Закон «О защите прав потребителей» с комментариями по состоянию на 2017 г.

Считаю, что в связи с ненадлежащим качеством произведенного Автомобиля я лишен возможности использования транспортного средства вследствие неоднократного устранения его различных существенных недостатков, нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, а также неустранения некоторых из указанных выше существенных недостатков по настоящее время.

Таким образом, поскольку мне был продан Автомобиль ненадлежащего качества, в соответствии с нормами действующего законодательства я имею право требовать расторжения договора купли-продажи, возврата авто продавцу, а мне денежных средств в полном объеме, а также полного возмещения убытков, причиненных мне вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

К моменту подачи настоящей претензии, мне причинены следующие убытки:

— _____________,

— _____________,

— _____________,

— _____________.

На основании изложенного

Требую:

1. Расторгнуть договор купли-продажи транспортного средства с условием рассрочки платежа от __ _______ 20__ года №___ заключенным между ЗАО «_____________» и мной (_____________), а именно автомобиля марки_____________, двигатель № _________, кузов № ____________, Идентификационный номер (VIN) №_____________, паспорт транспортного средства серия__ ____ №_____________, цвет кузова — _____________, 20__ года выпуска.

2. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет стоимости товара в размере ___________ (______________________) рублей.

3. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису КАСКО №__________ в размере ___________ (______________________) рублей.

4. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты страховой премии по полису ОСАГО №________ в размере ___________ (______________________) рублей.

5. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за подготовку документации по Договору в размере ___________ (______________________) рублей.

6. Вернуть мне денежные средства, внесенные в счет оплаты комиссии за ведение счета по программе «рассрочка платежа» в размере ___________ (______________________) рублей.

7. Вернуть мне денежные средства, потраченные на приобретение зимней резины в размере ___________ (______________________) рублей.

8. Вернуть мне денежные средства, потраченные на плановое и внеплановое техническое обслуживание Автомобиля в размере ___________ (______________________) рублей.

9. В случае просрочки возмещения мне убытков также прошу выплатить мне неустойку (пени) из расчета один процент от общей суммы, подлежащей мне выплате за каждый день просрочки, начиная с 11 (одиннадцатого) дня после получения претензии по день фактической выплаты денежных средств.

10. Компенсировать расходы на юридические услуги в размере _______(_______тысяч________) рублей.

Обращаю Ваше внимание на то, что в случае отказа удовлетворить мои требования в добровольном порядке я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, в этом случае, помимо возврата стоимости товара, я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), а также в соответствии с п. 6 ст. 14 Закона РФ «О защите прав потребителей» штрафа в размере 50 % процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения прав потребителя, что будет являться для Вас дополнительными расходами.

Письменный ответ на претензию прошу направить мне по адресу:___________ в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения данной претензии.

Контактный телефон:______________.

Приложения:

копии документов, подтверждающих факт приобретения автомобиля (перечислить эти документы);

копии документов технического центра, подтверждающие неисправности автомобиля (перечислить эти документы);

копия сервисной и гарантийной книжек.

«__»________201_ года

_________ ________

(подпись) (Ф.И.О.)

Вручено: «__»________201_ года

________(___________________________________________)

(подпись) (должность и Ф.И.О. лица, принявшего претензию)

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества и возмещении убытков, необходимо написать в двух экземплярах (под копирку, либо сделать ксерокопию). Один экземпляр отдается продавцу, а второй экземпляр (с визой продавца) должен остаться у покупателя. Следует проконтролировать, чтобы на экземпляре покупателя обязательно были проставлены подпись продавца (сотрудника магазина) и дата приема претензии.

К претензии на имя продавца не следует прилагать оригиналы документов на приобретенный товар. Следует прилагать копии, а оригиналы хранить у себя.

Товар ненадлежащего качества может быть передан продавцу в момент подачи претензии. Передачу крупногабаритного товара лучше осуществлять по договоренности с продавцом.

ОБРАЗЕЦ 4

В_________________