Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую!

Но, как вы понимаете, этот расчет ничем не подкреплен и может привести к очень неловкой для вас ситуации. Вы можете попасть впросак и сами себя выставить невеждой. Ничего страшного в этом нет, если вы участвуете в дружеской беседе. Друзья скоро забудут вашу неловкость, а быть может, даже не заметят ее. Но если вы совершите подобную ошибку в деловых переговорах или судебной тяжбе – ваши оппоненты будут вам очень благодарны за нее. Показывая свое непонимание, вы даете оппонентам дополнительные козыри в руки. Они сразу сообразят, в чем ваше слабое место, и начнут целенаправленно бить по нему.

Сложность этой рекомендации состоит в том, что все мы считаем себя людьми умными и понимающими. Если кто-то укажет нам на нашу некомпетентность, что мы делаем в большинстве случаев? Вместо того чтобы признать ошибку и выслушать оппонента, мы начинаем доказывать свою правоту. Мотив понятен: никому не хочется выглядеть глупцом.

Но защищая свое некомпетентное мнение, человек выглядит не просто глупцом, а упрямым глупцом. Окружающие понимают, что с ним иметь дело будет довольно сложно: уж если он упрется, так его не сдвинешь с места никакими фактами. Как вы догадались, репутация «упрямого осла» вовсе не способствует тому, чтобы к вашему мнению прислушивались.

Бывает и другое: когда люди пытаются разобраться в непонятной ситуации, рассуждая вслух в надежде на то, что звук собственного голоса натолкнет их на правильный ответ. Этот прием может сработать, когда вы находитесь наедине с собой. Но в беседе это абсолютно недопустимо, потому что выдает вашу слабость и неподготовленность.

Избегайте противоречий или используйте их намеренно

Помните, как, говоря об объединении слабых аргументов, мы цитировали детский стишок «Дом, который построил Джек»? Рекомендую вам еще раз внимательно его перечитать. Заметьте: в аргументации нет ни одного факта, который бы противоречил другому. Поэтому повествование кажется таким цельным и логичным. Чего, к сожалению, не скажешь о многих других рассказах.

Люди, которым по долгу службы приходится много врать (например, разведчики или адвокаты), тщательно продумывают все, что они говорят своим собеседникам и оппонентам. Любое противоречие может их выдать, что называется, с потрохами. Если вы утверждаете что-либо, то не допускайте в своей аргументации ничего такого, что может опровергнуть это утверждение. Ведь ваш оппонент, вполне возможно, тоже владеет навыком активного слушания и не преминет обратить ваши слова против вас.

Но противоречие может быть и намеренным – в том случае, когда вы хотите сбить оппонента с толку или поймать его в ловушку собственных рассуждений. В этом случае противоречивая информация подается одновременно.

Помните, что информация может быть не только словесной, но и эмоциональной и физической. Например, муж приходит с работы и интересуется у жены, как дела. Она отвечает, что дела идут прекрасно – но весь ее вид говорит об обратном. Муж понимает: ее что-то расстроило, и пытается ее развеселить. Заканчивается это тем, что муж предлагает жене именно то, что она и хотела: например, новые наряды или развлечения.

Опровергайте сильные доводы оппонента

На первый взгляд эта рекомендация может показаться абсурдной: ведь и так ясно, что доводы оппонента нужно опровергать. Нужно, но не все, а только сильные.

Со слабыми аргументами как раз можно молчаливо согласиться: если они идут не в связке, то никак не решат исход дела. А вот на сильные доводы нужно обязательно выдвинуть свою контраргументацию.

Некоторые приемы мы дадим прямо сейчас.

● Один сильный аргумент разбивайте на несколько менее сильных и опровергайте их по отдельности.

● Если какие-то факты, высказанные оппонентом, могут быть использованы в качестве доказательства вашей правоты – не упускайте этот шанс.

● Если ваш оппонент, рассказывая о каком-то факте, умолчал о важных подробностях – укажите на это, причем постарайтесь повернуть эту новую информацию в свою пользу. Но делайте это только в том случае, когда то, о чем умолчал оппонент, не усиливает его довод.

● Не опровергайте очевидного.

● Не опровергайте того, чего не могло быть: всем и так понятно, что оппонент сочиняет.

● Если оппонент использует в аргументации какие-то цифры, статистику и так далее, не упустите случая усомниться в источнике, предоставившем ему эти цифры. А еще лучше – приведите свои собственные данные. Только учтите, что ваш источник должен быть более уважаемым и компетентным.

● Если вы не можете опровергнуть какой-либо аргумент противника – проигнорируйте его. Это легко сделать, повернув беседу в другое русло.

● Проанализируйте, что в доводах оппонента вас устраивает, и сделайте акцент именно на эту информацию.

Не доказывайте, когда можно отрицать