Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» с образцами заявлений: по состоянию на 2013 год

(число, месяц, год) мною в (наименование организации) был куплен (наименование товара) стоимостью (значение) руб., тем самым я заключил с вашей организацией договор розничной купли-продажи, что подтверждается кассовым чеком. В соответствии с условиями договора купленный мною товар должен быть доставлен вашей организацией (число, месяц, год) по адресу: (указать место доставки товара). Однако в установленный срок товар доставлен не был. Только (число, месяц, год) мне доставили (наименование товара), который был мною принят. Данный факт подтверждается актом приемки от (число, месяц, год). Таким образом, ваша организация не исполнила свои обязательства по доставке товара в срок и согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» должна уплатить мне неустойку в размере 3 % от стоимости купленного товара, а также возместить убытки в части, не покрытой неустойкой.

В соответствии со ст. 394 Гражданского кодекса Российской Федерации ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» прошу:

1. Выплатить мне неустойку в сумме (цифрами и прописью) руб. исходя из стоимости купленного мною товара. 2. Возместить убытки в сумме (цифрами и прописью) руб. в части, не покрытой неустойкой.

Денежную сумму (цифрами и прописью) руб. прошу перечислить на мой банковской счет № (вписать нужное) в банке (указать реквизиты банка).

Ответ прошу мне дать в письменном виде в течение (значение) дней с момента отправки данной претензии. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в указанный срок я буду вынужден (вписать нужное) обратиться с иском в суд.

(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)

Приложения:

1. Копия кассового чека от (число, месяц, год).

2. Копия акта приемки товара (число, месяц, год).

3. Расчет суммы неустойки.4. Расчет суммы убытков.

Претензия в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг

Директору

(полное наименование исполнителя и его адрес)]

от гр.

(ФИО, адрес, телефон)

С (число, месяц, год) я проживаю (или являюсь собственником квартиры) в доме, обслуживаемом Вашей организацией. Являясь исполнителем коммунальных услуг, Ваша организация обязана предоставить мне как потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам: и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.

Потребительские свойства и режим предоставления: услуг должны соответствовать установленным нормативам по теплоснабжению, электроснабжению, холодному и горячему снабжению, канализации, газоснабжению.

Я свои обязательства исполняю: регулярно плачу за коммунальные услуги.

Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выразилось в том, что (укажите). Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан: оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам:, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.

На основании ст. 27–31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил: предоставления коммунальных услуг гражданам

Прошу:

1.  В срок до (число, месяц, год) своими силами и средствами безвозмездно устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: (наименование работ).

Ответ прошу сообщить в письменной форме.В случае отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного, буду требовать компенсации причиненного мне морального вреда и выплаты неустойки. При удовлетворении иска суд может также взыскать штраф в бюджет в размере 50 % цены иска за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя. Предлагаю решить спор в досудебном порядке.

(число, месяц, год) (подпись) (ФИО)

Претензия о некачественном ремонте бытовой техники

Руководителю

(наименование организации-исполнителя, адрес, ФИО)

от (ФИО, адрес потребителя)