101 идея для роста вашего бизнеса. Результаты новейших исследований эффективности людей и организаций

• Обращайте внимание на позы окружающих. Проходя по офису, оглядитесь вокруг и посмотрите, как люди успокаивают себя физически. Кто нависает над собеседником во время разговора? Кто сгорбился в кресле? Простое принятие «сильных» поз поможет людям с низкой самооценкой или тем, кто испытывает давление либо недостаток силы.

• Не увлекайтесь погоней за силой. Компаниям не стоит создавать условия, при которых «сильные» позы становятся нормой – особенно это важно для отраслей с высоким уровнем риска. Необходимо помнить и о том, что «сильные» позы позволяют вам почувствовать себя лучше, но это не означает, что другие люди будут испытывать такие же ощущения.

• Постарайтесь избежать отчуждения. Эми Кадди, одна из авторов исследования «сильных» поз, предположила, что, как правило, скоропалительные суждения о людях основываются на двух критериях: насколько они привлекательны и насколько компетентны. «Сильные» позы могут повысить оценку компетентности, но вряд ли вызовут теплые чувства к кому бы то ни было.

Что вы можете об этом сказать

«Я не очень беспокоюсь по поводу этого интервью, но знаю, что если буду сидеть в открытой позе – занимая при этом достаточное для себя пространство, – то почувствую себя увереннее».

«Посмотрите, как он сидит! Он явно пытается показать – то ли себе, то ли другим, – насколько он силен. Это просто смешно».

«Если вам не хватает уверенности, изобразите ее. Выглядите уверенным, а остальное сделают гормоны».

Где можно получить дополнительную информацию

“Power posing: Brief nonverbal displays affect neuroendocrine levels and risk tolerance”, Dana R. Carney, Amy J. C. Cuddy and Andy J. Yap, Psychological Science, Vol. 21, No. 10, 2010.

“Beliefs about the nonverbal expression of social power”, Dana R. Carney, Judith A. Hall and Lavonia Smith LeBeau, Journal of Nonverbal Behavior, Vol. 29, No. 2, 2005.

“Just because I’m nice, don’t assume I’m dumb”, Amy J. C. Cuddy, Harvard Business Review, February 2009.

Идея № 81 Самый важный мотиватор – это прогресс

* * *

Наибольшее удовлетворение работа приносит в том случае, когда мы видим: она продвигается.

Что вам нужно знать

Тереза Амабайл, профессор в области делового администрирования из Гарвардского университета, и психолог Стивен Крамер на протяжении десятилетия изучали, что заставляет людей буквально жить на рабочем месте. В исследовании Амабайл и Крамера приняли участие 238 человек из 26 проектов, семи компаний и трех областей. За это время было изучено более 12 000 рабочих дневниковых записей и ежедневных оценок, которые люди давали своему эмоциональному состоянию и уровню мотивации. Исследователи ожидали, что в начале списка мотивирующих факторов будет одобрение руководителя – которое, что совсем неудивительно, часто считают ключом к удовлетворенности сотрудников, – но его вообще не было. Более того, самым важным источником удовлетворения работой оказался прогресс. Изучая дневниковые записи, Амабайл и Крамер обнаружили, что в те дни, когда сотрудники были счастливы, прогресс в работе упоминался чаще всего (76 % случаев). Кроме того, указывалась работа в команде (53 %), полезная помощь (43 %), межличностная поддержка (25 %) и выполнение важной работы (19 %).

Почему это важно

Гуру в области стратегии настаивают на том, что удовлетворение от работы возникает там, где команда руководителей компании ставит «большие, сложные, дерзкие цели» (в терминах Джима Коллинза), а остальная часть коллектива в едином порыве устремляется к их достижению. Да, действуя вместе, мы можем добиться потрясающих результатов. Но что если стремление к великим делам не делает нас счастливее или продуктивнее?

Согласно исследованию Амабайл и Крамера, «выполнение важного дела» появляется в дневниковых записях в дни, отмеченные как очень плодотворные, но стоит всего лишь на пятом месте по значимости. Данное исследование вносит своевременную корректировку в утверждения о том, что мы должны ставить перед собой большие цели, а вслед за этим придет счастье. На самом деле мотивированную и по-настоящему увлеченную команду формируют поэтапные победы, когда люди, выполняющие свою работу, ощущают реальный прогресс (возможно – но вовсе не обязательно – в направлении великой стратегической цели).

Как это изменит вашу работу

Амабайл и Крамер показали, как можно достичь «внутреннего удовлетворение от работы» (иначе говоря, ощущения счастья) для себя или своей команды, действуя в трех направлениях: