Речевой пользовательский интерфейс (UI):
интерфейс, разработанный для использования его с человеческой речью в письменной или устной форме без графики, ссылок или кнопок. При разработке данного чат-бота важно понимать, как сделать речевой пользовательский интерфейс более простым и понятным для ваших пользователей[119].Диалог:
роль чат-бота в общении с пользователем. Диалог чат-бота должен иметь определенную цель и быть увлекательным.Логический объект:
логический объект представляет собой тип данных, содержащий конкретную информацию о том, чего хочет пользователь чат-бота[120].Кнопка «Начать»:
кнопка, которую пользователь может нажать, чтобы начать взаимодействие с чат-ботом. На платформе Facebook Messenger чат-бот не начнет разговор, пока пользователь не нажмет на кнопку «Начать».Намерение:
имеющееся в виду значение введенной пользователем информации. Намерение особенно важно для чат-ботов, использующих технологию обработки естественного языка (NLP), и не так важно для традиционных чат-ботов, работающих на основе заданных правил[121].Предлагаемые ответы:
конкретные примеры ответа на вопрос, предлагаемые пользователю чат-ботом. Таким образом, чат-бот помогает пользователю выстраивать диалог, а также предоставляет ему информацию о том, что он может предложить.Подключаемые модули сайтов:
вид программного обеспечения, которое может добавлять к сайту определенные функции. Платформа Facebook Messenger позволяет пользователям начать разговор с чат-ботом на сайте, используя различные подключаемые модули.Приветственное сообщение:
первое сообщение, которое видит пользователь, начиная разговор с чат-ботом. Данное сообщение должно быть кратким и четким. При этом оно должно сообщать пользователю, какими функциями обладает чат-бот. Приветственное сообщение может также быть и в видеоформате.BotMock:
визуальный инструмент, позволяющий создавать и тестировать речевой поток вашего чат-бота.Ссылка:
Chatbots Magazine:
онлайн-журнал, в котором содержится множество полезной информации о технологиях чат-ботов и процессе их создания.Ссылка:
Chatbots Journal:
еще один онлайн-журнал с полезной информацией о чат-ботах.Ссылка:
Chatbot’s Life:
онлайн-журнал со множеством руководств и информации по чат-ботам.Ссылка:
BotList:
самый известный и очень популярный справочник по чат-ботам.Ссылка:
Chatbots.org:
еще один справочник по чат-ботам, содержащий также полезную информацию по международным чат-ботам.Ссылка:
Глава V
Как искусственный интеллект меняет рынок труда
Рис. 5.1. Темы главы V
В данной главе мы рассмотрим, с какими возможными изменениями и трудностями в будущем столкнется рынок труда из-за внедрения новых технологий, создаваемых сегодня.
Большая часть данных изменений будет происходить из-за развития технологий искусственного интеллекта. Они окажут огромное влияние на нашу жизнь и общество, как и развитие нанотехнологий, квантовых вычислительных систем, блокчейна, биотехнологий, «Интернета вещей», виртуальной и дополненной реальности, а также технологий 3D-печати.
Развитие этих технологий и их адаптация к работе друг с другом, скорее всего, приведут к кардинальным изменениям, к которым общество либо сможет полностью подготовиться, либо – нет.
Хотя с какой-то долей вероятности предсказать, как будет выглядеть наше будущее, невозможно. В отчете под названием «Мегатренды 2017» финского фонда инноваций Sitra описывается работа будущего, которая включает в себя два возможных исхода:
1. Первый состоит в том, что лишь малая часть населения будет иметь работу и еще меньшая его часть будет получать от своей работы выгоду.
2. Второй же состоит в том, что природа занятости изменится, но оплачиваемая работа найдется для каждого[122]
.Никто не знает наверняка, что для нас готовит будущее, ясно одно: эти технологии принесут с собой изменения. Несмотря на то что миллионы рабочих мест, скорее всего, будут сокращены из-за новых видов автоматизации, развития технологий искусственного интеллекта и роботизации, существует огромный потенциал для создания новых возможностей труда.
Так или иначе, есть огромная разница в навыках, которые потребуются для новых видов работы, создаваемых искусственным интеллектом, и навыками работников, чья работа будет замещена технологиями искусственного интеллекта. Поэтому необходимо переобучение взрослых.