Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2013 год

Сумму претензии в размере (сумма цифрами и прописью) руб. прошу перечислить на мой банковский счет № (вписать нужное) в банке (указать реквизиты банка). Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение (значение) дней с момента отправки данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии либо неполучения ответа в установленный срок я буду вынужден (вписать нужное) обратиться с иском в суд.

(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)

Приложения:

1. Копия договора оказания услуг автостоянки от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

2. (Указать документ, подтверждающий передачу автомобиля на хранение автостоянки, например, акт приема автомобиля на хранение).

3. (Указать документ, подтверждающий внесение платы за оказание услуг автостоянки, например, квитанция).

4. Копия акта о повреждении автомобиля от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

5. Копия заключения автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужно). 6. Копия счета за проведение автоэкспертизы от (число, месяц, год) № (вписать нужное).

Претензия о возмещении туроператором убытков и выплате компенсации морального вреда в связи с неисполнением (ненадлежащим исполнением) условий договора о реализации туристского продукта

Туристическая фирма (наименование туроператора)

Адрес: (город, область, район, поселок, деревня)

Генеральному директору (указать ФИО)

(число, месяц, год) я, (ФИО), заключил (а) с туроператором договор № (вписать нужное) о реализации туристского продукта. Предмет договора – комплекс услуг по перевозке и размещению, экскурсионному обслуживанию и (указать услуги) на период (вписать нужное) дней – с (число, месяц, год) по (число, месяц, год) – для меня и (ФИО).

В соответствии со статьей (вписать) договора № (вписать нужное) мною в срок до (число, месяц, год) были уплачены (сумма цифрами и прописью) руб.

Также я оплатил(а) дополнительные услуги по приобретению туроператором: для меня: (ФИО) на сумму (сумма цифрами и прописью) руб. (перечень дополнительных услуг)

Предусмотренные указанным договором № (вписать нужное) основные и дополнительные услуги мне не были оказаны (были оказаны ненадлежащего качества). В частности, (указать, какие услуги не были оказаны или какие услуги были оказаны ненадлежащего качества), что подтверждается (указать, чем подтверждается).

В связи: с изложенным мне были причинены убытки в сумме (сумма цифрами и прописью) руб.

Согласно ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом за неисполнение (или ненадлежащее исполнение) обязательств по договору о реализации: туристского продукта, в том: числе за неоказание или: ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

При этом туроператор отвечает перед туристом за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом несет третье лицо.

Кроме того, действиями (бездействием) туроператора мне были причиненыследующие нравственные (и/или физические) страдания (указать, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины туроператора, какие нравственные или физические страдания перенесены туристом), которые я оцениваю (сумма цифрами и прописью) руб.

На основании изложенного и в соответствии со статьями 13, 14, 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 9 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьями 15, 151 ГК РФ прошу: