Живые команды. Управление стрессом в проектах

Управление людьми – это точка контакта технологий менеджмента, знаний психологии и биологии их поведения, системного мышления и секретного ингредиента, именуемого интуицией.

Мы видели много руководителей, чье мастерство управления собой и другими со стороны выглядело как волшебство. Но мы точно знаем, что любая магия имеет структуру, а за любым волшебством стоит четко выстроенная система.

Нет ни одного элемента нашей жизни, про который можно было бы сказать: «Этот кусок моей жизни сам по себе, он вообще ни на что не влияет и ничего не касается. Вот мои семейные отношения, а вот моя работа. Они сами по себе, и связи между ними нет никакой». Но! Всё, что мы имеем в жизни, мы выбрали на основании наших ценностей и представлений о мире. И пока люди не придумали такой забор, которым можно было бы отгородить работу от личной жизни, а самого человека от того, что с ним происходит.

Авторы этой книги – биолог и математик, которые имеют психологическое образование и свой успешный опыт в управлении. Мы привыкли смотреть на процессы системно и хорошо знаем, что управление стрессом в проектных командах – это сильно больше, чем антистрессовые медитации. Там, где не отстроены бизнес-процессы и царит ролевая неразбериха, проблемы управления стрессом так просто не решаются.

Мы не станем углубляться в системный анализ, но на живых людей с позиции теории систем посмотрим обязательно.

Если на слове «теория» вам вдруг стало нехорошо, то придется сообщить, что эта книга призвана упростить ваши рабочие процессы и облегчить стрессовое напряжение. И для этого мы предлагаем понять, как устроены все те механизмы, которые свойственны живым командам и участникам, входящим в эти команды.

В книге мы собрали для вас действительно работающие модели, которые точно покажут ключевые точки управления живыми командами, не разгуливая вокруг да около. Кроме того, мы добавили к этому проверенные нашей многолетней практикой инструменты проектного управления, техники управления стрессом в команде и практики работы со своим психологическим состоянием.

Кому эта книга будет полезна:

• руководителям проектов и проектным специалистам, ежедневно сталкивающимся с управленческими задачами, многие из которых вызывают бурю эмоций;

• людям, запускающим свой бизнес с новой командой впервые, и которые хотят понимать, с чем придется столкнуться и как этим управлять;

• руководителям и специалистам в области HR, которые давно заняты управленческой деятельностью и, зная, насколько стрессогенной она может быть, хотят сделать взаимодействие в команде более качественным;

• студентам, изучающим основы проектного управления и управления людьми;

• бизнес-тренерам и консультантам, работающим с бизнес-аудиторией;

• всем тем, кто хочет получить системное представление об управлении человеческими ресурсами в проекте и подходящий для этого инструментарий.

В процессе работы над книгой и даже задолго до этого мы очень много обсуждали нюансы, связанные с управлением проектами, командными процессами, психологией и биологией поведения человека. Мы встречались с руководителями, командами, проводили исследования и консультировали компании. И однажды мы поняли, что все эти живые истории и диалоги очень хорошо дополняют многие ситуации и идеи, описанные в книге, и должны остаться жить в ней. Безусловно, все имена, кроме своих, мы изменили, но остался опыт многих людей и команд, который будет полезен читателям. Мы хотим, чтобы теория не оставалась только теорией, а была освоена и применялась каждым, кто этого захочет.

По нашему мнению, книга не является пособием по проектному управлению или сборником упражнений для того, чтобы собрать команду в целостное боевое ядро. Хотя в книгу и включены идеи и инструменты проектного менеджмента и много полезных практических упражнений, имеет смысл рассматривать ее шире, чем просто пособие. Книга задумывалась, скорее, как сконцентрированный опыт авторов, накопленный в многолетней работе с разнообразными командами. Ее можно читать разными способами:

• как увлекательное путешествие по стадиям жизни и развития проектных команд;

• как учебный материал, в котором раскрываются механизмы человеческого поведения и управления групповыми процессами;

• как набор инструментов и упражнений, которые можно практиковать в процессе развития отдельных сотрудников и целых команд.

Мы приглашаем вас присоединиться к этому опыту и будем рады продолжению диалогов, когда книга увидит свет.

Итак, в путь!

1. Управление людьми и проектами в современном мире