жоэлем де Росне. Соединяет в себе технологии и приемы из различных областей знания, символизируя новое видение и мышление. – Прим. ред.), а мотивация людей, в свою очередь, может быть поддержана пятью разными стимулами:

1. Увеличьте свою зарплату за счет премий.

2. Ваши идеи обеспечивают наше будущее.

3. Будьте в составе команды победителей.

4. Станьте героем корпоративной вечеринки.

5. Ощутите радость, которую приносит воплощение ваших идей в жизнь.

Ободрение также может существовать на более личном уровне, его обеспечит наставник, работающий в вашей компании или вне ее.

Модуль вознаграждения

На этом пути можно предложить три типа награды: