Жуткие эксперименты, культы и секты. Реальные истории

Дарли и Латане – не единственные представители области социальной психологии, которым удалось выявить и описать этот эффект, но именно ими он был представлен научному обществу впервые, и поспособствовала этому абсолютно безрадостная история. Но к этому вернемся немного позже, а пока разберемся, что это за «горящая комната»?

Для начала психологи провели три эксперимента, чтобы проанализировать поведение свидетелей в обычных ситуациях. Их результаты показали, что имела значение именно формулировка вопроса, который задавался «жертвой» испытуемому, а точнее, просьбы о помощи. В одном случае испытуемых на улице попросили назвать свое имя. И большинство случайных прохожих ответили только после того, как экспериментатор назвал свое. Вторым шагом было попросить у прохожего 10 центов. Когда студент-экспериментатор объяснял, что его кошелек был украден, процент людей, оказывающих помощь, был гораздо выше (72 %), чем когда студент просто просил 10 центов (34 %). Дополнительные данные ученых показали, что реакция наблюдателя всегда зависит от серьезности ситуации.

Но потерянный кошелек сложно сравнить с пожаром или преступлением, поэтому вместе с Латане и Дарли двигаемся дальше. Они выделили пять характеристик чрезвычайных ситуаций, которые сильно влияют на случайных прохожих:

● чрезвычайная ситуация связана с угрозой вреда или уже нанесла фактический вред;

● чрезвычайная ситуация – это редкое и необычное явление;

● подобная ситуация требует незамедлительных действий;

● необходимые реакции во время чрезвычайной ситуации никогда не повторяются;

● чрезвычайную ситуацию невозможно предугадать или ожидать.

Из-за этих пяти характеристик свидетели (прохожие) преодолевают определенные когнитивные и поведенческие процессы:

● Нужно обратить внимание на то, что происходит.

● Необходимо определить происходящее как чрезвычайную ситуацию.

● Важно почувствовать степень своей собственной ответственности.

● Определиться с формой помощи.

● И начать реализовывать выбранные действия.

Чтобы оценить верность этого алгоритма, а конкретно первого пункта – «заметить» и «увидеть», что что-то происходит не так, – Латане и Дарли в 1968 году самостоятельно устроили чрезвычайную ситуацию, используя студентов Колумбийского университета. Никто не пострадал, и все было подстроено, но у «жертв», то есть у испытуемых студентов, абсолютно точно складывалось впечатление, что происходит беда. Студенты были помещены в комнату – либо в одиночку, либо с двумя или с тремя незнакомцами, чтобы заполнить анкету, пока они ожидали возвращения экспериментатора. Пока они заполняли анкету, в комнату через вентиляционное отверстие закачивался дым, чтобы имитировать аварийную ситуацию. Когда студенты работали одни, они почти сразу, в среднем в течение пяти секунд, замечали дым. Однако студентам, работавшим в группах, потребовалось больше времени – до 20 секунд, чтобы заметить дым.

Латане и Дарли утверждали, что это явление можно объяснить социальной нормой того, что считается вежливостью на людях. В большинстве западных культур вежливость диктует, что неуместно смотреть по сторонам. Это может указывать на то, что человек любопытен или груб. В результате в больших группах прохожие с большей вероятностью будут сосредоточивать свое внимание на себе, чем в одиночестве. Одинокие люди или работающие в одиночестве чаще осознают свое окружение и, следовательно, с большей вероятностью заметят человека, нуждающегося в помощи.

Что же происходит после того, как человек «обратил внимание»? Ведь этого для решения проблемы недостаточно. После того как ситуация замечена, может быть предложено вмешательство свидетеля (испытуемого студента), если он интерпретирует инцидент как чрезвычайную ситуацию. Согласно принципу социального влияния, свидетели следят за реакцией других людей в чрезвычайной ситуации, чтобы увидеть, считают ли другие, что необходимо вмешаться. Если будет установлено, что другие не реагируют на ситуацию, свидетели будут интерпретировать ситуацию как нечрезвычайную и не будут вмешиваться.

Это пример плюралистического невежества или социального доказательства. Ссылаясь на эксперимент с дымом, Латане и Дарли пришли к выводу, что даже если ученики в группах четко заметили дым, который стал настолько густым, что мешал зрению, раздражал глаза или провоцировал кашель, они будут делать вид, что все в порядке. Только один участник, который заполнял свой тест в группе людей, сообщил о дыме в течение первых четырех минут. К концу эксперимента никто из «групповых» испытуемых не сообщал о проблеме. Испытуемые в этих группах говорили о том, что не посчитали появление дыма чем-то опасным. Они по-разному интерпретировали его причины и вероятности того, что он действительно представлял угрозу.