Журнал "Компьютерра" N787

Заявку на покупку маршрутизатора я разместил на сайте компании 3g-modem.net (у Shop GSM есть и второй портал - shop-gsm.net) поздним вечером в пятницу {прикольно, не правда ли?). В субботу утром мне перезвонил менеджер Александр Бледнов (еще одна маленькая приятность: с порога общение идет с полноценными людьми, у которых есть имя и фамилия, а не с анонимными агентами торгового фронта) и подтвердил наличие маршрутизатора на складе. Единственная незадача; Shop GSM, к великому сожалению, не может выслать мне дорогостоящий гаджет в другой город на условиях выбранной мною формы оплаты, Я в общем-то и не сомневался: галочку на оплате «курьеру наличными» при оформлении заявки поставил исключительно ради проказливого курьеза- как-никак, не вчера родился: ни один онлайн-магазин в мире без предоплаты товар в чужой город не высылает.

Далее началось самое интересное: «Сергей, - говорит Александр, - мы сейчас вышлем вам по электронной почте счет, и если вы его сегодня оплатите, то мы успеем сегодня же выслать вам маршрутизатор ночной курьерской почтой и завтра вы его уже получите».

Позвольте-позвольте… я не ослышался? Завтра вроде как воскресенье… да и сегодня тоже не самый подходящий день для работы банков… «О, это не проблема, - деловым уверенным тоном успокаивает Александр «иностранного» клиента, не знакомого с местными реалиями, - и банки и курьерские службы работают без выходных!»

Признаюсь, я как услышал ТАКОЕ, так сразу и осел (едва не мимо кресла), «Хорошо, я подумаю. Высылайте счет», - только и смог промямлить в ответ: столь велико было мое замешательство. Через пару минут по электронной почте пришел счет от Shop GSM, a мои раздумья растянулись почти на сутки. Столь непривычной и странной показалась мне вся ситуация.

Странности субботы плавно переросли в чудеса воскресенья. Накануне вечером я узнал, что грядущий понедельник - 8 июня - официальный нерабочий день по случаю празднования Святой Троицы (еще один показательный штришок - на сей раз для любителей упрекать Незалежную в мифическом преклонении перед Западом и забвении славянских корней!). Узнал и успокоился: «Можно не спешить с оплатой - теперь уж точно ничего не доставят». Не

тут-то было. В полдень звонит Александр Бледнов (будто нет других занятий и забот у менеджера на выходные, кроме как возиться с клиентами): «Сергей, я тут обзвонил все одесские отделения нашего «Приватбанка» - можете записать адрес двух отделений, которые сегодня открыты и принимают платежи до шести часов вечера».

«Погодите-погодите, Александр. Завтра же праздник, так что, думаю, нет нужды пороть горячку - все равно никто посылку не доставит», - демонстрирую я усиленную осведомленность. Александр: «Почему не доставят? Доставят, конечно. Не работает на праздники только «Ночной Экспресс», а «Автолюкс» и «Деливери» в полном порядке. Если вы оплатите счет сегодня, вам будет достаточно сразу же перезвонить нам из банка, и мы тут же передадим товар курьеру - завтра он будет уже у вас, в Одессе».

Что ж, еще не веря, сажусь в машину и отправляюсь ^ , операционную кассу «Приват-

щими завышенными тарифами отсутствует в принципе). Звоню Александру и подтверждаю устно платеж. «Знаете, а мы уже вам все выслали. Нет пока только номера накладной отправления - будет ближе к вечеру, Я сразу отправлю его вам по мылу. Одна только просьба: если не трудно, Сергей, когда приедете домой, отсканируйте квитанцию и пришлите мне для отчетности».

Вот такие, дорогие читатели, пекутся пироги в Незалежном государстве по соседству с Одной Шестой Суши. Пироги, прямо скажу, для нас дикие, непривычные и пока что недосягаемые. Дело не во внешней эффектности ситуации, не в отличиях и манерах ведения бизнеса. Дело в самом главном: динамика Украины такова, что сегодня налицо все три обязательные составляющие, единственно возможные и необходимые для успешного ведения бизнеса и экономического процветания. Эти три составляющие я впервые созерцал во _всей их блестящей эффективности в Соединенных Штатах, и

ной торговлей, сервисом, а не повальным воровством и распилом госбюджета и мерзких подачек со стола чиновников, Это три.

Все три перечисленных фактора имеют место на Украине и напрочь отсутствуют на нашей родине. В феврале отправил одному из своих читателей двухтомник «Как зовут вашего бога?» из Москвы в Краснодар. Знаете, когда он получил посылку? Ни в жисть не догадаетесь! Ни-ког-да! Да-да, не ослышались: посылку уперли, потеряли, заныкали, пропили, сп…ли, называйте как угодно, но факт остается фактом.

Платежи украинских банков доставляются по стране из любой точки в любую точку за два часа. Иначе и быть не может в цифровую-то эпоху, не правда ли? Так какого хрена деньги по банковских кулуарам России гуляют НЕДЕЛЯМИ??!!

Наконец, человеческий фактор. Я не знаю, является ли Александр Бледнов в Shop GSM наемным работником или совладельцем бизнеса. Это и не важно, поскольку проде-