Жизнь, игра и продуктивность: Как сфокусироваться на важном и делать это с удовольствием

В психологии такая форма позитивного взаимодействия называется капитализацией личности (преобразование свойств и качеств личности в процессе коммуникации){41}. Капитализация состоит из двух компонентов. 1. Установление контакта с другим человеком посредством позитивных событий и связанных с ними эмоций. Например, когда вы сообщаете другу хорошую новость: «Представляешь, я наконец-то получил прибавку к зарплате, которой так давно ждал!» 2. Позитивная, воодушевленная реакция на хорошие новости. В нашем примере это ответ друга: «Ух ты, здорово! Поздравляю! Ты заслужил это!»

Кажется, все просто. Но в жизни возможны некоторые сложности. По мнению Шелли Гейбл, профессора психологии Калифорнийского университета, существует огромное количество разнообразных реакций на хорошие новости – и не все они позитивные. Все типы реакций для удобства можно представить в виде системы координат, где на одной оси представлены пассивность и активность, а на другой – конструктивность и деструктивность (см. рис. ниже).

Допустим, ваш сосед по квартире сообщает радостную новость: ему предложили работу мечты, которой он давно добивался. Ниже представлены типы реакций, соответствующих персонажам на рисунке:

● Чирлидерша Челси – активно-конструктивная реакция. Например: «Замечательно! Ты так много работал для этого. Я знала, что у тебя получится!»

● Добродушная Дорис – пассивно-конструктивная реакция. Например, короткая фраза, сопровождаемая легким кивком и улыбкой: «Хорошая новость».

● Завистливый Зак – активно-деструктивная реакция, направленная на преуменьшение заслуг собеседника: «О, так значит, теперь ты будешь слишком занят, чтобы тусоваться допоздна каждый вечер!»

● Самовлюбленный Сэм – пассивно-деструктивная реакция, когда хорошие новости просто игнорируются. Например: «Ой, ты ни за что не поверишь, что сегодня со мной произошло!»

Шелли Гейбл с коллегами обнаружила, что активно-конструктивная реакция на хорошие новости делает человека, который их сообщил, счастливее и помогает укрепить отношения между собеседниками. Это подтверждают результаты исследования, проведенного Гейбл и ее коллегами в 2006 году. Ученые записали на видео свидания 79 пар, чтобы выяснить, как партнеры обсуждают хорошие и плохие новости{42}. Оказалось, что по реакциям испытуемых на хорошие новости от своих партнеров можно с уверенностью судить о том, как долго продлятся отношения и насколько счастливыми они будут.

Таким образом, искренне радоваться достижениям других чрезвычайно важно. И лучше всего в этом поможет активно-конструктивный подход ко всем хорошим новостям.

К счастью, этому можно научиться. Прежде всего нужно почувствовать и показать свою радость и воодушевление человеку, сообщившему хорошую новость. Используйте фразы: «Прекрасные новости!», «Я так рад(а) за тебя!» и т. д.

Затем дайте понять собеседнику, что вы внимательно следили за тем, как он продвигался к успеху. Возможно, вы видели, как усердно он готовился к собеседованию или квалификационному экзамену, или просто давно заметили его отчаянное стремление к своей цели.

И наконец, самое важное: продемонстрируйте свой оптимизм по поводу того, к чему могут привести эти хорошие новости в будущем (но не перегружайте человека завышенными ожиданиями). Если ваш собеседник получил работу мечты, воодушевитесь вместе с ним открывающимися перед ним возможностями. Если кто-то из близких уволился со скучной работы и начал собственный бизнес, скажите, что вы верите в успех, и искренне пожелайте удачи.

Сверхкоммуникабельность вдохновляет не только собеседника, но и вас самих

Всегда старайтесь, чтобы коммуникация, особенно в контексте хороших новостей, была как можно более позитивной и воодушевленной. Помните: сверхкоммуникабельность вдохновляет не только собеседника, но и вас самих.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Сверхкоммуникабельность в контексте негативной информации

Однако для того, чтобы заряжаться энергией и позитивом от других людей в полной мере, нужно уметь передавать и воспринимать не только хорошие новости, но и плохие. К сожалению, с этим мы не всегда справляемся успешно.

Основная проблема в том, что мы, люди, слишком хорошо лжем, и делаем это практически каждый час. По данным исследования, которое в 2002 году провел психолог из Массачусетского университета Роберт Фельдман, во время обычного 10-минутного разговора 60 % людей произносят ложь как минимум один раз{43}.

Конечно, ложь бывает разной. Чаще всего мы лжем по мелочам и с хорошими намерениями. Например, говорим другу, что нам нравятся его новые кроссовки, хотя это неправда, или уверяем маму, что жареная курица совсем не сухая.