Читаем Жизнь в движении полностью

– Не знаю я ваших колец! Я тут всего второй день – голова и так кругом. Если бы не нужда, в жизни бы сюда не приехал: дома у меня жена и трое детей, – кричит он мне в ответ.

И тут я подумал: «Дай-ка помогу ему. Человек ведь впервые в Москве. Я сам когда-то был на его месте».

– Дружище, не ругайся, я же тебе помочь хочу. Смотри, есть в Москве три кольца, Садовое, трешка и МКАД… – и мы начинаем с ним учить город, пока едем в пробке.

Он мне рассказал, что отправляет своей семье по тысяче рублей в день. Я спросил, почему он не ездит по специально выделенной полосе для такси – оказалось, он шашечку потерял, которая дает право заезжать на нее.

– Лучше бы ты не мой заказ взял, а поехал за новой шашечкой. С ней можно ездить свободнее и зарабатывать, соответственно, больше. Передвигался бы сейчас по выделенной полосе – и уже три заказа выполнил бы.

– Да что-то я, дурак, не подумал. Сейчас поеду и сразу две куплю – они недорогие. Если одну ветром опять унесет, запасная всегда будет в машине!

В конце поездки он меня искренне поблагодарил, и мне было так приятно, что я реально смог ему помочь.

Важно уметь справляться с эмоциями и не отправлять во Вселенную негатив. В ситуации с таксистом я видел, что это абсолютно нормальный человек. Он просто вышел из зоны комфорта, приехав в Москву. Конечно, ему непросто со всем справиться, и он испытывает много стресса, а тут еще я ему попался. Если бы я на него накричал, он стал бы совсем паршиво себя чувствовать. Я рад, что поступил разумно: сдержался и спокойно объяснил полезные для него вещи.

Бывают ситуации, когда мне сложно сдержать эмоции. Однажды я ехал на Ярославский вокзал с женой. Настя сказала, что голодна, и попросила на минутку остановиться у магазинчика, чтобы купить кефир и булочку. Я встал на обочине и включил аварийку. Через пару минут позвонила Настя и попросила зайти вовнутрь, потому что при оплате произошла какая-то проблема.

Оказалось, Настя рассчиталась за покупку картой (сумма была небольшая – 150 рублей), но по какой-то непонятной причине кассир решила, что оплата не прошла.

– Хоть и пришла смс о списании денег, часто бывает, что деньги возвращаются обратно на карту. Нам потом приходится из своего кармана вносить деньги в кассу. Мне такие проблемы не нужны, поэтому заплатите за товар наличными, – заявляет кассир.

– Понимаете, мы очень опаздываем, – отвечаю я ей. – Наличных у меня с собой нет. Если деньги вернутся, я вам тут же их на карту скину. Дайте мне свой номер телефона.

– Нет, так нельзя. Заплатите наличными! – продолжает она, не желая слушать никакие доводы.

– Послушайте, неужели вы думаете, что, если деньги действительно вернутся на мою карту, я не переведу вам эти 150 рублей? У меня жена голодная. Отдайте вы ей уже этот несчастный кефир! У меня нет времени сейчас в другие магазины заезжать – мы на вокзал опаздываем. Давайте я вам прямо сейчас эти деньги на личную карту скину по номеру телефона?

– Нет, не нужно. Звоните в банк и с ними выясняйте, почему у меня не отражается, что покупка прошла. А если будете настаивать на своем, я вызову полицию!

– Господи, что же вы за люди такие? Ну нельзя так поступать! Если у вас постоянно происходят подобные ситуации с терминалом, решите уже как-нибудь эту проблему: замените систему либо позвольте людям скидывать вам деньги на карту по номеру телефона. Ну почему я сейчас должен звонить в банк, если я тороплюсь? У вас магазин расположен на Садовом кольце, в центре Москвы! Почему вы не хотите помочь мне решить поскорее эту проблему. Вот у меня смс пришло, смотрите! Списались деньги за кефир, отдайте уже его нам.

– Я же вам объясняю, деньги иногда возвращаются на карту клиента. Оплатите наличными!

Я разозлился и решил уйти уже оттуда. Начал было забирать пакет, как кассирша яростно вцепилась в него двумя руками. В результате пакет порвался и из него посыпались продукты.

– Какой ужас! Оставьте себе это всё. Ешьте на здоровье! – выпалил я.

Кассирша уставилась на меня, а жена схватилась за голову.

– Ну что, поела, дорогая? Давай уйдем отсюда поскорее, – сказал я Насте.

Не понимаю я таких людей. Мне кажется, у них всё в жизни плохо именно из-за такого негативного отношения к окружающим. Само собой, к ним это возвращается, и они постоянно «варятся» в этой отрицательной энергетике: сидят в этом порочном круге и не могут никак из него выбраться. Но так нельзя! Нужно быть добрее к людям.

Иногда хочется заехать в тот магазинчик, сказать им о том, что 150 рублей мне так и не вернулись на карту, и оставить еще 150 рублей как напоминание, что нельзя так зло поступать с людьми.

О мести

Перейти на страницу:

Все книги серии Александр Кондрашов. Тревел-блогер №1 о мотивации и саморазвитии

Похожие книги

Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Интервью берут все. Врачи, юристы, учителя, рекрутеры, соцработники, писатели… Каждый из нас оказывается в ситуациях, когда нужно поговорить с незнакомцем, провести встречу, пройти собеседование, получить какую-то важную информацию. Конечно, можно положиться на удачу, но, если потратить немного времени на подготовку, результат будет куда более впечатляющим.Дин Нельсон – американский журналист с сорокалетним опытом, публиковавшийся в The New York Times, The Boston Globe и USA Today, провел интервью с множеством известных людей, в частности с писателями Рэем Брэдбери, Джойс Кэрол Оутс, Карлосом Руисом Сафоном, поэтом Билли Коллинзом, бывшим президентом Мексики Висенте Фоксом Кесадой, актером, режиссером и сценаристом Томасом Маккарти и баскетболистом Каримом Абдул-Джаббаром.В этой книге он делится профессиональными секретами: как правильно выбрать место встречи, задавать «неудобные» вопросы, как говорить с кумиром или с тем, кто вызывает неприязнь, находить правильные формулировки и выстраивать успешную схему беседы.«Умение задавать хорошие вопросы в правильном порядке, которое приводит к более глубинному пониманию вещей, не повредит любой работе и пригодится в жизни буквально каждому. Я лично имел возможность наблюдать, как это происходит с самыми разными людьми и практически в любой профессиональной среде» (Дин Нельсон).В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Дин Нельсон

Карьера, кадры / Личная эффективность / Образование и наука
Управление дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью

Эта книга – ценный источник советов по грамотному управлению дебиторской задолженностью. С ее помощью вы узнаете все необходимое о кредитной политике предприятия, правилах заключения договора и правилах торговли, организации службы финансовой безопасности фирмы. Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам оценить реальный размер дебиторской задолженности, с легкостью разобраться с предприятиями-должниками и, что самое главное, выявить потенциальных должников.Советы по «возврату долгов» основаны на многолетнем практическом опыте автора и представлены в виде сценариев, ориентированных на различные ситуации. Клиенты бывают разными, и зачастую их не выбирают, поэтому для кредитного контролера крайне важно суметь найти подход к каждомуКнига рассчитана на широкий круг читателей – в первую очередь тех, кто вынужден бороться со «злостными неплательщиками».

Светлана Геннадьевна Брунгильд , Сергей Каледин

Карьера, кадры / Юриспруденция / Бухучет и аудит / О бизнесе популярно / Менеджмент / Образование и наука / Финансы и бизнес
Анализ почерка в работе с кадрами
Анализ почерка в работе с кадрами

Книга рассказывает о том, как использовать анализ почерка в диагностике кадров. Этот метод давно и успешно применяют во многих европейских странах при отборе и аттестации персонала, при профессиональной ориентации. В книге системно рассмотрены все этапы работы с персоналом через призму анализа почерка. Автор показывает, в каких случаях его следует применять и как это делать наилучшим образом. Автор также стремится сформировать у российских читателей прагматическое отношение к психологии почерка.Книга предназначена для специалистов по управлению кадрами, менеджеров различных уровней, психологов и для всех, интересующихся современной деловой психологией. По ссылке ftp://85.249.45.166/9785977503716.zip можно скачать программу для упрощенной процедуры анализа почерка, оптимизированную для непрофессиональных пользователей.Компакт-диск прилагается только к печатному изданию.

Юрий Георгиевич Чернов , Юрий Г. Чернов

Карьера, кадры / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес