Законы силы в бизнесе

«В то время как большинство стендов сфокусировались на одиночных сенсационных технологиях, стенд Microsoft напоминал восточный базар. В одном углу компания организовала предварительный показ второй версии... Windows... В другом она усиленно рекламировала последний вариант DOS. В некоторых местах она демонстрировала OS/2... [и] новые выпуски Word, Excel...[и] SCO Unix...

«И что прикажете мне со всем этим делать?» — ворчал стоящий рядом со мной корпоративный покупатель. Обозреватели писали, что Microsoft тонет... [и] у нее нет новых стратегий. Репортеры рассказывают о конфликтах в компании, где одна группа... упорно трудится над Windows и DOS, в то время как другие растрачивают энергию на OS/2, приложения к Macintosh и Unix.

...в 1988 году еще не было очевидно, какая операционная система одержит победу. Перед лицом этой неуверенности Microsoft следовала единственной надежной стратегии: ставить на всех лошадей сразу».

* Эрик Д. Бейнхокер. статья «О природе стратегий» {Erik D. Beinhockcr. «On the origin of strategies» // 1999, McKinsey Quaterly, 4. P. 47-57).

У Microsoft была скорее не стратегия, а стратегии.

Концентрация — прекрасная вещь, но корпорациям на быс-троразвивающихся и непредсказуемых рынках имеет смысл выделить некоторую часть ресурсов и сделать несколько групповых ставок на всякий случай — это то же самое, что тратить деньги на финансовые «опцион коллы» (покупки ценных бумаг за фиксированную цену с предварительной премией. — Прим. пер.).

Бейнхокер по этому поводу замечает:

«Компания должна использовать основную часть своих ресурсов на достижение текущих целей, но ресурсы, направленные на более рискованные эксперименты в перспективных областях, критически важны, так как в них могут содержаться семена успеха в пока еще невообразимом будущем «.

Преимущество первого хода

Так как самые сложные системы чрезвычайно чувствительны к начальным условиям, имеет смысл занять место в числе учредителей каждого нового предприятия, которое может получить хорошие перспективы на ваших ключевых рынках. Идея Преимущества первого хода — то, что первый из пришедших получает небольшое преимущество над всеми такими же квалифицированными опоздавшими, — хорошо известна в бизнесе, но наука о хаосе намного увеличила ее значение. Фирма, которая на эмбриональном рынке предлагает продукцию, скажем, на 10 процентов более привлекательную, чем все остальные предложения, может в перспективе получить на 100 или 200 процентов большую долю рынка, даже если конкуренты предложат впоследствии что-нибудь лучшее. Преимущество первого хода утверждает стандарты и заставляет рынок вести себя так, как выгодно «пионеру».

Элегантную иллюстрацию на эту тему можно позаимствовать у теоретиков хаоса. Возьмем, к примеру, часы. Почему почти у всех часов 12-часовой циферблат, и стрелки движутся вправо

(«по часовой стрелке")? Это не было неизбежностью. Почему было не сделать циферблат 24-часовым и не заставить стрелки двигаться влево? Если думаете, что это глупо, подойдите к кафедральному собору во Флоренции и посмотрите, как стрелки его часов движутся «против часовой стрелки» по 24-часовому цифербла!у. Собор и часы появились в 1442 году. Примерно в то же время была проведена конвенция часовщиков, и вскоре они установили стандарт 12-часового циферблата и «правильного» направления движения стрелок. Но если бы тогда 51 процент часов были такими же, как флорентийские, то теперь мы следили бы за временем по 24-часовым «неправильным» циферблатам, и читателей не шокировала бы первая строчка романа Джорджа Оруэлла «1984», где куранты бьют 13 раз.