Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум

Два месяца спустя я использовала свой шанс выступить в рамках семинара Mastermind с участием всех победителей и получше познакомиться с Дэном. В какой-то момент мы с ним принялись обсуждать возможность совместной работы над некоторыми проектами, в том числе над презентацией для элиты Mastermind, так называемой «Титановой группы». Затем он представил меня председателю правления GKIC, и я поняла, что теперь могу смело считать GKIC своим клиентом. Мы по сей день занимаемся в Facebook вопросами приема новых членов GKIC (речь об этом шла в главе 1).

Помимо всего прочего, наше партнерство позволило создать книгу, которую вы сейчас читаете. После двух лет совместной работы Дэн Кеннеди пишет книгу о социальных медиа с женщиной с двойной фамилией. Со мной.

Работайте умнее, а не усерднее

Аминь.

#NoBSsm – рекомендации в формате твита

• В социальных медиа мало уникального. Для достижения результатов необходимо использовать единый дисциплинированный подход. #NoBSsm

• Сделайте так, чтобы ваши маркетинговые деньги работали лучше, дайте людям более одной причины работать с вами и предлагайте им более одного канала для связи. #NoBSsm

• Точно говорите своим идеальным потенциальным клиентам, что им нужно делать и почему нужно это сделать прямо сейчас. #NoBSsm

• Единственное, что имеет значение – результаты. #NoBSsm

• Не надо работать усерднее – работайте с толком. #NoBSsm

Глава 3 Основы, или Что такое директ-маркетинг

Шесть принципов директ-маркетинга, которые необходимы для работы в социальных медиа, или Можете бросить деньги в костер (как большинство компаний) Ким Уэлш-Филлипс

Вот несколько фактов, которые приводит Ассоциация директоров по маркетингу:

• 28 % специалистов по маркетингу сократили свой рекламный бюджет, чтобы вкладывать больше в цифровой маркетинг (февраль 2015 года).

• Объем рекламы в социальных сетях во всем мире составил в 2014 году $16,10 млрд, что на 45,3 % больше, чем в 2013-м. В результате доля рекламы в социальных сетях в общем объеме инвестиций в цифровые средства рекламы выросла до 11,5 %. Совокупные расходы на рекламу в социальных сетях в Северной Америке, Западной Европе и Азиатско-Тихоокеанском регионе составили 93,7 % всех мировых расходов (январь 2015 года).

• В 2012 году маркетологи потратили $4,4 млрд на мобильную рекламу в США. Эта цифра удвоилась до $8,5 млрд в 2013 году; ожидается, что к 2017 году она вырастет еще в четыре раза и составит $31,1 млрд. Примерно половину этой суммы составляет реклама, связанная с поисковыми запросами (ноябрь 2014 года).

• Согласно новому отчету Gartner Inc., маркетологи в США тратят в среднем до 2,5 % общего дохода своих компаний на деятельность в сфере цифрового маркетинга.

Компания Social Media Examiner провела ежегодный опрос 3000 компаний на тему использования маркетинга в социальных медиа и его результатов, и выводы оказались ужасающими, хотя и неудивительными.

Несмотря на то, что 86 % маркетологов заявляют о важности социальных медиа для их бизнеса, 89 % сообщили, что основным позитивным результатом оказалось «улучшение контакта», а лишь 37 % маркетологов посчитали свои усилия в Facebook эффективными. Однако более 75 % из них не знают, как измерять свои результаты.

Серьезно.

Ситуация выглядит еще хуже, когда вы понимаете, что опросы Social Media Examiner посвящены именно социальным медиа. Иными словами, предполагается, что участники таких опросов призваны быть самыми толковыми специалистами по маркетингу в этой области.

Почему такой образ мышления катастрофически неверен

Вот что интересно. Вы можете не знать, работает ваш маркетинг или нет. Вы также можете ошибочно считать, что главная задача маркетинга – выстраивание узнаваемости, а не получение дохода. Но и в том, и в другом случае достаточно произвести лишь небольшие корректировки, чтобы получить отличные результаты.