Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум

Помимо всего прочего, мы смогли привлечь новых клиентов, а значит сделать единственное, что имеет значение, – обеспечить себе прибыль.

Деньги, знания и PR? Как по мне, это был очень результативный процесс.

#NoBSsm – рекомендации в формате твита

• Шаги для определения вашей ниши: кто именно является вашим покупателем и почему то, что вы продаете, так важно для него? #NoBSsm

• Лучше иметь 500 страстных поклонников, чем 10 000 равнодушных фолловеров. #NoBSsm

• Ищите золотые жилы в Facebook Audience Insights, пока ваши конкуренты пользуются очевидными методами. #NoBSsm

• Концентрация на немногих избранных позволяет установить контакт с искренними поклонниками, готовыми заплатить за удовлетворение своих потребностей выше среднего. #NoBSsm

• Игра в угадайку неприемлема, когда дело касается маркетинга, особенно если ответы доступны. #NoBSsm

Глава 6 Магнетические лиды

Как быстро создать эффективный магнит для лидов Ким Уэлш-Филлипс

Я говорю о Facebook чаще, чем о любом другом канале социальных медиа. Это никак не связано с моей личной любовью к этой платформе. Не связано это и с тем, что в моей новостной ленте и сейчас можно найти видео первых шагов моего ребенка, с тем, что я могу общаться с массой людей, не выходя из дома, или с тем, что могу поделиться фотографиями моих девочек с членами семьи. (Что тут сказать – я люблю эффективность и детей!)

Причина, по которой я так много говорю о Facebook в связи с бизнесом, связана с результатами, которые эта платформа приносит и моим клиентам, и моей собственной фирме. Мы тестировали рекламу в LinkedIn и Twitter, но не получали ничего похожего на показатели отдачи для каждого лида и каждой продажи через Facebook. Никакая другая платформа не умеет сопоставлять цифровые данные с поведением потенциального клиента так, как это делает Facebook, не говоря уже о том, чтобы ориентироваться на список потенциальных клиентов. Они даже частично не умеют выстраивать похожую аудиторию, то есть списки людей с теми же демографическими и поведенческими особенностями, что и ваши клиенты.

Кроме того, никакая другая сеть не позволяет вам заниматься детальным масштабированием для максимизации эффективности.

Но вы не сможете добиться успеха в Facebook, особенно в долгосрочной перспективе, если попытаетесь что-то продать участникам холодного трафика. Вместо этого вы должны сначала что-то дать им, а уже потом предложить что-то у вас купить.

У Дэна есть особый термин – «магнетическое предложение», то, за что готовы заплатить реальные деньги даже лучшие из ваших потенциальных клиентов. Но, конечно же, все они должны поделиться с вами своей контактной информацией. Это вполне эффективный способ начать долгосрочные отношения с представителями холодного трафика в Facebook.

Почему магниты для лидов работают

Когда речь заходит о привлечении лидов в онлайн, недостаточно установить контакт с потенциальными клиентами в социальных медиа или других каналах. То, что вы попросите у людей контактную информацию, не позволит вам продвинуться далеко. Необходимо предложить в обмен нечто ценное и важное для целевой аудитории. Иными словами, вам нужно придумать магниты для лидов, помогающие провести их по всем этапам работы, итогом которой станет продажа.

К счастью, в развитие магнитов для лидов не нужно вкладывать много времени, усилий или денег. Более того, вы и не должны этого делать.

К примеру, если я хочу предложить бесплатное руководство по основам Facebook, мне не нужно включать в него пошаговую инструкцию, как проводить эффективную рекламную кампанию в Facebook, поскольку: 1) в этом случае у людей не будет стимула учиться чему-то у меня самой, и, что еще важнее, 2) они почувствуют себя перегруженными и предпочтут вообще не заниматься этим вопросом. Вместо этого темой такого руководства можно сделать какой-то один вопрос, требующий изучения. Таким образом мы подарим им продукт, представляющий определенную ценность, но не всю информацию.

Дело тут не в продажах, а в том, чтобы выглядеть максимально эффективным в глазах потенциального покупателя.