Жесткий SMM. Выжать из соцсетей максимум

• Протестируйте варианты с кнопкой призыва к действию и без нее. Мешает ли добавление призыва к действию продажам, поскольку ваш пост в социальных медиа теперь напоминает рекламу, или помогает продажам, поскольку потенциальному покупателю становится намного понятнее путь, по которому он должен пройти?

После того, как вы провели все тесты оптимизации, наступает время обратиться к целевой странице.

Быстрая контрольная карта объектов тестирования:

• Рекламные изображения.

• Заголовок.

• Текст.

• Демографические характеристики целевого рынка, его интересы и поведенческие паттерны.

• Текст целевой страницы.

• Регистрационная форма.

• Текст под фотографией.

• Время показа рекламы (время суток, день недели, неделя месяца, месяц года).

• Ежедневный бюджет.

• Ставка за рекламные объявления (автоматически назначаемая или вводимая вручную).

• Место размещения (новостная лента, правая сторона экрана, мобильное приложение, сравнение по ноутбукам и настольным компьютерам).

К сожалению, социальные медиа похожи на любую другую форму маркетинга. Если вы хотите обеспечить высокую эффективность инвестиций, необходимо продолжать заниматься тестированием. Стивен Спилберг получил в свое время несколько отказов из киношколы Университета Южной Калифорнии (UCLA). Несмотря на это именно он в 1975 году снял первый в истории летний блокбастер – фильм «Челюсти» получил три премии «Оскар».

Помните, что ни в коем случае нельзя почивать на лаврах. Сохранение статус-кво никогда не приносит «Оскар». Не прекращайте заниматься тестированием, и тогда ваш очередной блокбастер вполне заслуженно получит свою премию.

Чтобы выиграть, нужно играть Келли Лемей

Комментарий Ким: «Зачастую у компаний и брендов имеется специальный человек, представляющий организацию в целом. В моей компании Elite Digital Group таким человеком являюсь я сама. Однако в реальности за кулисами моего спектакля постоянно присутствуют почти 20 человек, успешно организующих всю работу с клиентами. Автор этой главы, Келли Лемей, работает со мной уже более 10 лет. Это единственный сотрудник, который вместе со мной превратил нашу компанию из фирмы, занимавшейся всякой чепухой в области пиара, в компанию, обеспечивающую прямой отклик в социальных медиа. Пока я серьезно изучала вопросы директ-маркетинга, она постоянно была рядом со мной, училась, экспериментировала, занималась оптимизацией, составляла отчеты и инициировала улучшения. В реальности она работает с клиентами намного больше, чем я, поэтому наверняка лучше разбирается в деталях процесса тестирования. После того, как я увидела ее презентацию о приложении Tennis Central, для которого мы проделали определенную работу, я попросила ее поделиться с вами рассказом о том, почему при создании рекламы никогда нельзя заранее предполагать ничего определенного».

Ян Озу, бывший профессиональный теннисист, выиграл более 60 национальных и международных соревнований. Он начал играть в теннис в 11 лет, что довольно поздно для профессионала, однако он быстро прогрессировал и уже через год стал чемпионом страны. В наши дни Ян переключился на обучение теннису других и отдается этому занятию со всей страстью. Он вырастил нескольких профессиональных теннисистов, был главным тренером в Университете Джорджа Вашингтона, а также занимается обучением частных клиентов в своей престижной академии FifthSet Academy (http://fifthset.com/).

Интерес к теннису, который был невероятно популярным видом спорта в 70-е и 80-е годы, постепенно угасает. Да, на кортах еще можно увидеть немало игроков старшего возраста, однако молодежь все реже выбирает теннис как вид спорта для досуга или соревнований.