Заставляю слушаться, внушаю и манипулирую!

Такая манипуляция очень часто используется для того, чтобы «подсидеть» конкурента, заставить его уйти с работы или отказаться от притязаний на более высокое место. Поэтому будьте бдительны: если коллеги передают вам критику начальства, скорее всего, это манипуляция. Помните, что начальнику нет смысла критиковать кого-то из своих подчиненных за глаза; уж если ваш руководитель действительно недоволен вами, вы узнаете это от него лично. Просто сделайте вид, что эти слова к вам не относятся. Вы их не слышали от того, кто якобы критиковал, – значит, для вас этой критики не существует.

Прием 16. «Разрешите вас перебить», или Интеллигентный хам

Сейчас речь пойдет об одной из разновидностей перебивания – о перебивании интеллигентном. Это значит, что манипулятор обрывает объект на полуслове не грубо и громко, а тихо и вежливо:

– Разрешите вас перебить…

– Простите, я вас перебью…

– Тысяча извинений, можно я скажу, пока мысль не ушла?

И вроде бы ничего криминального в таком перебивании нет, за исключением одного: объекту не дают не то что мысль закончить – два слова сказать. Но делается это с таким виноватым и интеллигентным видом, что вроде как злиться неудобно.

А раздражение меж тем копится, загоняется внутрь. И вот уже человек думает не о том, что он хотел сказать, а о том, как он ненавидит этого тихого интеллигента.

Или же – если перебивающий вставляет занятные и остроумные замечания, – то вместо того, чтобы сосредоточиться на предмете разговора, объект заражается всеобщим весельем. Но в любом случае результат один: мысль подменяется эмоцией. Внутренний покой утрачен, способность трезво соображать – тоже. О своих интересах вспоминать или неудобно, или неинтересно… Да и все равно разговор уже пошел по другому руслу.

Эта манипуляция широко применяется в деловых переговорах, особенно когда есть цель их сорвать. Или же истомить партнера перебиваниями до такой степени, что, когда он получит наконец возможность высказаться, он сосредоточится не на интересах своей стороны, а на собственных эмоциях.

А защититься от такой манипуляции можно довольно просто:

– Разрешите вас перебить…

– Не разрешаю. – И продолжайте говорить как ни в чем не бывало.

Главное – показать манипулятору, что вы настроены решительно и внешние приличия вас ни капли не интересуют.

Прием 17. «Убил дедушку лопатой», или Тяжкое обвинение

Сильный манипулятивный прием, способный убрать с дороги любого конкурента. Техника его такова: манипулятор «по большому секрету» сообщает объекту манипуляций, что его подозревают в серьезном проступке… Все улики говорят против него, и скоро последует решение, которое отразится на судьбе объекта самым драматическим образом.

Этот вымышленный проступок изначально абсурден; любому ясно, что объект этого никогда не совершал и совершить не мог. Однако именно абсурдность обвинения выбивает объект из седла: он нервничает не от отсутствия алиби, а от того, что ему не удается придумать оправданий. Ведь нельзя придумать алиби к тому, на что ты не способен. Все, что приходит на ум в такой ситуации, – отговорки типа «этого не может быть, потому что не может быть никогда».

Тяжкое обвинение, якобы готовящееся за спиной объекта, заставляет его потерять покой и все силы бросить на то, чтобы доказать свою невиновность. Между тем уходит время, и делом, которым должен заниматься объект, уже занялись конкуренты. Впрочем, ему не до того: на кону стоит его судьба… Он занят поиском оправданий.

Эта весьма сомнительная с нравственной точки зрения манипуляция тем не менее успешно служит благим целям. Например, в расследовании преступлений. С помощью такой манипуляции можно «развязать язык» свидетелям, друзьям и родственникам подозреваемого.

Если же обвинение высказано публично, то в этом случае его цель – подорвать доверие к объекту манипуляции. Этот прием вы могли неоднократно наблюдать в телевизионных политических баталиях.

Никто не застрахован от подобной манипуляции. У каждого успешного человека имеются враги, конкуренты и завистники. Вполне возможно, что однажды вас обвинят в том, что вы по определению не могли совершить. Что делать в таком случае? Основное правило – сохранять спокойствие и никак не реагировать – до того момента, пока обвинение не будет вам предъявлено официально. Ну а если дело все-таки дойдет до публичных обвинений, нужно потребовать предъявить доказательства.

И помните: доказывать должны не вы, а ваши обвинители!

Прием 18. «Казнь заменена ссылкой», или Ошибочное обвинение