Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов

(мировому судье судебного участка)

ИСТЕЦ: Иванов Иван Иванович,

проживающий по адресу: ________

ОТВЕТЧИК:___________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

об обмене недоброкачественного товара

«__»_______20__ г. я приобрел _________ (указать, какой товар) в ___________ (наименование торговой организации), за который уплатил ________ руб., что подтверждается товарным чеком.

В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: ______________________________(указать недостатки).

«__»_______ 20__ г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.

Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в семидневный срок, то в соответствии со ст. 23 «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

Кроме того, мне причинен моральный вред действиями ответчика ______________________ (указать эти действия), который я оцениваю в сумме __________ руб.

На основании ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи __________ (указать товар) и обязать ответчика вернуть мне полностью уплаченные мною деньги в сумме _________ руб. ___ коп.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т. е. ______________________ (привести расчеты) в сумме _________ руб. ___ коп.

3. Взыскать с ответчика __________ руб. в качестве компенсации за причиненный моральный вред.

4. Взыскать с ответчика произведенные мною судебные расходы.

5. За отказ в добровольном порядке удовлетворить законные требования потребителя взыскать с ответчика штраф в размере 50 % цены иска.

Приложения:

1. Копия товарного чека.

2. Копия претензии, направленной ответчику.

3. Копия искового заявления для ответчика.

Подпись ________

Дата «__»_______ г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора купли-продажи

В ________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

ИСТЕЦ: Иванов Иван Иванович,

проживающий по адресу: ________

ОТВЕТЧИК:___________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора купли-продажи

Я, __________________, «__»_______ ____ года приобрел по договору розничной купли-продажи в магазине ___________ с гарантийным сроком на ____________(наименование вещи).

Во время гарантийного срока _________________ (наименование вещи) оказалась недоброкачественной, в связи с чем подвергалась гарантийному ремонту в мастерской, причем была выявлена _________________. (указать выявленную не исправность)

На основании ст. 4, 5, 18, 24 Закона РФ «О защите прав потребителей»

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи и взыскать с _________ уплаченную сумму в размере ______________.

2. Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки, т. е. _______________________ (привести расчеты) в сумме _______ руб. ___ коп.

Приложения:

1. Копии исковых заявлений по числу ответчиков.

2. Паспорт (гарантийный талон) на проданный магазином товар.

3. Справка мастерской гарантийного ремонта о выявленной неисправности товара.

Подпись ________

Дата «__»_______ г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора, взыскании убытков, неустойки и возмещении морального вреда

В ________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

ИСТЕЦ: Иванов Иван Иванович,

проживающий по адресу: ________

ОТВЕТЧИК:___________________

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

«___» _________ 200_ г. в магазине «___________» на ул. ___________ у ЧП __________ я приобрел __________ стоимостью ________ рублей и с гарантийным сроком 12 месяцев (копии чека и гарантийного талона прилагаются).

В период гарантии в __________ неоднократно проявлялись дефекты и производились гарантийные ремонты, что подтверждается отметками в гарантийном талоне.

В _______г. __________ вновь вышла из строя, и я обратился к продавцу с письменной претензией на качество товара и просил вернуть деньги. Однако продавец заявил, что претензии от меня приниматься не будут, так как срок гарантии уже истек.