С самого начала неотесанные латиняне сделали православную религию особым объектом издевательств и насмешек. Чтобы резонаторы, созывающие православных на службу, не могли быть использованы для подачи сигнала к восстанию, они были запрещены под угрозой смерти. Когда византийцы укрывались в церквях, латиняне врывались внутрь и прерывали службу, создавая беспорядок или богохульно передразнивая священника. По протесту Евстафия граф Балдуин запретил такие надругательства и наказал тех, кто в них участвовал, тем самым подавив отчасти агрессивные настроения, царившие в оккупационных войсках.
Хуже, чем дневные инциденты, были криминальные случаи насилия, бушевавшие по ночам. Ни в одном жилище местные жители не осмеливались зажигать свет, чтобы бродячие банды негодяев не вломились к ним в поисках женщин и спрятанных ценностей. Даже в дневное время латиняне тайком примечали обитаемые места, особенно где были вожделенные женщины, чтобы напасть на них ночью; а чтобы не было жалоб, они часто убивали своих жертв. Во время первоначального разграбления города многие византийцы совершали самоубийства, чтобы избежать таких ужасов; другие стали предателями своих соотечественников из соображений самосохранения и следили за теми, кто находил себе где-то укрытие, выдавали места спрятанных ценностей и доставляли намеченных жертв тем, кто на них охотился. Жены продавали себя, а отцы – своих дочерей, чтобы защитить остальных членов семей. Никакие мольбы священников не могли помешать этому.
Евстафий сообщает результаты официальных подсчетов, проведенных норманнами и византийцами, жителей Фессалоник, убитых в осаде и в первые дни разграбления города. Норманны учитывали только трупы на улицах и насчитали пять тысяч человек. Византийские наблюдатели, которые также включили в подсчет тела задохнувшихся в церквях и убитых в домах, а также павших солдат гарнизона, нашли семь тысяч погибших. Сначала норманнские власти не позволяли убирать и сжигать эти трупы, заявляя, что они привычны к таким зрелищам и запаху и они им даже нравятся. И лишь когда вспыхнула болезнь, они разрешили кремировать останки.
В оккупационных войсках началась эпидемия, причину которой Евстафий объясняет испарениями разлагающихся тел и пагубной привычкой латинян употреблять молодое сладкое вино и подпортившееся мясо. Эта эпидемия скосила около трех тысяч сицилийцев (число, равное тому, сколько убили византийские лучники во время осады). В это же время норманны потеряли и других своих людей во время поисков корма для лошадей, в стычках или от голода. Таким образом, во время осады, грабежа и оккупации Фессалоник с 6 августа до середины ноября 1185 г. византийские и норманнские потери были приблизительно равны.
Падение Фессалоник не вызвало никаких перемен в планах Андроника. Он уверял охваченных страхом жителей Константинополя, что «он будет преследовать ненавистного врага и уничтожит его окончательно так, как охотники травят вепря. Ведь когда эти звери выходят из своего логова, захотев мертвечины, тогда западня захлопывается, и они узнают, что такое копье, глубоко вонзающееся в жизненно важные органы. Так и итальянцы, легкомысленно считая, что им никто не сопротивляется, всегда идут вперед, ведомые желанием еще большей добычи, и обречены на полную и непредвиденную погибель, и их нечестивость падет на их собственные головы».
Будучи самоуверенным на публике, Андроник начал думать об обороне. Еще до прихода вести о падении Фессалоник император лично объехал все столичные укрепления и отдал приказ произвести необходимый ремонт и снести здания, примыкающие к стенам. Он также приказал ввести в Золотой Рог флот, который в любой момент был готов к отплытию в любой город, подвергшийся нападению сицилийского флота (появление которого в Мраморном море считалось неизбежным). Сообщения о победе норманнов и их дальнейшем продвижении привели к тому, что он бросил в тюрьму родственников Давида Комнина. Затем он удалился на виллу за пределами города, что означало его уверенность в своих вооруженных силах, а также чтобы не подвергаться давлению толпы. Находясь в этом прибежище, он объявил вне закона всех, кого он подозревал в недовольстве своей властью. В их число был включен Исаак Ангел, который с отчаянной храбростью убил своего палача и за это 12 сентября был провозглашен императором.