Женщина. Руководство для мужчин

Как это выглядит на примере из повседневной жизни? Представьте, что вы и дама вашей мечты дома после долгого трудового дня. Она желает поговорить, рассказать вам о сослуживице, которая нечестным путем присвоила себе всю славу за гениальную идею насчет рабочего проекта. Вам же хочется посмотреть телик – новости или спортивный матч. Пока она сердится не на вас, а на эту сослуживицу. Возможно, она чувствует свою беспомощность, потому что не может изменить ситуацию на работе, или бесится из-за несправедливости, потому что кто-то украл ее идею, – две из трех проблем, которые, согласно исследованиям, злят женщин больше всего.

Вы не слушаете. Нет, вы сочувствуете ей, но вы устали, думаете о том, как прошел ваш собственный день, а может, просто надеетесь немного расслабиться и отдохнуть до завтра, когда вам придется сражаться с очередным драконом. И тут она произносит: «Ты меня не слушаешь». Большинство мужчин воспринимают это как критику, а не как то, чем это является в действительности – просьбой о внимании со стороны вашей женщины. Если вы продолжаете ее игнорировать, следующая фраза не заставит себя ждать: «Ты никогда меня не слушаешь». То есть это уже настоящая критика.

Если вы лишены благоразумия и беспечно вызываете к жизни Четырех всадников, вашей реакцией может быть игнорирование этой критики и надежда, что все пройдет (а вот и еще один всадник – замалчивание проблем). Или же, не отрывая взора от экрана, вы произносите: «Я слушаю!» (Оборонительное поведение.) Или ответ может быть таким: «Я не слушаю, потому что каждый день одно и то же, бла-бла-бла! Почему ты не уйдешь с работы, если все тебя третируют?» (Презрение.) Или худшее: «Ты всегда выдаешь один негатив». (Критика.) Или: «Я не слушаю, потому что у тебя полностью отсутствует логика и ты всегда на что-то жалуешься». (Тоже презрение.)

Звучит знакомо? Все это пути эскалации конфликта. Если ваша цель – поменьше конфликтовать с женщиной вашей жизни, избегайте реагировать на ее слова замалчиванием, оборонительными реакциями, критикой и презрением. Это путь к поражению и рецепт несчастий.

И все же мужчины по природе склонны поступать именно так, когда их переполняет поток эмоций. В приведенном примере женщина ищет понимания, хочет, чтобы ее кто-то выслушал, посочувствовал ей, настроился на нее. Ее рассказ о проблемах рабочего дня не должен был превратиться в конфликт с вами. Но вещи быстро приняли крутой поворот, когда вы не сумели предложить контакт и понимание, которые она ищет, если чем-то расстроена.

Если вы слышите что-то похожее на критику, то можете воспринять это как личные нападки. Ваша врожденная система защиты включается, и вас затопляют эмоции. Сердечный ритм ускоряется, вы демонстрируете сверхбдительность в угрожающей ситуации и готовы отражать атаку. Это явление именуется «недифференцированный физиологический тонус» (DPA). Мы обследовали более трех тысяч пар и обнаружили невозможность продуктивной коммуникации в этом состоянии физиологического возбуждения. Вы можете быть уверены, что вас затопили эмоции, если сердечный ритм превысил 100 ударов в минуту (или 80, если вы в отличной физической форме). Именно в этот момент начинается секреция адреналина и вступление в состояние DPA. В фазе DPA вы теряете чувство юмора, не способны нормально слушать (слух и периферийное зрение снижаются), склонны повторяться (мы зовем это «синдром самообобщения»). Все это не слишком хорошие признаки для сонастроенности.

Эмоциональный потоп – истинный враг конструктивного диалога и продуктивного конфликта[20]. Хотя о переполнении эмоциями мы писали и раньше, теперь, после недавних исследований Лаборатории любви, мы лучше понимаем это явление. Эмоциональный потоп состоит из трех основных компонентов: 1) шок от неожиданного нападения и потребность в обороне; 2) эмоциональные перебои и 3) неспособность к самоуспокоению. Также нам известно, что эмоциональный потоп – ключевой элемент в домашнем насилии низкого уровня (склоки, которые выходят из-под контроля и перерастают в физическую агрессию).

Итак, вы пытаетесь в конце рабочего дня смотреть спортивный канал, и тут она заявляет: «Ты никогда меня не слушаешь». Если бы вы были мультяшным героем, ваше лицо в этот момент покраснело бы, а из глаз повалил пар. Вот что такое эмоциональный потоп. Адреналин струится потоком в вашей крови, и инстинкты твердят: сражайся или беги (хватай пальто и шляпу и делай ноги).

Ни одна из этих стратегий не сработает, если вы надеетесь на успешные отношения с женщиной.