Журнал «Компьютерра» № 20 от 29 мая 2007 года

Какие инварианты я бы выделил в настоящий момент? В первую очередь – искусство совместной работы. Не каждый сам по себе что-то пишет в своей норке, а группа создает нечто, что одному человеку не осилить (из-за сложности, нехватки времени или большого объема). А совместная работа подразумевает разделение кода и текста, версионность документов; формирование различных баз знаний, систем багтрекинга и увязку их с системой контроля версий; использование форумов и досок объявлений, проведение телеконференций. Необходимо рассказать о таких возможностях, показать лучшие практики, продемонстрировать продукты и для закрепления знаний устроить лабораторные работы. Причем все это нельзя давать сухо, конспективно. Желательно привнести популяризаторскую изюминку, далеко ходить не надо – откройте книги Перельмана. Возможно, полезной будет установка одного-другого продукта на лабораторном занятии. Можно, например, разделить группу на две команды, каждая из которых ставит и настраивает свой продукт, а потом сравнить результаты и сделать выводы. И после этого предложить сделать те же самые вещи при помощи Excel-файлов. Как ни смешно, однако ситуация, когда при помощи одного Excel-файла пытаются собрать информацию от нескольких десятков сотрудников и поддерживать ее в актуальном состоянии (делегируя актуализацию самим сотрудникам) – ужасающе типична для российских компаний. То есть снова и снова возникает одна и та же идея использования бинарного файла закрытой структуры для совместной работы, хотя постановка задачи вопиет о необходимости использования элементарной 3-звенной CRM-системы [CRM (customer relationship management) – управление взаимодействием с заказчиками. 3-хзвенная архитектура представляет собой решение в котором существуют 3 уровня: уровень данных (база данных), уровень бизнес логики (сервер приложений) и презентационный уровень (тонкий или толстый клиент на машине пользователя)].