100 ключевых моделей и концепций управления

Нам нужна абсолютно новая парадигма создания благосостояния, в которой все компоненты цикла обучения синергетически взаимодействуют с остальными. Экономический рост — одна из форм социального обучения, отличного выполнения того, что мы больше всего ценим, и того, что нас больше всего интересует. Что-то меньшее не сработает. В этой книге описаны 100 моделей. Все они дают разную перспективу при изучении единого целого, все касаются разных частей одного «слона», с которого мы начали. Создание благосостояния — искусство объединения и согласования ценностей до тех пор, пока они не складываются в мощный поток, поднимающийся вверх к совершенству человека. Мы заканчиваем свою книгу словами Уильяма Джеймса из его «Очерков о прагматизме» (Essays on Pragmatism, 1970):

Человек знает, что всегда должен выступать за более обширную вселенную, за блага, которые кажутся наиболее приспособленными к организации и созданию сложных комбинаций, более способными быть частью общего целого.

Благодарности

Авторы выражают искреннюю благодарность следующим людям, без содействия которых реализация этого проекта была бы невозможной.

Барбаре Блокпол, старшему консультанту компании Trompenaars Hampden-Turner, чья конструктивная критика и рекомендации были одним из ключевых факторов при реализации наших идей.

Эду Фейджену, лектору по теме стратегического маркетинга в Университете прикладных наук в Лейдене, соавтору Филипа Котлера при выпуске 6-го голландского издания книги «Принципы маркетинга», который направлял нашу команду при написании части «Клиенты».

Дэвиду Льюису, который благодаря своему литературному опыту и таланту художника смог сделать сложные вещи доступными для понимания, выразив их в замечательных живых иллюстрациях.

Анке ван Вурен, директору факультета управления и бизнеса Университета прикладных наук в Лейдене, инициировавшей создание Круга знаний как основы этой книги и финансово поддержавшей сотрудничество с компанией Trompenaars Hampden-Turner.

Об авторах

Пит Куберг (род. 1966) — лектор по теме PR и социальных сетей в Университете прикладных наук в Лейдене, а также управляющий консультант компании Coebergh Communications & PR в Амстердаме. Получил степень доктора делового администрирования (DBA) в Школе менеджмента Университета Брэдфорда, защитив диссертацию на тему «Добровольное раскрытие корпоративной стратегии» (Voluntary Disclosure of Corporate Strategy, 2011). Автор и соавтор десятка книг и статей на тему коммуникации, управления и электронной коммерции.

Марисоль Крос (род. 1981) — лектор по теме исследовательских методов и управления человеческими ресурсами в Университете прикладных наук в Лейдене, где преподает курс по управлению в условиях мультикультурной среды. Планирует написать докторскую диссертацию по теме стратегического принятия решений в условиях мультикультурной среды.

Чарльз Хапмден-Тернер (род. 1934) — старший научный сотрудник Кембриджской бизнес-школы. Получил степень доктора делового администрирования (DBA) в Гарвардской школе бизнеса, защитив диссертацию под названием «Радикальный человек» (Radical Man, 1969). Будучи пионером в области концептуализации и разрешения дилемм, стал интеллектуальным основателем компании по межкультурному консультированию Trompenaars Hampden-Turner. Автор и соавтор 22 книг об управленческом мышлении.

Питер Хенневенгер (род. 1969) — лектор по теме экономики предприятий в Университете прикладных наук в Лейдене. Тренер в области управления и сертифицированный тренер ассоциации Belbin Associates, возглавляет экспертный центр Belbin Expert Centre в Лейдене. Будучи старшим членом городского совета, принимает активное участие в улучшении политики в области образования.

Жаклин ван Оиджен (род. 1966) — лектор по теме стратегического управления и прикладных исследований в Университете прикладных наук в Лейдене, где руководит программой послевузовского образования в области управления для специалистов сферы здравоохранения. Специализируется на управлении качеством и готовит к защите докторскую диссертацию по теме сотрудничества между медицинским персоналом больниц и специалистами фармацевтической отрасли.

Фонс Тромпенаарс (род. 1953) — профессор в области управления в условиях мультикультурной среды в Амстердамском свободном университете, основатель и партнер компании по межкультурному консультированию Trompenaars Hampden-Turner, офисы которой расположены в Амстердаме и Сингапуре. Получил докторскую степень в Уортонской школе бизнеса при Пенсильванском университете, защитив диссертацию на тему «Организация смысла и смысл организации» (The Organization of Meaning and the Meaning of Organization, 1983). Автор и соавтор 11 книг на тему культуры и бизнеса.