Жизнь в расфокусе. Как перестать отвлекаться на ерунду и начать успевать больше за меньшее время

Ограничьте действия мгновенных источников связи. Скорость общения со временем очень выросла. Когда я только начинал работать, большинство письменных общений происходило через почту США; обычно письму требовалось несколько дней, может быть, неделя, чтобы достигнуть своего адресата. Но затем появились факсы, электронные письма, SMS-сообщения, а также мгновенные сообщения. В то время как телефон когда-то был единственным средством мгновенной связи, отдельные люди и команды теперь общаются без остановки в режиме реального времени через Slack, Microsoft Teams и другие приложения для обмена сообщениями и совместной работы.

Однако мы спутали скорость с важностью. Эта ошибка усилила темп нашего общения и количество моментов, отвлекающих от работы. Четверть респондентов в одном из опросов заявили, что чувствуют себя вынужденными отвечать на мгновенные сообщения сразу после их получения, даже если они работают над чем-то другим[117]. Это оказывает огромное влияние на личную продуктивность[118].

Вы не можете погружаться в длительные периоды осмысленной работы, если постоянно переключаете свое внимание, стоит только одному из семнадцати приложений или устройств оповестить вас о входящем сообщении, комментарии, теге или желаемом действии. Через пять лет после выпуска iPhone компания Apple хвасталась, что ее серверы доставили более семи триллионов push-уведомлений. За прошедшие годы их число только возросло[119]. А дело ведь не только в вашем телефоне. Ваш компьютер, планшет и умные часы – каждый со своей собственной экосистемой приложений, виджетов и программ – добавляют еще больше сигналов, звуков и навязчивых визуальных эффектов. Каждое из этих уведомлений предназначено для того, чтобы извлечь выгоду из вашего внимания. Тот факт, что кто-то или что-то извлекает выгоду из вашего внимания, означает, что этого не делаете вы.

Исследование, проведенное компанией Hewlett Packard и Лондонским университетом, показало, что когда мы отвлекаемся на входящие звонки и сообщения, это снижает наш IQ на 10 процентов; это вдвое больше, чем эффект от курения марихуаны[120]. Хотя эта ситуация и не ухудшит ваше когнитивное функционирование навсегда, «она сделает вас глупым временно», говорят нейропсихолог Фридерика Фабрициус и эксперт по лидерству Ганс Хагеманн[121].

Единственный ответ – пытаться наладить отсроченную связь, когда это возможно. Если вы не работаете в сфере обслуживания клиентов, где вам обязательно нужно быть «всегда на связи», необходимо прийти к использованию электронной почты или Slack не более двух-трех раз в день. Конечно, если вы не используете эти услуги для активной работы над проектами высокой значимости, такими как задачи из вашей ежедневной Большой тройки. Я советую использовать вашу Идеальную неделю наряду с вашими ритуалами начала и завершения рабочего дня, чтобы посвятить время отсроченному общению.

Отключение уведомлений является важной частью ограничения мгновенного общения. Я считаю, что лучше всего начать с отключения всех уведомлений – на рабочем столе, на телефоне и любом другом устройстве, – а затем спросить себя: «Есть ли какие-либо приложения, из которых я абсолютно обязан получать уведомления?» После того как вы определили, каким (нескольким особенно драгоценным) приложениям позволите высылать вам уведомления, необходимо выбрать наименее навязчивый, резкий стиль оповещения. Для меня это означает отсутствие предварительного просмотра сообщений, громких сигналов, звуков или уведомлений на заблокированном экране. Часто упускаемый из виду трюк ограничения уведомлений заключается в максимальном использовании функции «Не беспокоить» вашего iPhone.

Я также рекомендую исключить большинство текстовых сообщений и телефонных звонков, которые вы получаете, особенно если их несколько десятков (или больше) в день. Один из трюков – это просто изменить номер своего мобильного. Такая хитрость доставит вам меньше хлопот, чем может показаться. И они уже точно будут стоить того, чтобы уменьшить количество отвлекающих факторов. Вместе с новым номером сотового телефона вы получите также номер Google Voice. Дайте свой новый номер телефона только ближайшим родственникам, близким коллегам по работе и, возможно, одному или двум близким друзьям. Номер Google же пойдет всем остальным: знакомым, большинству людей на работе, магазинам, онлайн-сервисам, всем.

Затем загрузите приложение Google Voice на свои мобильные устройства. Настройте его так, чтобы Google пересылал текстовые и голосовые сообщения в ваш почтовый ящик. Затем вы можете обрабатывать их, как электронную почту, для которой вы уже отвели определенные блоки времени на протяжении дня. Вы даже можете отвечать на текстовые сообщения по электронной почте, и они будут точно так же отправлены другому человеку.