Женщина и деньги

Точно так же женщина ведет себя и в бизнесе – она думает и чувствует одновременно, и наши чувства стоят дороже мыслей. Ни на секунду не отрицая, не принижая, не обесценивая мыслительного процесса, а, напротив, возвышая его, я все-таки хочу сказать, что чутье стоит гораздо дороже. Это важно еще и потому, что в современном мире очень много информации, в которой буквально захлебываются все: и мужчины, и женщины. Сегодня невозможно просчитать рентабельность бизнеса. Конечно, есть какие-то критерии, которые позволяют понять, в каком настроении его нужно развивать: если бизнес имеет отношение к Интернету, значит, у него есть перспективы; если бизнес об информационных технологиях, он будет расти; если он разрабатывает информационное обеспечение для туризма, значит, у него есть будущее. Но о чем мы сейчас говорим – о мыслительном процессе или чутье? И о том, и о другом.

Сила женщины в том, что она может конфликтовать, не прерывая контакта. В предыдущих главах нашего тренинга мы говорили о том, что мир сегодня находится на новом этапе управления бизнесом и жизнью – лайф-менеджмента, по законам которого мы общаемся с людьми и миром, перемещаясь в пространстве. Нынешние директора крупных компаний встречаются с клиентами и заказчиками не в своих роскошных кабинетах, а в ресторанах, кафе и лобби отелей, то есть в неформальной обстановке, что говорит о женском ведении бизнеса. Еще одним его проявлением является то, что в банках на столах у сотрудников стоят милые безделушки и цветы в вазах, что позволяет им и их клиентам отстаивать свои интересы, не ссорясь и не прерывая отношений. Вы не задумывались над тем, почему женщин сейчас так много в бизнесе и политике, они становятся не только директорами крупных компаний, но и депутатами парламентов, и даже президентами своих стран? Женское качество – умение говорить «да» и «нет», оставаясь в контакте со своим центром, – позволяет кормить себя и свою страну, развивать компанию и бизнес.

Женский менеджмент

Почему женский подход к принятию решений сейчас более уместен, чем мужской? Наш мир очень быстро становится другим: стремительно сменяют друг друга не только информационные технологии и котировки на бирже, но и погода в городе. Если мы станем думать, какой фактор принять по внимание, а каким пренебречь, мы просто не будем успевать принимать решения. Думать и чувствовать нужно одновременно, и тогда то, что мы не успели обмозговать, решит наше чутье, которое даст положительный или отрицательный ответ. Задача женщины – синтез мыслительного процесса и чутья, поэтому сейчас мир стоит перед ней на коленях – как в переносном, так и в прямом смысле – и аплодирует.

Пока еще не все хорошо представляют себе, что такое женский менеджмент, на эту тему не защищают диссертации и пишут мало книг, но они есть. Стокгольмская школа экономики публикует «Бизнес в стиле фанк», а главный экономист планеты Том Питерс сделал потрясающее исследование «Представьте себе!». Эти книги очень легко читать – они написаны доступным языком и в них есть типично женская реакция – эмоции. Неудивительно, ведь в бизнесе по-женски рациональное и иррациональное, логика и эмоции соединены в одно целое.

Возвращаясь к событиям 2008 года, нужно сказать, что тогда мы столкнулись с кризисом доверия и обнаружили, что никому не доверяем: ни банкам, ни политикам, ни системам здравоохранения и школьного образования, ни начальству, ни сотрудникам, ни родителям, ни мужу, ни детям, ни… Богу.

2008 год стал Рубиконом, перейдя который мы стали другими: он открыл для нас ценность человеческого ресурса и человеческих отношений. Прошло пять лет, и что мы имеем сегодня? Любой бизнес – это прежде всего бизнес отношений. Поработав, вы хотите отдохнуть и собираетесь купить путевку в туристической компании. Что для вас важно? Прежде всего, насколько она к вам лояльна: есть ли у нее для вас специальное предложение, сделают ли вам скидку, разработают ли специальную программу пребывания? Большое значение имеет и то, знают ли сотрудники фирмы, как вас зовут и когда у вас день рождения, помнят, куда вы уже ездили и куда хотели поехать. Сообщат ли вам, когда у них появится интересующая вас горящая путевка, даже если заведомо будут знать, что вы не сможете ею воспользоваться? Все, что я перечислила, – признаки ведения бизнеса по-женски. Вы тоже поступите по-женски, если не только будете обращаться в эту приятную во всех отношениях туристическую фирму снова и снова, но и порекомендуете ее своим друзьям и знакомым, похвалите ее в Интернете. Кстати, Интернет – тоже женское изобретение, всемирная сеть, прежде всего способ распространения информации, то есть такая глобальная сплетница, а именно этим всегда славился женский мир – умением передавать эмоционально окрашенную информацию, то есть сплетни и слухи.