Читаем Защита прав потребителей: часто задаваемые вопросы, образцы документов полностью

В соответствии со ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель вправе устанавливать на товар гарантийный срок. Продавец может установить свой гарантийный срок, если он не установлен изготовителем товара. Кроме того, если гарантийный срок установлен изготовителем, продавец вправе установить гарантийный срок большей продолжительности, чем установил изготовитель. Согласно приложенному к _____________ паспорту гарантийный срок, установленный изготовителем, начинается со дня покупки и составляет 2 года (копия прилагается). Таким образом, считаю, что нарушены мои права как потребителя.

Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае обнаружения недостатков в гарантийном товаре продавец обязан принять товар у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Продавец отвечает за недостатки гарантийного товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Согласно ст. 22 настоящего Закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о расторжении договора купли-продажи и возврате денег продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней.

Продавец, не осуществляя замену __________, не только нарушает мое право как потребителя на получение товара надлежащего качества, но и заставляет меня тратить много сил и времени на переговоры с ним.

Вследствие необходимости вести с продавцом длительные бесполезные переговоры я и члены моей семьи постоянно испытываем сильные нервные стрессы.

Поэтому считаю, что своими действиями ответчик наносит нам нравственные и физические страдания, т. е. моральный вред, на возмещение которого я имею право в соответствии со ст. 151 ГК РФ и ст. 15 Закона «О защите прав потребителей».

Моральный вред я оцениваю в сумме _________ рублей.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 18, 22 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 151 ГК РФ,

ПРОШУ:

1. Расторгнуть договор купли-продажи ________, заключенный между мной и _______ «__»_______ ____ г.

2. Взыскать с ___________ в мою пользу убытки в сумме ____ (________) руб. на день платежа – цена товара ненадлежащего качества, поставленного по договору купли-продажи ________.

3. Взыскать с __________ в мою пользу неустойку (пеню) в сумме ____ (________) руб. на день платежа.

4. Взыскать с ________ в мою пользу ____ (________) руб. в качестве возмещения морального вреда.

Приложения:

1. Копия искового заявления.

2. Копия гарантийного талона продавца.

3. Копия паспорта изготовителя на _________.

4. Копии требований о замене ________ от «__»____ __ г. и «__»____ ___ г.

5. Копия требования о расторжении договора купли-продажи __________, возмещении убытков и уплате неустойки (пени), предусмотренной п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

6. Копия квитанции о направлении требования о расторжении договора, возмещении убытков и уплате неустойки (пени) от «__»_______ ___ г.

Подпись ________

Дата «__»_______ г.

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

о расторжении договора купли-продажи и взыскании неустойки

В ________________ районный суд

(мировому судье судебного участка)

ИСТЕЦ: Иванов Иван Иванович,

проживающий по адресу: ________

ОТВЕТЧИК:___________________


ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ

«___» _________ 200 _ г. в магазине «__________» на ул. ________ у ЧП _________ я приобрел __________, стоимостью ________ рублей и с гарантийным сроком 12 месяцев (копии чека и гарантийного талона прилагаются).

В период гарантии в _________проявился дефект, по поводу которого ______ 200__г. я обратился к продавцу. Продавец просил привезти _________ и пообещал, что ремонт будет произведен в кратчайшие сроки.

«__» ______ 200 _ г. я сдал ________ продавцу для проведения ремонта, срок которого был оговорен – в течение 7 дней (копия сохранной расписки прилагается).

«___»_______ 200_ г., так и не дождавшись окончания ремонта, я обратился к продавцу с письменной претензией на нарушение срока ремонта и просил в срок до «__» _____ 200_ г. произвести гарантийный ремонт, а также возместить неустойку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (копия прилагается).

_______________ был получен мной из ремонта только «___» ______ 200_ г., что подтверждается гарантийным талоном (копия прилагается). Однако продавец отказал мне в возмещении каких-либо сумм со ссылкой на то, что ремонт затянулся из-за отсутствия запчастей (копия ответа прилагается), при этом никакими документами данное заявление не было подтверждено.

Перейти на страницу:

Все книги серии Сам себе адвокат

Гражданство. Регистрация
Гражданство. Регистрация

Гражданство является важнейшим фактором, определяющим взаимоотношения человека с государством, основой правового статуса личности. В настоящем издании подробно рассмотрены вопросы, касающиеся установленного российским законодательством порядка признания, приобретения, восстановления и прекращения гражданства Российской Федерации.Вторая часть книги посвящена вопросам регистрации граждан России, новому порядку регистрации иностранных граждан и лиц без гражданства по месту пребывания и по месту жительства.Авторы приводят примеры из судебной практики, а также формы документов, необходимых для решения вопросов гражданства и регистрации.Настоящее издание предназначено для широкого круга читателей.

Анна Анатольевна Рождествина , Марина Юрьевна Яковлева

Юриспруденция / Образование и наука

Похожие книги

Что руководитель должен знать о бухгалтерском учете. Налогообложение и трудовое законодательство
Что руководитель должен знать о бухгалтерском учете. Налогообложение и трудовое законодательство

Настоящее издание представляет собой справочное пособие, в котором собраны все необходимые сведения по бухгалтерскому учету и налогообложению, а также по трудовому законодательству. В одном справочнике собрана вся информация, что дает уникальную возможность достаточно занятым людям получить ответы на все интересующие вопросы, затрачивая минимум времени и не переворачивая горы литературы. Специалисты с большим опытом работы подробно и доступным языком освещают проблемы и вопросы, которые возникают в процессе деятельности каждой организации. Издание предназначено для руководителей предприятий, бухгалтеров и работников кадровых служб.

Валентина Владимировна Баталина , Марина Викторовна Филиппова , Михаил Игоревич Петров , Надежда Владимировна Драгункина , Оксана Сергеевна Бойкова

Финансы
Опционы
Опционы

До сегодняшнего дня все книги, посвященные автоматизированной торговле, фокусировались на традиционных биржевых инструментах, таких как акции, фьючерсы или валюты. Опционная торговля основывается на других фундаментальных принципах, логических и количественных методах. Авторы последовательно описывают все стадии построения автоматизированных торговых систем, ориентированных на эксплуатацию уникальных характеристик опционов. В книге представлены базовые элементы создания и формализации стратегий, оперирующих сложно-структурированными портфелями, которые могут состоять из потенциально неограниченного количества опционных комбинаций. Дается детальное описание основных методов, применимых к оптимизации опционных стратегий. Особое внимание уделяется динамической оценке рисков стратегии на уровне портфеля (а не отдельно взятых опционных комбинаций). Предлагаемый подход к распределению капитала между элементами портфеля позволяет добиться максимизации прибыли при сохранении высокого уровня диверсификации. В заключение приводится пошаговый алгоритм тестирования стратегии, оценки ее надежности и устойчивости; особый акцент сделан на проблеме подгонки результатов тестирования к историческим данным.Книга рассчитана подготовленного читателя (трейдеров, инвесторов, портфельных менеджеров, исследователей), знакомого с основами статистики, теории вероятностей и базовыми понятиями в области финансового анализа.

Вадим Цудикман , Сергей Израйлевич

Финансы
Покер лжецов
Покер лжецов

«Покер лжецов» — документальный вариант истории об инвестиционных банках, раскрывающий подоплеку повести Тома Вулфа «Bonfire of the Vanities» («Костер тщеславия»). Льюис описывает головокружительный путь своего героя по торговым площадкам фирмы Salomon Brothers в Лондоне и Нью-Йорке в середине бурных 1980-х годов, когда фирма являлась самым мощным и прибыльным инвестиционным банком мира. История этого пути — от простого стажера к подмастерью-геку и к победному званию «большой хобот» — оказалась забавной и пугающей. Это откровенный, безжалостный и захватывающий дух рассказ об истерической алчности и честолюбии в замкнутом, маниакально одержимом мире рынка облигаций. Эксцессы Уолл-стрит, бывшие центральной темой 80-х годов XX века, нашли точное отражение в «Покере лжецов».

Майкл Льюис

Финансы / Экономика / Биографии и Мемуары / Документальная литература / Публицистика / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес / Ценные бумаги
Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций
Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций

Сегодня экономика развивается под девизом «Инновации или смерть». Эта книга – руководство для тех, кому всегда важна победа в бизнес-поединке.Ниндзя и инновации – сочетание неожиданное. Автор находит много общего в действиях средневековых воинов-профессионалов и таких компаний, как Google и Facebook, Intel, Microsoft, IBM, Samsung и Apple, Amazon и eBay. Из этой книги вы узнаете об особенностях стратегий настоящих ниндзя инноваций.Опираясь на многолетний опыт руководства компаниями потребительской электроники, автор открывает секреты мастерства флагманов американской экономики, рассказывает о стратегиях, позволяющих компаниям достигать рекордных прибылей, и ловушках, приводящих к сокрушительным неудачам, об использовании инновационных методов работы, тайнах защиты и развития бизнеса. Перевод: О. Киселева

Гари Шапиро

Финансы / Финансы и бизнес / Ценные бумаги